心理学：真正的沟通高手都具备这五方面特征，第四点尤为重要

沟通高手

通常来说，沟通能力能让我们在工作与生活中事半功倍，好的沟通能力是人际关系好坏的基础，也是我们个人成长重要技能之一，而什么样的人才算是真正的沟通高手，据心理学发现，成功的沟通者都具备这五个方面特质：

1、擅长变通，拥有多样的行为反应

这个可以从发短信看出，你在发短信的时候，是属于所有人都发同样的信息，还是不同的人你会调整不同的信息内容，通常来说，沟通高手会根据不同的人，拥有不同的行为反应，会自动调节自己去适应。而较为差劲的沟通者则不会，他们回应方式非常有限而且很固定，不知变通。

2、会根据不同的场景，挑选不同的行为能力

沟通高手往往会根据不同才场景，呈现出不同特质，他们挑选信息传递方式正如给不同人送出不同的礼物。适合某甲的礼物不一定适合某乙，所以场景切换能力也是沟通高手的特征。

沟通高手会根据不同场景以及自己沟通目的以及与之沟通人三个方面综合考虑，最终呈现出不同沟通方法，正如拿谈工资一事来说，沟通高手往往会根据老板喜欢交流方式，趁老板喜悦的时候，自己又被领导夸奖时，顺势提出，这样成功加薪的几率就会很大。

沟通高手

3、会多方位思考

社会科学家发现，我们对事物的认知复杂度决定我们沟通技巧，比如最近有一个朋友似乎对你不满，而你可以从不同原因进行阐述，比如他最近心烦，或者你做的事情冒犯了他，亦或某人挑拨离间等等，沟通高手遇到棘手的问题，会从多方面思考与衡量，这样更有利于你采取有效的方式方法应对。

4、同理心，共情能力

沟通高手还有一个很重要特质，就是非常具有同理心与共情能力，这种同理心与共情能力往往来说决定你是普通沟通者还是沟通高手，现实中那些谈判专家尤为需要这种走进对方世界的能力。共情能力是一种充分理解他人能力，是一种能与对方世界同频共振，我们可以说是同理心，心理学上也称为共情能力。

这种同理心带来是真正关心对方，他们愿意花时间陪伴对方而不是敷衍应付，乐意倾听对方说法，而不是只顾自己说话。

沟通高手

5、自我察觉能力

自我察觉能力能帮助我们更好了解自我，心理学家将观察自身行为并借此调整自身行动的过程称之为自我监控能力，具有自我监控能力通常能从第三方来看待自己，会有一种超然的眼光看待自己所作所为。他们通过这种自我监控与自我察觉能力更能有效的判断他人的情绪状态。

沟通能力其实是可以通过逐步训练不断得到提升，如果我们能从这五个方面下手，加以锻炼，我们也会成为别人眼中所羡慕的沟通高手。

作者简介：唐若，国家二级心理咨询师，心力成长训练营开创者，国际DISC认证讲师与顾问。头条认证心理达人，企鹅认证职场心理顾问。