有没有一出手就能让医美口腔门诊就能起死回生业绩翻倍的那种方法?万一有呢?

文 / 广告的纸牌屋
2020-10-13 01:29
•非著名营销顾问•

写在前面的废话:

在我们正式发布“广告的纸牌屋”首款内容产品,医美口腔《门诊经营地图1.0》之后,在构建我们“答疑社群”的过程中,很多看官的提问不仅具有价值而且异常的有趣,Jason在筛选再整理后制作成今天公众号的内容,也希望对更多的看官也有帮助。

不废话,进主题。

01

开新店选址前,评估区域市场潜力方面有美誉模型或者方法论分享?

Jason

答:说起来有点复杂,有个小窍门可以分享,就3条。

1. 预选址周边3公里内有多少小区,小区住户都开的什么车,找个孩子数;

2. 晚上9点,预选址周边3公里内的小区,有多少住户亮着灯,找个孩子数;

3. 预选址周边3公里内,有多少同类门诊。

基于以上三点,开门诊之后大概率是赔是赚,其实心理就已经基本有数了。

另,新开门诊店里千万不要摆“关公”,这还真不是个段子。

02


Jason

答:这样哈!“爆品”一般来说是个结果,它不是个计划。

这个词最早来源于服装电商行业,所谓的打爆品多指 高频、低价、高认知的标准化商品,通过小品带全站流量,也是俗称的“流量产品”,我们当年玩奢侈品走位倒是老这么玩。

但是回到口腔行业

首先,“标品”这事在口腔领域先天就有局限;

其次,唯一还算可以标准化的就是洁牙。

但是,让行业内各种伟大的营销大师各种“1元洁牙”搞的,消费者现在的认知是洁牙还得花钱?没有刺激性就没有驱动型。

当然,思路是可以有的哈,选品得琢磨琢磨,也可以结合区域情况服务打包重塑,具体可以参考《门诊经营地图1.0》的“产品对标”部分。

03

会员卡权益具体是指什么?口腔门店开通会员机制,发放权益吗?

Jason

答:《门诊经营地图》上也只是举例,很多权益需要老板自身的资源配合,这个我们是没法猜的。

比如,之前“营销顾问”服务的一家医美门诊,门诊面积也很小,500多平。老板又特别喜欢在周边瞎混。

于是,我们就搞了个“联动卡”,周边从“星巴克-餐馆”,全部一张卡完成消费任务,形式有点像今天的消费券。

一分钱没花,就一个卡片钱,每天40个客流,妥妥的。

门诊老板自己也没猜着,我们这个Sao操作,直说“没猜着”。

从操作层面来看

首先,物业也很支持,因为可以帮他招商啊!

其次,商户也乐意,带量谁不乐意。

第三,除了星巴克确实不好谈,其它的都好搞,

事实上,最后星巴克也是被“物业”胁迫下搞定的。

主要也是因为,我们也知道,单靠自己门诊实力绝对不够。

因此,先搞定物业,再让物业去聊嘛,反正物业也有KPI要完成。

此处科普一个知识盲区:

各位一定不知道,商业地产物业居然还是有KPI的。

我咋知道的,对方负责人手底下小姑娘,我老拉着一起吃饭,混熟了,话头也就有了,成都妹子还是很能聊的。

说到底,信息绝对是商业战争第一战斗力,搞市场搞久了都觉得自己是搞情报的。

唉!

04

小型的社区口腔门诊找周围早教培训机构合作,用什么样的形式比较好?门诊需要提供哪些权益可以让机构参与的积极性高一些?

Jason

答:还是9群热闹,每天早起都有看官等着我。

门诊背景资料:

门诊现状是四台牙椅的社区型全科门诊,在县城老城区的沿街,暂时还没有太广的知名度,但是服务和环境比周边其他几家门诊要好。

只要患者进店,可以确保患者整体的就诊体验一定比周围的其他门诊要好。

店内医生是服务态度比较好的年轻执业医生,大概5-6年的经验。

回答问题前先说个笑话

我和我女朋友刚认识的时候,我女朋友特别喜欢问我一个问题:你为啥不疼我?反正我也没有影视剧那种甜甜的恋爱!

只是,这几年在我的思想荼毒下,好像很少问了

其实商业合作和男女谈恋爱大部分时候都是一码事,“提供多少权益可以让机构参与的积极性更高?”就像如何让姑娘“更爱你”一样,各方面原因很多。

总结来说,自己得厉害,然后提供的“钱景”更厉害,所以积极性就高了。

至于合作方式:

和早教中心,大部分时候都是合作“小小牙医”,这个很多课程有讲,说的比咱这聊细的多。

事实上,目前“儿牙”的主要客源就俩,一个叫做早教中心,一个叫做会员卡权益。

顺便说一句:“服务好”一般来说构不成优势,就像是男的都说自己“活好”一样,最后基本就是相互抬杠。鉴于单店门诊数量劣势,我更建议您在周边发力。

换个说法,叫做“和周边小区的粘性高”

论据也好说,周边拿你家门诊作为据点,七大姑八大姨的7788信息都是从你这汇聚,私域、拉活 配合上,这样也更加可信。

周边商户瞅着门诊门厅若市,合作谈判也就好谈了。

05

超哥我想到旁边的社区做义诊,想请教一下有哪些方面要特别注意的或者是哪些技巧可以让义诊效果比较好。主要是想给门店做宣传,帮助拓客成单。

Jason

答:4点建议。

1. 义诊的核心是诊不是义,别跑偏。我知道这是句废话,大半执行的时候就发现这不是废话了

2. 大部分门诊出去义诊往往都是自HI,主要没搞明白一件事,人家为啥要来诊。

因此,如何通过业务结合地利很关键,例如,广场舞大妈,超市本身的积分体系等。很多小门诊跑到超市摆个桌子留个人就以为业务会上门,那不是纯属胡闹吗?懂者自懂。

3. 该送东西就送,送东西不丢人,光送东西跑不赢流水才丢人。生意是个概率学,百分比很重要。

4. 竞争情报要做好,否则来人是解决了,只是转化率堪忧,懂者自懂。

06

现在老板在继续发展渠道医院还是转型其他医院很是矛盾,超大神有什么好的经营方向推荐吗?最好行家一出手店子就能起死回生业绩翻倍的那种!

Jason

答:改行抢银行怎么样?低成本 高效率 ROI极高,而且还稳赚不赔。

开玩笑啦!

首先,真正“行家”就不会干这种事,因为“行家”都知道这本身就是个“悖论”,

为啥?完全可以通过“包装”解决的事为啥要通过“较劲”解决?难道“行家”都有“反社会人格”的倾向吗?

其次,经营是个资源能力的整合提升,这个得因地制宜,3点:

1. 得看你老板手里有多少“存货”,

2. 得看你老板能控多大盘,或者叫可调动资源能力

3. 得看你老板兜里有多少钱,才能攒多大的“局”

总结,现在的消费医疗市场就跟战国时代一样,都在试图“变法图强”但春秋的“道义”却早已不在,各个门诊品牌的“地盘”错综复杂。

商业竞争很多时候如同打仗,要天天信奉如何“以少胜多”,老憋着一招称霸天下的基本可以预见,最后都是“炮灰”。战史读多了就会发现,“以少胜多”就是个“神话”,基本跟作死没区别。

虽然我估计这话很多人不爱听,但这确是事实,

如果你还信这种“神话”,还是赶紧去看《门诊经营地图1.0》吧!

写在最后的废话

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