销售心理学：第一次面见客户的时候怎么克服内心的紧张情绪？

销售心理学：第一次面见客户的时候怎么克服内心的紧张情绪？

对于一个销售来讲，如果怕见人就等于入错了行，怯场对于一个销售的打击无疑是致命的。我们来试想一下，一个原本应该面对客户侃侃而谈的销售人员，在实际上面对客户的时候表现的竟然比客户更加紧张，那么这次销售行为毫无疑问会以失败告终。当销售人员在客户面前表现的面红耳赤、吞吞吐吐的时候毫无疑问的给客户留下的第一印象就是负面印象。

一个人对另一个人的第一印象是最重要的，也是后期非常难改变的。给客户造成负面的第一印象首先会让客户觉得你这个人不专业，甚至会觉得你不诚实。这样一来的话客户对销售人员的信任度就会降低，即使产品非常不错想要成交这个客户也非常困难了。久而久之，这更会影响到销售人员的口碑和声誉，让客户在还没有见到销售人员的时候就已经有了一个先入为主的印象。如此一来的话，销售人员的销售之路必定困难重重。

一个成功的销售人员在销售货物的时候首先要把自己销售出去，让客户愿意和你沟通交流。只有客户愿意和你更多的沟通交流了才有可能最大限度的认可你，而客户认可了你这个人之后再认可你的产品就变得水到渠成了。在很多人的思想里这是一件非常困难的事，但是实际上最难的只是第一步，只要你迈出了第一步剩下的事情自然就水到渠成了。接下来我们就来探讨一下作为销售应该怎么克服自己的心理障碍，让自己敢于正面面对客户。

自信是成功的重要因素，甚至可以说自信是通往成功道路的基础。在销售这个和人打交道的行业当中自信更是不可缺少的一种特质。一个人相信自己，不仅仅是相信自己的业务能力更是相信自己的选择，相信自己选择的销售行业。而正是因为有了这种自信，在销售人员面对挫折的时候才能够百折不挠，永远保持着一颗上进的心。也正是因为有了这样一份自信，在面对客户的时候才能更加从容。当你从容的面对客户的时候，你的气场和情绪必定也能感染到客户，让自己的成功更加容易。

两个陌生人第一次见面都会根据对方的表现来对对方做出评估，但是作为一个销售人员如果太过于在乎客户对你的评估的话就会变的患得患失，压力变得特别大。这样一来的话销售人员内心一定会产生紧张情绪，反而影响客户对你的第一印象。所以在面对客户的时候你可以暂时忘掉对方对你的评价，反其道而行之，仔细观察对方的语言，神态，表情等特点来评估客户是什么样的人。这样一来你就有更多的机会发现客户的弱点能够更精准的来进行营销，另外在心理上化被动为主动之后你内心的压力自然也就消失了。

在和客户初次沟通的时候如果内心紧张的话你可以通过和客户大声的交谈，用力的和对方握手或者在合适的时间开一些无伤大雅的玩笑，这些方法都能够让你在短时间内释放自己内心的压力。随着和客户之间的慢慢熟稔，刚开始的时候内心的那种紧张和不安的情绪自然也就烟消云散了。

在我们的日常生活中总是会遇到各种各样的琐事，而这些琐事或多或少的都会对我们的情绪产生影响。不愉快的情绪对我们的工作状态一定会产生负面影响，特别是第一次和客户接触的时候因为双方对彼此都不了解更是容易因此造成误会。所以在我们接待客户之前一定要把这些琐事抛之脑后，不要让这些事影响了我们的情绪。在接待第一次到访的客户之前我们可以听一会舒缓的音乐，或者和自己的同事朋友开几个小小的玩笑。这些方法都可以让我们在不知不觉中放松自己的心情，心情放松了之后在面对客户的时候自然就更加从容了。

我们在销售的过程中当然是希望越快成交越好，因为只有尽快成交了才能心里真正踏实下来，再没成交之前任何时候都有可能被竞争对手抢先成交了客户。但是俗话说，心急吃不了热豆腐，有的时候因为我们太过于急切反而会欲速则不达。所以我们在第一次和客户沟通的时候，一定要告诉自己不要太过于着急，只是第一次沟通大家更多的是冲着相互了解来的，并不一定要急着现在就想要来成交客户，更重要的是要想办法来打造好和对方之间的关系。有了这样的心理准备之后在面对客户的时候自然就会不急不躁，进退有度了。

今天我们来讲的第一次面对客户的时候内心难免会紧张，快速消除我们内心紧张情绪的五个方法就分享到这里了。如果大家有更好快速消除内心紧张的方法也可以私信给我留言，我们会从所有私信的朋友里挑选三位最优秀的朋友赠送销售知识大礼包，另外会挑选十位朋友进行一对一的深度销售知识沟通。希望我们的分享能够帮助您在未来的销售道路上一帆风顺，步步高升。