治疗脱发的实体店的裂变营销方案分享
大家好,我是韩锋,一个从事互联网营销已经10年的老司机。
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今天分享一个辽宁大连,做生发实体店的营销案例,这位好友也是通过今日头条添加的我,现在店面的生意不温不火,问我有什么方法可以提升下业绩,下面就是我给对方提供的一些建议,还是,我把聊天记录直接复制上来,之前有案例,我直接发的微信截图,不太好阅读,所以这次直接把聊天继续复制出来
我:您这个行业我个人认为还是非常有市场的,脱发这个问题,以前只有上了年纪会出现,但是现在随着人们生活压力越来越大,很多人30多岁就开始掉头发了,我身边就有好几位这样的朋友
我:但是你什么信息都没有提供,我不好给出建议,可以详细的介绍一些你的目前的情况
张言:产品的效果挺好的,但是一个顾客的周期比较长,一般要3-6个月,特殊一些的可能要一年左右。费用在1-5万左右,我在辽宁大连,东北经济可能弱,现在店面的问题是不温不火,想做火爆,找不到出路
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张言:现在的顾客转介绍有,但是很慢,无法快速发展,求方法
我:需要到店治疗还是只需要使用产品就行
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张言:需要到店治疗
我:如果治疗一两次有没有什么明显的可以看到的效果
张言:(表面)脱发的出油会减少、大量掉发的明显觉得少(仪器下看)毛囊更干净了
嗯嗯不过在客户看来没什么明显改善
张言:如果想看到新生的小头发或者白发变黑,需要7-10次左右
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张言:如果顾客不是差在钱上,成交率还是挺高的
我:及时是差钱的客户,也会去消费的
我:还是客户信任感不到位,怕没有效果
我:而且我们周期又长
我:我们有没有体验产品
我:或者服务呢?
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张言:一般体验三次
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张言:体验的产品也是无法快速的达到效果
张言:体验产品的客户,一般成交率有多少
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我:知道为什么么?
我:因为体验了没有效果
我:但是体验产品的客户都是精准客户
我:这是我们的问题
我:为什么不可以让可以体验7-10次呢?
我:能来体验的,都想治疗自己的脱发
我:他来体验,无非就是想试一下,结果我们只能体验三次,然后三次没有效果,我们告诉客户说要花钱继续,客户不会这样认为,他们认为你的产品没有效果
我:有没有想过让客户体验7-10次,觉得这样可以么?
张言:我最近和社区合作,从每个社区里给2个名额来体验(成本300左右)
我:刚才已经说了,体验如果没有效果,就是白费了,
张言:这个名额要不要放开?完全放开,我又怕人觉得白给不值钱
我:客户绝对不会再来第二次
我:我们连再次成交他们的机会都没有
张言:是的
我:当然不会直接免费啊
我:想知道怎么做可以让客户掏钱体验么?
我:既能让客户看到效果,我们又能搞定客户
张言:嗯嗯,太想知道了!
我:把体验套餐直接改成10次
我:但是需要收取客户比如500元的押金,这个你自己定,只要能控制住10次体验的成本就行
我:比如原价3980元的10次治疗疗程
我:现在免费体验
我:但是要收取500元押金,
我:为了保证你可以顺利的完成10次的治疗
我:因为如果不收押金的话,客户可能体验1,2次觉得没用就自己不来了
我:收押金不是为了挣钱,而是要让他能体验完我们的10次治疗,这样他自己才能看到效果,而我们才有成交他的机会
我:10次治疗完成后,肯定有效果啊
我:如果10次体验治疗完成,客户如果想继续治疗,那么他当初的500元押金可以当成1000元,只需要补齐后续费用
我:如果客户不想继续,那么直接退给他500就可以了
我:但是这个时候,除非你额产品10次了都没有效果,不然没有人会退款的
我:他都来了10次了,说明真的很重视自己的脱发问题,而且现在已经有了明显的效果,难道他不继续
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是的(=^^=)
我:这个反悔成本对客户来说太大了
我:所以知道怎么做了吧
我:成交你其他的客户也是一样的道理,要有个零分险承诺,无效退款
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我:至于怎么裂变客户,想不想知道?
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洗耳恭听,太想知道了
我:从你的老客户入手,让他们帮你发朋友圈,如何让他们发,利用诱饵促使他们发朋友圈,比如,以给老客户发福利的形式,群发通知所有的老客户来店里领取礼品,老客户来了以后,领取礼品的时候,让他帮助你发朋友圈,这个礼品的钱相当于你给老客户的广告费,所以非常值得投资
我:谁的朋友圈没有几个脱发的朋友
我:发什么内容?
我:可以再你们当地搞一个比如30天免费生发的活动,让老客户发朋友圈
我:昨天我在群里发的那个案例,你看了没有
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看了
我:给美容会所策划的那个5.1活动
我:意思和那一样
我:我不知道你能不能明白
我:3天瘦三斤瘦身营
好了,今天就分享这么多,每天我都会分享一我操作过或者知道过的微信裂变营销案例,你也可以免费申请加入我的微信裂变营销群,每天会分享很多原创的裂变营销方法和思路,最后,我在说明以下入群方法,关注我,然后私信“申请加入”,就会获得入群的信息,直接评论获得不了入群信息