人际心理学:沟通的9个大忌

文 / 刺探人性奥秘
2017-07-10 17:04

人际心理学:沟通的9个大忌

人际心理学:与人交谈的9个大忌:

第1大忌:不注意倾听,自己高谈阔论:

倾听是沟通、交流的重要手段和方法,

倾听也是互动的前提,

倾听是沟通有序、有效进行的重要方法;

人际心理学:沟通的9个大忌

第2大忌:问太多问题 :

倾听和提问时沟通两个不可或缺的因素,

倾听是清晰听清楚对方表达、陈述,

而提问则是问了挖掘更重要的相关消息必用的手段和方法。

但是提问要及时击中要点,

同时也不能问太多问题,

问太多问题也会使人产生反感和抵触情绪;

人际心理学:沟通的9个大忌

第3大忌:语速过快,吐字不清晰 :

人们内心都习惯于听吐字清晰,语速趋于中速均值的交流,

如果跟年长或者地位高的人沟通,中速趋于慢的语速是非常受欢迎的。

很多人误以伶牙俐齿是口才,能说会道是沟通,

这是个极大的误区,

单向的口齿伶俐只会惹人反感,

单向的能说会道只是自言自语,

沟通、交流是双向的,

即便说口齿伶俐是口才的一方面表现,

那也应该是在交流互动中的口齿伶俐,而不是自言自语的口齿伶俐。

人际心理学:沟通的9个大忌

第4大忌:喃喃自语:

人际心理学:沟通的9个大忌

第5大忌:冒然打断别人 :

沟通能够很好的往前推进,

互相尊重是很重要的因素,

沟通中打断他人讲话是非常不礼貌的和不尊重对方的;

人际心理学:沟通的9个大忌

第6大忌:争论谁对谁错,面红耳赤:

沟通和交流的根本目的是为了让对方心理认同,并采取行动,

一旦进入争论对错,那将是沟通的坟墓,

争论对错是沟通的大忌,

一旦进入争论对错的大忌,

就意味着僵局、死局,

最好的状态也就是换人从头再来而已;

人际心理学:沟通的9个大忌

第7大忌:谈论与环境不合适的主题 :

人际心理学:沟通的9个大忌

第8大忌:不主动积极,总等待他人发问

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第9大忌:态度傲慢,目中无人:

人际心理学:沟通的9个大忌

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