星级家庭医生风采—罗加华

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“行医二十载，服务千万家”是罗医生的真实写照。出生医学世家的罗医生，1998年在南雄湖口卫生院开始了自己的从医之路，两年后，调到梅岭泰源卫生站工作至今。20年来，他用精湛的医术、优质的服务，赢得了村民的一致认可。

▏20年如一日，赢得百姓好口碑

来找罗医生看病的人都是再熟悉不过的乡里乡亲，罗医生一般都是随叫随到。干了20年村医，他自己也算不清到底看了多少病人。他说“每天早上是最忙的时候，经常早餐还没吃，患者就来了，一个接一个，到中午也不一定能吃上一口饭。”

正说着，一位老大爷急匆匆地抱着怀中哭闹的孩子来找罗医生。“罗医生，我家的孙女好像不舒服，一直在哭闹，您看看她是怎么了？”“不好意思，请稍等。”向我们简单示意后，罗医生转身拿起听诊器，利落地给孩子检查起来。

诊断、开药再叮嘱几句用药需知和饮食禁忌，20分钟后，这位老大爷心安地带着孩子准备回家。临走前得知我们的采访意图后，大爷主动告诉我们:“罗医生的名气很大，江西赣州、广东韶关的患者也会找他看病，我就是从隔壁村慕名而来的。罗医生非常敬业，无论男女老少，都会细心治疗，而且特别有耐心，尤其是对小孩子。孩子爸妈不在身边，最担心娃儿生病，还好有罗医生，我们都很信任他，这样娃儿爸妈在外打工也可以放心些！”

看到我们采访，带女儿看病的李女士也凑了过来：“我就住在这附近，跟罗医生算是邻居，他是个大好人，服务好，医术也好，村里的小孩子半夜发烧是常事，家人着急，也顾不上打扰罗医生休息，抱着孩子就来敲门了，但是不管多晚，罗医生都会帮忙解决，真是辛苦他了。”

20年来，为方便村民看病，罗医生一直保持着“24小时服务”的习惯。他说，”我能理解村民生病时的焦急心理，他们来找我就是对我最大的认可，所以只要有村民来敲门看病，我都会为他们诊治，这么多年来，我已经习惯了。”

▏定期血糖、血压监测，为“两高”患者带来切实好处

高血压、糖尿病等慢性病在农村越来越普遍，但因为缺乏相应的知识，村民们对慢性病的危害知之甚少，常常严重到一定程度才会寻医问药，但对于慢性病来说，预防远比治疗更重要。

为了帮助村民树立正确的健康意识，罗医生在几年前便开始定期为村里的高血压患者测量血压，指导他们改善饮食结构,加强体育锻炼，劝诫酗酒和熬夜等不良习惯。如遇到中风或者腿脚不便的患者，罗医生还会亲自上门为他们服务，让高血压患者的病情得到了很好的控制。

去年开始，罗医生又开始为村民做免费的血糖监测，如果患者结果正常，罗医生会叮嘱他们不要“馋嘴”，继续保持；如果结果不太理想，罗医生会耐心地解释病情，安慰他们“注意饮食，配合药物控制，身体不会有大问题的”。

经过几年的宣传教育，大部分患者已形成了定期监测的习惯，同时对高血压、糖尿病也有了较为正确的认识，一位老大爷乐呵呵地告诉我们“以前病了，上大医院检查才知道，现在好了，有罗医生定期给我们监测，不仅省心，还放心。”

▏换位思考、 耐心解释，缓解医患关系的不二法宝

医患关系是个永恒的话题，当我们问到有没有发生过医患纠纷时，罗医生无奈地笑了笑：“从医这么多年，要说没有医患纠纷是不可能的。由于村民的文化水平不是很高，医学意识也不强，常有一些村民吃了药，没有马上好，就会跑来问你是不是药开得不对，怎么没有效果。”这个时候，罗医生总会耐着性子跟患者解释清楚。

他说，“首先，要学会换位思考，对他的心情表示理解，另外，大家都是邻居，抬头不见低头见，为避免矛盾恶化，我的经验是先稳定他们的情绪，再慢慢解释，跟他解释不清的，会找他的家属或者明白人说清楚，说清楚了，误会就消除了。但我们医生不是包医百病的神仙，如果双方都多一份包容，那这个世界将更加美好！”

在从医的路上，既有鲜花与掌声，也有误解与挑战。二十年磨一剑，专注临床，倾注所有的心血治病救人的罗医生，坚持初心，认真负责，用尽所有的力量只为证明医者仁心。