暨大穗华口腔医院三周年成果报告会在广州举行

(记者：汤涛 通讯员：肖金报道)2018年，暨南大学附属一院穗华口腔医院（以下简称“暨大穗华口腔医院”）成立三周年，也是“暨大穗华口腔”医疗发展新模式全国首家医院走过的第三个年头，用三年的时间，成功打造出“暨大穗华”模式，走出了一条区别与公立医院、民营医院不一样的路，受到了来自全国各地公立医院和民营医院专家和同行的关注与认可，纷纷派代表来学习，上百家媒体关注报道！

广东省卫计委原副主任、巡视员廖新波先生对暨大穗华模式作出了点评与建议

7月6日，作为医改发展的新模式，为了进一步听取社会各界的建议，不断完善，在广州举行了暨大穗华口腔医院三周年成果报告会。

会上，赖仁发院长致欢迎词并作题为《不忘初心，为口腔患者幸福生活而奋斗》的成果报告，徐安定院长介绍了暨大附属一院医院如何实现公立医院与社会办医融合，为更多患者服务的经验；广东省卫计委原副主任、巡视员廖新波先生对暨大穗华模式作出了点评与建议，患者代表上台发表感言并为院长献花；

最后，举行了“广东口腔患者幸福计划”启动仪式，投资方科康集团宣布成立“穗合投资基金”，投资10亿元，专项用于暨大穗华口腔事业发展，其中：

投入8亿元，用于在广东省业务扩张、推广新模式，覆盖广东全省；

投入1亿元，为60岁以上缺牙老人提供种牙公益援助；

投入1亿元，用于培养与引进各层次口腔医疗人才。

“广东口腔患者幸福计划”启动仪式，投资方科康集团宣布成立“穗合投资基金”，投资10亿元

据了解，作为中国医疗体制改革试点医院，暨大穗华模式的四大亮点主要是：

亮点一：暨大穗华口腔医院始终以改革创新为指导思想，致力于寻找解决看病难看病贵的问题，医院坚持以患者全满意为宗旨，坚持以满足人民追求美好生活的向往为目标。

创新的目的，需要打破过去的旧规矩、旧思想，医院高层领导始终坚持：抛开所有制争论，始终把医院如何让患者安全安心，如何满足患者对美好生活的向往作为目标。

三年来，暨大穗华口腔医院坚持这一理念，采取了两大模式为主的一系列措施：

启动现场

1、采取患者点评式管理：医生的收入与患者满意度挂钩，大大提高了医生服务病人的主动性，大大提高了患者满意度；

2、采取患者预约制管理：解决了患者在公立医院排队等待时间过长的问题，极大提高了患者的就医体验；

首次打破所有制争论，融合公立医院与民营医院两种不同性质的医疗资源，达到了相互取长补短，公立医院的医疗人才与专业性、社会办医的服务精细化相结合，共同提升患者满意率；满意率现已达98.8%以上，没有发生过一起重大医疗事故和“医闹”事件。

亮点二：暨大穗华口腔医院的新模式大大提高了医生的资源使用效能。

医生的收入与服务人次挂钩，体现了多劳多得、多能多得的原则，医生“急患者之所急，需患者之所需”有些患者白天没有时间看病，晚上才来看牙，医生晚上创收，主动加班。

如果一名口腔医生在公立医院服务20个患者，那么在暨大穗华口腔医院可以服务30个患者；极大提升了医生资源的效率。如果中国的医生都能根据患者需要安排看病时间，中国医生的服务效能从个人到整体将能得到大大提升。

亮点三：暨大穗华模式实现了公立医院与社会办医双赢，共同进步与发展。

在合作模式创新实践的第一年，针对有可能出现的患者流失、资产流失，暨大附属第一医院与暨大穗华口腔医院从开始起坚持“患者自主选择，坚决杜绝相互带病人，或把病人带到其它医院的行为。”避免造成不必要的损失与纠纷。通过三年的验证，社会办医的模式，因为有塑造品牌的投入，对暨大穗华口腔医院业务有极大的提升，对暨南大学附属第一医院口腔科的业务增长也带来了明显的作用。实践证明，暨大穗华口腔模式是可以实现公立医院与社会办医双赢的发展局面。

亮点四： 暨大穗华模式的成功，是社会办医的一种成功模式，对社会资本与资金投入到医疗产业，具有推动作用与重要意义。

社会资本投入医疗行业最大的困难，是缺乏医疗人才；如果没有医生或是缺乏一种新的模式去运营，社会资金投入医疗行业，只会出现楼去人空，造成社会资源浪费。暨大穗华口腔医院发展良好，并且成为连锁机构，这种模式的成功，大大减少了政府对公立医院的投入。

中国的医疗人才，集中分布在公立医院；国家一直在倡导“多点执业”，实际上由于多种原因，严重约束了医生的流动。暨大穗华模式能够使医生资源真正流动起来，医生资源又推动了医院的经营可持续发展，社会资本愿意流入医疗领域，从而也弥补了政府对医疗投入的不足。

综合而言，暨大穗华模式打破了“公立医院服务精细化不够”的服务瓶颈，改善了医疗服务的质量。“有技术、有资金、有人才”，满足了患者就医选择多元化的需求，符合国家倡导的“一切以人民对美好生活向往为目标”的方向，创造了社会、医生、医院、患者、投资人都满意的新模式。

三年来，共举办300多场口腔公益讲座；为60000多人次普及口腔健康知识，目前已超19万人次选择暨南大学附属一院穗华口腔医院诊查治疗，满意率现已达98.8%以上，充分证明了暨大穗华模式的成功。

这份成果是作为改革开放前沿的广东省和广州市以及天河区各级领导、政府部门等大力支持医改的成果，同时也是暨南大学附属一院领导和专家开放思想、先行先试的成果。

会场一角

“患者的需求正日益多样化，公立医院很难满足群众从基础到高端的所有需求，希望 “看名医”和个性化服务的需求与日俱增。暨大穗华口腔医院在新医改的大环境下，应运而生。暨大穗华口腔医院模式经过3年的努力和探索，实现了可持续发展与可复制连锁的喜人局面，为中国的医疗改革探索一条新出路。暨大第一附属医院与暨大穗华口腔医院之间医生多点执业，解决了老百姓看病难、看病贵的问题，为改善民生、提高居民健康水平起到了积极的作用。三年来，暨大穗华口腔医院的硬件设备、医疗服务水平以及科研水平都已经和国际接轨，发展得很快很好。据我了解，这种模式为广东首创，在全国是第一家，衷心祝贺暨大穗华模式未来发展更美好，让更多患者受益。”