干货|就诊攻略北京儿童医院,为宝宝节省6个小时排队时间!
2017年的冬天额外的冷,各种病毒疾病如旋风般席卷着京城。而家中两宝,在经过了1个多月与肺炎,咳嗽,感冒,发烧etc.的抗争后,终于健健康康地迎来了2018年。
而一个月内在儿童医院跑上跑下的我,从第一天抱着宝宝排队6个小时才开始就诊,到最后2个小时走完全程(就诊-输液etc.),走过多少弯路,碰过多少奇葩流程,现在终于有时间详细写下关于北京儿童医院最捷径的就诊流程,按照此份攻略,起码能给各位家长节省6个小时的排队时间!相信宝爸宝妈们从此不再碰壁,宝宝们再也不辛苦等待!
北京儿童医院,现更名为:国家儿童医学中心
此篇攻略含:建档、挂号方式、内科就诊、验血、输液、支付方式、取药、退号等
建档
准备工作:于儿童医院就诊必须建档,此为看病前提
位置:建档大厅位于就诊楼北侧,单独的二层小楼(如图)
携带证件:首次就诊需携带家长身份证、儿童出生证明、儿童就诊卡(或临时卡)、儿童医保卡
流程:填表备案,并发放儿童就诊卡
完成:家长保留绿色儿童就诊卡,卡面上有儿童姓名,编码
节省6小时:建议各位家长提前建档,不要到了孩子真正生病的时候才去,你会发现排队的人老长老长长长长,建完档你再挂号可能猴年马月才能看上病吧...
特别嘱咐:建档时需要留家长手机号,请家长务必记清是家中哪位成员所建。
挂号方式
挂号方式:现场自助机挂号、手机app挂号、电话预约、网络预约
详细讲两种挂号方式:
1). 自助机挂号:最普遍的挂号方式
挂号携带:儿童就诊卡(柜台充钱,或自助机银行卡充值)、儿童医保卡
挂号位置:每层自助机(地下一层至地上四层)
节省6小时:一层外北侧有专门的自助机挂号区域,但是你会发现人很多多多多,而楼内,每一层都有自助机,楼层越往上,自助机前排队人数越少,建议家长到楼层高的自助机挂号
奇葩来了:因为自助机的功能还是比较多的,有缴费的,有充值的,有挂号的,有取预约挂号的,等等等等。你不知道你前面排队的人都着不着急,都在干什么,很多老年人、甚至成年人因为玩不转自助机,一直在那里摆顾摆顾摆顾,一个人就可能操作个5分钟10分钟,你可能心急的都想帮他...所以挂号,强烈推荐以下第二种方式。
2). 手机APP挂号:强烈推荐的挂号方式
准备工作:手机下载 “北京儿童医院”APP
使用方法:注册儿童账号
说明:一个手机号码只能注册一个宝宝,家有二胎的家长需要用两个手机注册,注册完成后,用一个手机即可登录两个宝宝的账号
特别嘱咐:在第一次使用APP前,需要前往医院柜台办理绑定APP,提供家长手机号码、身份证,即可与APP绑定,绑定成功后,方可APP挂号,绑定时请同时绑定儿童医保卡。APP窗口周末不工作
挂号:所有科室如图所示,需要挂哪个项目,就点击挂号即可。
节省6小时:强推手机APP挂号的原因是,手机APP挂上的号都排在最前面,基本上是上午1-50号。檬妈第一次排队自助机挂号,上午10点到的医院,挂到内科470号,直接等到下午快3点才看上病。
注解:儿童医院的就诊方式是刷号叫号,过号重刷。这个方式导致一下情况:
A. 没经验的家长:上午10点自助机挂号到470号,已经叫到300号,但不停地有300号之前的病人到达,比如50号病人来了,那么叫号系统显示按照以下顺序就诊:300,50,301,302,303。故,不间断的会有前面号码的病人到达,那么470的你只能干等傻等,还必须有一个人在二层等,因为不知道什么时候就叫到你
B. 有经验的家长(最能做到节省的时间段):手机APP挂号,现场10点到达,取号,号码基本上是前50。分诊台刷号分诊,不管现在叫到多少号,马上下一个就是你。如此一来,宝宝一到就直接能看医生了。此步骤直接节省4小时!面对疾病高发期,还等什么??赶紧下载APP!
内科就诊流程
内科包括:发烧、呕吐、感冒、咳嗽等
就诊前流程:发烧、呕吐、3天内没有验过血常规的,分诊台刷卡分诊 --- 缴费 --- 验血 --- 等待血结果 --- 血结果出来---- 重新回到分诊台 ---- 等叫号 (如已过号,重新刷号分诊) --- 就诊。如无需验血,等待叫号即可
节省6小时:为什么说必须挂上午的号,因为挂上午的号你可能下午才能看上,挂下午的号晚上看,挂晚上的号就夜里吧。
奇葩来了:在大量患者的冬季,2层内科站满满满满了人,上午有机器显示屏叫号,可以清晰地看到叫到几号,而中午过后,内科开始人工叫号。人工!人工!人工!也就是说你必须有一名家长在2层干等着,干等着,干等着。并且没有座!没有座!没有座!你可能在外面寒风中里三层外三层的穿,到了2层内科,呵呵,你可能脱得只剩一件衬衫
验血流程
位置:门诊化验室(二层不起眼的角落.... )
验血流程:排队抽血 --- 半小时后取结果 ---拿着结果返回就诊,如果过号,需要重新刷号排队
奇葩来了:有时候人太多,原本就不大的验血室居然还限流... 限流... 你会发现验血的队伍都快排到楼梯了,所以家长们需要验血的尽快分诊验血。
节省6小时:验血这个步骤有个更奇葩的是,本来有个电子屏幕向家长显示结果出来的孩子姓名,按照儿童首字母A-Z依次显示,谁的名字显示了,就说明TA的结果出来了。但是其实,这个电子屏幕是坏的!每次只显示到“L”,也就是“李”姓,之后的姓名永远不显示....你可能等了1小时都找不到自己孩子的名字,所以家长们,不要干等!不要干等!一定要验血20分钟之后就去排队拿结果!如果结果没出来,就过5分钟再去,千万不要傻等着!
输液流程
写到输液流程,满眼心酸泪,槽点太多!直接上正确输液流程,宝爸宝妈们千万千万牢记!任何一个步骤错了,都要重头再来,白白浪费时间
节省6小时:
第一步:拿医生开的输液单,去人工缴费处缴费。
重点:人工缴费处!
第二步:缴费完,去地下一层,携带儿童就诊卡,在自助分药机上刷卡,分取药窗口。刷完卡后,机器显示分药窗口数字。
重点:自助机刷卡分取药窗口!
第三步:在相应的窗口排队,医生刷卡分药。输液的没有药,家长返回二层去输液大厅
重点:没有药,但是必须让医生刷卡,然后迅速前往输液大厅
第四步:二层输液大厅,输液自助机刷卡排队
重点:必须在自助机上刷卡排队
第五步:等待叫号
至此,完整的,没有差错的输液流程结束,剩下的就是等着孩子输液了。而以上这每一步,都有不可理喻的奇葩情况....
走过的弯路(心在滴血):
千万不要在缴费机上缴费,因为你会发现你都走到了第四步,发现输液自助机显示错误,刷不了卡...呵呵,一项隐形的治疗费用要求患者必须在人工窗口缴费...醉醉的,重新排队去吧!
取药窗口千万别傻乎乎直接排队,因为排到了医生会说,去对面自助机刷卡分窗口... 呵呵,重新排队去吧!
输液大厅的位置也是很隐蔽...速度摸清位置,是家长的职责
回到输液大厅,千万别傻乎乎带着,刷卡取号!!然后排队,排队,排队!
特别嘱咐:基本上,输液要是前面还有100号人,起码要等待1个小时,不要带宝宝在输液区等待,这里都是各种肺炎,传染病的孩子在输液,宝宝很容易交差感染,最好带宝宝去4层安静人少的地方等待,或者去地下一层就餐区(虽然这里也很难找到座位)
雾化流程
雾化准备:缴费 --- 去底下一层取药 --- 前往雾化室,给医生药和雾化单
特别嘱咐:如果医生一天开了两次雾化,两次雾化中间需要间隔1个小时。如果同时开了输液,那么步骤是:第一次雾化 --- 输液 --- 第二次雾化
退号
退号就有意思了,一层服务台会告诉你一个座机号码,让你打电话退号,然后这个电话你永远也打不通....所以家长们,直接把号挂对了,别折腾退号了...
呵呵...
最后,祝愿在2018年 ,所有的宝宝都能健康快乐,茁长成长!