如何将令人“嘿嘿嘿”的生意做到中国连锁50强,以每月20多家新增店面的速度扩展
嘿嘿一笑的生意
不管在哪个时代,“性”这个词语都是羞涩的, 性用品则更加如是,“在自己生活的城市里,可以看到大多成人用品店开在隐蔽的角落里,店面装修也是小黑屋既视感,相信很多人和小编一样,对进情趣用品店既好奇,又担心。
但是却有这样一家店,以每月20多家新增店面的速度扩展,线上注册用户达到230万。
桔色成人喜欢用“阳光”、“明亮”、“高端”等形容词来描述他们在做的事情,尽管提及成人用品店人们仍旧会习惯性的羞涩、回避或者不怀好意地嘿嘿一笑。
这个品牌也确实正在打破人们的娇羞,顶着高亮的橙色门头出现在街道最扎眼的那个位置上,把振动棒、情趣内衣等堂而皇之地摆上柜台、挂在橱窗前。
要在不标准的行业做标准化的事情,桔色成人试图把自己打造成成人用品行业里的7-11:制定从选品、物流、单品管理再到店铺装修等一整套标准,然后利用加盟的形式高密度开店。
虽然不能与7-11相提并论,但桔色成人向人们展示的数据也足够好看:100多名全职员工,做了1050家加盟店。线上的销售额是线下的两倍。
那么基于成人用品这一特殊品品类,以及加盟店的难以把控,桔色成人要如何做到7-11般的标准化和高效率呢?
如何标准化和高效率
线下实体店
2003年5月,阿里巴巴集团成立淘宝网,进军C2C市场。2003年12月,慧聪网香港创业板上市,成为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年1月京东涉足电子商务领域。2004年,桔色网在Alexa的排名已经接近1000名,每天网站的独立访客达到50多万,排在全国电商前列。
但是,线上情趣用品买卖很快陷入到中低端产品的恶性竞争当中,互联网的上升势头并没有给桔色成人太多安全感。
于是到2006年为了填充安全感,桔色成人在北京市海淀区北洼路开设第一家实体店,橙色标志,下面加上显眼的网站地址,也成为了桔色成人开店的标配。
目前,桔色成人线下销售已经占到总销售的八成左右,作为线上平台的桔色网,更多时候扮演的是品牌展示的角色。
加盟商
1.桔色成人倾向于没开过店的“小白”,因为开过“小店”却失败无外乎几点:经营产品违规、被查被关、选址出错等,这些人在经营过程中也容易跑偏。
2.对加盟商有三个月到半年的培训和考察,包括理论培训(含如何选址、产品培训等)和实战演练(交易过程如何打破尴尬、销售话术、店内陈列、冷启动策略、招聘流程等),考察通过后才能开店。
3.督查制度。一方面,远程定期视频检查、电话沟通,另一方面会在加盟商密集的城市开设加盟机构,设置巡查专员。
4.让加盟商赚到钱,成人用品行业里有个说法,只要选址选对,十个成人用品店有九个能赚钱。桔色成人给加盟商们发了一个选址打分表,里面列了人流量、租金、临街距离、门脸宽度、面积等几十项指标,通过这些指标的打分得出一个数值,综合判断这里是否开店。
5.桔色成人在选品上只代理全球的高端品牌,不做二线及以下品牌,原因是拿到大品牌的顶级代理权意味着可以规避无序竞争,另外客单价200元以上则保证了毛利。
到2007年12月,桔色已经开了300家店。在情趣产业,300是个槛,能否真正做好经营,要往300家以后看。期间,有数家企业因为资金或产品等原因,没有继续做下去。桔色当时也处于亏损状态。撑过难关后,桔色至今保持着加盟数量的连年上涨,并开到1000多家连锁店。
逸马点睛
桔色成人是如何成功的?
直营和加盟两种模式
桔色成人选择的是加盟连锁制,在桔色的设想中,直营做起来很重,加盟模式更适合输出品牌价值,占领市场先机,至于其中的坑,则可通过有效的培训监察机制填平。
加盟手段
桔色成人现在对加盟商的承诺是,如果加盟店开业半年不盈利,开业后第七至第十二个月可以享受退店政策。为了让加盟商安心,桔色甚至在加盟合同里注明了一些显眼的条款。“如果给加盟商的供货价,在中国找到更低的折扣,就给他返差价。这样做的目的,主要是为了保证加盟商的利润空间和他的性价比。”
结 语
成人用品在中国的历史长河中已经掀开了一角,也让我们看到了,在互联网的今天,有无限可能性,连锁,也是如此。
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