为什么你总是买买买,小心这些营销心理学

文 / 柒点传媒
2019-08-22 03:06
"

当代人常常呈现出一些奇怪的消费观:愿意花上千的价格买一条裙子,却不愿意出几十块钱邮费,愿意透支信用卡买名牌包的少年,却开不起视频网站的会员,平时省吃俭用的老人,居然会花几万年快钱购买保健品。

为什么我们的消费观呈现出如此巨大的差异,营销方在我们消费的过程中又给我们铺设了怎样的陷阱呢?这里就不得不谈谈营销中常见的心理效应了。今天,柒点将带大家了解营销中常见的五大心理学效应。

为什么你总是买买买,小心这些营销心理学

1. 飞轮效应——消费习惯的力量

为了使一个停滞的飞轮开始转动你需要使多大的力量?其实当我们想要转动停滞的飞轮时,我们在一开始需要使用的力量是最大的。当我们一圈又一圈地把飞轮转起来,飞轮达到一个速度之后,飞轮本身运动的惯性和势能会使得飞轮继续旋转下去。这就是飞轮效应的基本原理。

在消费过程之中,我们也常常在生活中看到这样的飞轮效应。当消费者的消费习惯培养起来了,营销方其实不必花费很大的力量就能聚集一批又一批的消费者。

为了培养消费者的消费习惯,财力雄厚的互联网大佬们纷纷选择了“烧钱换用户”这一条路。这种战略的基本模式是:通过烧钱先笼络用户,构建行业的准入标准,再进行品牌延伸和产品扩展,弥补先天故事的不足。

飞轮效益是亚马逊,一直强调的一个点,也是他们崛起的关键。

他们对飞轮效应的解读很简单——如果亚马逊能始终以用户体验作为起点,流量就会在口碑效应的带动下自然地增加,从而吸引更多供应商的加盟,由此,又会带动用户体验的进一步升级。

2. 羊群效应——人们的从众心理

勒庞·古斯塔夫的《乌合之众》之中说明了“群”具有三个特点:低智商、易受暗示、易受感染。

大部分都是群居动物,他们为了合群,会做一些平常不会做的事情。

比如平时里从不化妆的女性在一群化妆的女同事当中,也会开始跟着潮流买一些平时很少用到的化妆品,平时理智的她也会跟着流行趋势购买衣物,改变发型。

这就是为什么各大品牌每年都豪掷万金办发布会,企图打造流行,为什么我们的广告总在营造“大家都在做”的错觉。只要有流行,就不缺乏追流行的人。只要有“群”,也就不缺乏从众的人。

营销一直在努力做的一件事情,就是努力利用人们的从众心理打造趋势和流行,使得人们变成失去智慧和独立思考的“羊”。

3. 累赘原理——消费品的“必需品”错觉

生物学家扎哈维在“累赘原理”中说明,在自然界中,生物常常会生长出不利于生存的外形,用于吸引异性,繁衍基因。这就是为什么孔雀要长度相当于身形两倍的、美丽却碍事的尾巴,极乐鸟胸前长着极其华丽、色彩鲜艳的羽毛。

基因是自私的,为了能将自己的基因繁衍下去。自然界的动物们生长出了“累赘”的外形。这一点放在人类社会中也是一样的,为了能吸引异性的关注,男人和女人都极力地展现出自己外表上的优势。

而营销应该做的一件事情就是,努力地让“产品”扮演人们生活中的必需品,使得人们产生错觉,仿佛这种商品是不可或缺的,没有这种商品就无法证明自己的美貌和智慧。

“累赘原理”最为典型的应用在口红营销中,自YSL星辰口红大火之后,营销方就成功地让口红扮演了我们生活中的累赘品。

很多营销者会给大家制造一种错觉:如果你没有这个色号的口红,你就没有办法获得喜欢的男生青睐,其实大部分男生都看不出来你的口红色号有什么区别。

4. 鸟笼效应——欺骗你购买不需要的产品

鸟笼效应这一原理来源于一个小故事。1907年,著名心理学家詹姆斯和他的好友卡尔森一起从哈佛大学退休了。一天两人打赌,詹姆斯说道一定会让卡尔森不久后养上一只鸟。卡尔森不以为然。于是,詹姆森将一只精致的鸟笼送给了卡尔森,卡尔森将这只精致的鸟笼摆放在了客厅之中。

没想到,没多久,卡尔森果真养上了鸟。他抱怨道,每个来家里做客的客人都会问到,教授,你养的鸟什么时候死了,令卡尔森不得不一次又一次地向客人解释。无奈之下,卡尔森只能买了一只鸟。

这就是心理学上的“鸟笼效应”。在营销上,为了让消费者被“鸟笼”困住,营销方往往会生产出“配套”的商品,当你买了其中的一个商品时,你就会不得不去购买其中配套的商品。

当你买个这件衣服,商场可能送你一件小配饰,为了搭配一套,你可能有会买一双鞋子,即使你家里的鞋子已经堆积如山,但是没有配套的就不行。

5. 免费心理——另一种付费陷阱

最便宜的东西,往往都是最高的,很多商家利用大家贪小便宜的心理,打着免费送商品的旗号,让消费者掉进营销方铺设的消费陷阱之中。

转发朋友圈,免费送价值××元的手表,有很都人以为免费领了一个手表,付了邮费,打开快递一看才发现,手表款式落后,拿不出手,对于商家来说这些滞销产品很好的卖了出去。

奇虎360就靠着免费杀毒软件打开了杀毒软件市场,一年内就做到了行业的老大。这就是免费的力量,在通过免费聚集用户之后,商家可以再通提供一些优质服务获利。只要用户基数足够大,就不缺乏付费的人。

以上这些,喜欢买买买的你有中招吗?

"