南大口腔医院开“人民至高无上 患者是我亲友”专项活动

中国江西网讯 3月18日下午，南大口腔医院召开了“人民至高无上，患者是我亲友”专项活动动员大会，努力想群众之所想、急群众之所急、解群众之困，促进医院进一步优化服务流程，转变工作作风，提升服务水平，不断提高人民群众的满意度。医院党委书记廖岚、院长杨健等全体班子成员、中层干部及部分职工参加动员。

为提升医疗服务质量，特别是“窗口”服务水平，根据江西省卫计委《“人民至高无上，患者是我亲友”活动实施方案》文件精神，该院利用周末时间组织了这次动员会。首先，杨健做动员讲话。他指出，该项活动既是省卫计委今年开展的一项重要任务，也是提升医院服务质量和能力的重要途径。他强调，要积极开展，充分认识活动的重要意义。开展好这项活动是改善医疗服务的必然选择，是强化宗旨意识的必然要求，是医德医风建设的有效途径；要加强组织领导、宣传引导及督导检查，切实加强服务能力建设，转变工作作风，提升服务水平，不断提高群众对医疗服务的满意度，努力营造温馨友好的就医环境。

分管医疗副院长欧晓艳在会上就总体要求、活动安排等进行了详细部署。第一阶段为宣传教育，动员部署。通过举办专题讲座、学习先进人物事迹、观看警示教育片等方式丰富活动内容；第二阶段为边查边改，突出实效。要查找存在的问题，并针对问题清单，逐一制定整改措施和整改时限，跟踪整改到位，从而建立长效机制，不断完善各项规章制度；第三阶段为检查评估，总结提高。接受省卫计委的检查监督，对活动的效果进行评估总结。

最后，廖岚要求，要深入贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强服务能力建设，强化全院“人民至高无上，患者是我亲友”的服务理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，促进服务流程进一步优化。要明确该项工作的目标任务并抓紧落实，积极开展多学科诊疗等惠民项目，着力解决难点问题，做到合理治疗、合理用药、合理收费，打造就诊便捷、沟通有效、环境舒适的口腔专科医院。(医务科蔡鉴)