永远都不要低估人性的恶，别人不记得你的好，只记得过错

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为什么现实生活中有的人会恩将仇报？为什么你的付出别人却视作理所当然？为什么一件小事的不愉快会让你们的关系破裂？

用曾国藩的话说就是：“小人专忘人恩，恩过不感；君子不受人恩，受则难忘”，即小人唯利是图，利益至上，自然是忘恩负义；而君子遵守礼义廉耻，自然是知恩图报。

现实生活中，品德高尚的君子非常稀有，唯利是图的小人却是一抓一大把。

你拼命对别人好，到最后，一旦自己哪天没有满足对方的需求，反而来怪你、甚至恨你，只记得你的过错。大恩如大仇，这是为什么呢？

要想解答你的这些疑惑，不妨看看心理学是从哪些角度来看待这个问题的。

心理学上有一个现象叫做“登门槛效应”（Foot In The Door Effect），是指一个如果接受了别人的一个很小的请求，为了避免自己产生认知失调、试图给他人留下前后一致的好印象，就有可能进一步接受对方更大的请求。

反过来想，这也同样行得通。

如果你经常答应对方的请求，那么对方对你的期待便是“你一定会答应我的”，你同意了，他们觉得顺理成章，一旦你不同意的时候，他们反而会觉得非常吃惊、意外，甚至对你产生敌意。

因为他们心中已经认定你是一个可以很好说话的人，从来不会拒绝自己的要求，而一旦你打破他们心中的这种期待，他们反而会觉得你这个人不好。

但实际上，你之前对他们的帮助，本来已经超出正常的预期了，久而久之，他们会对你的帮助变得习以为常，不会再心存感激。

由于登门槛效应的存在，当你不停地满足他们的请求时，突然拒绝会变得非常困难。

实验证明，印象形成的决定因素是后来新出现的刺激物。

比如你在介绍一个人的时候，如果前面先讲他的优点，后面接着讲了他的许多缺点，那么后面的话对印象形成往往会产生更大的效果，这就属于近因效应。

近因效应的发现，可以参照由艾宾浩斯在遗忘曲线中得到的结果，通过对无意义单词的记忆和回忆，他发现最开始看到的单词和最后看见的单词更容易留下深刻的印象，而中间它的部分却忘记了。

在我们为人处事当中，也同样会遵从这个道理，这和我们记忆的基本机制有关系，往往我们只会记得与这个人交往中最近发生的一件事情，而对于这件事的评价往往影响着我们对这个人的评价，占了相当大的比重。

就好比一段友谊、或者爱情关系当中，两个人本来相处得很好，关系也维持得非常久。

但由于最后某件小事情闹得非常不愉快，导致了自己对那个人的评价由正转负，覆盖了对方之前所做过的所有好事。

负性偏向是指负性信息比其他信息得到优先的注意和加工，其中杏仁核部位起到了重要影响（朱永泽, 毛伟宾, & 王蕊，2014）。

杏仁核是一个关于情绪的脑区，特别是出现恐惧等负性情绪时得到激活。

只有大量研究表明，我们会存在负性注意偏向，也就是在一大堆好坏都有的事件里，往往那些负面的事情，给我们带来不良情绪体验的经历，会更容易吸引我们的注意，留下更深刻的印象。

这也与我们的进化过程有关，因为在原始的社会中，对危险信号的注意，能够帮助我们及时作出反应，比如对于蛇、蜘蛛等的注意偏向。

在生活中这样的例子也比比皆是，比如在考试的时候，我们会更容易记住自己做错的题、或者是想了半天也没有思路的题，而那些一眼就看出的答案的题往往没有什么印象。

与人际交往过程中也同样如此，如果对方与我们相处有什么不愉快的话，我们会更容易去记住，而忽略掉以前愉快的经历。

因此，我们永远不要低估人性的恶，虽然做好事是值得提倡的。

但知道了这些心理学原理后，我们也要去避免盲目地做一个好人，避免去毫无节制地付出，否则到头来只能落得农夫与蛇的下场，对方不会因为你所做的好事而感激，反而是无穷的索取，这或许就是人性的愚昧之处。

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作者 | 汤靡达

编辑 | 一粒米

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料：近因效应：让对方改变对你的印象 ．京燕人才网．2012-12-2

朱永泽, 毛伟宾, & 王蕊. (2014). 负性偏向的神经机制. 心理科学进展.