我得战胜：内疚、反刍、失败、自卑

内疚非常普遍，研究估计，一个人每天平均约有两小时感觉轻微的内疚，每个月大约有三个半小时感觉严重内疚。

内疚是我们心灵的毒药。与真正的毒药不同的是，如果内疚是微剂量的毒药，是有好处的。比如你想减肥，结果你又吃了太多食物，你会产生轻度的内疚，这会使得你更好地去减肥。

但是，如果内疚变得严重的话，这个毒药的药性发作了，就不妙了。

有三种内疚。第一种是未解决的内疚。当年我在做节目的时候，有一期节目讲道歉。一位画家长期生活在内疚中，因为他在上中学的时候打过他的老师，他心中总觉得很痛苦。这就叫作未解决的内疚，因为他始终没有把这件事放下。我们把他的老师请到了现场，那位画家当时已经是非常出名的画僧了，他当场痛哭，告诉自己的老师，这么多年自己是多么煎熬与难过。老师也哭了。最后，他得到了老师的谅解，把一个未解决的内疚给解决了。

第二种内疚叫作幸存者内疚。它与未解决的内疚相比，难以清除的原因是，没有需要得到补偿的人、没有需要道歉挽回的友谊，因此内疚漫无目的，以一场震耳欲聋的虚惊毒害了我们的生活。

第三种内疚叫作分离内疚。分离内疚在女人身上最常见：比如女人出差时间长，她就会觉得对不起自己的孩子。其实，有可能孩子本身没有这么严重的感受，但是妈妈会放大这种感受。子女对父母也会这样，经常在外面，觉得对父母照顾不周，也会产生分离内疚。

内疚所造成的非常严重的伤害就是自我谴责，形成祥林嫂现象。祥林嫂就是典型的因为内疚所产生的心理问题，得不到解决，整天不断地重复回忆最痛苦的事。

内疚还会带来一个外在的伤害——损害你的人际关系。当你终日陷入内疚中的时候，你周围的人会慢慢地失去对你的耐心，会导致你和他人的关系割裂。

怎么解决内疚？

第一个方法叫作学会有效地道歉。很多人都会说“对不起”，但这不是真正的道歉，也不能获得别人的原谅，这是因为你的道歉不专业。专业的道歉含有六个要素：第一要表示遗憾，说出你对自己所造成的伤害表示遗憾；第二要明确地说出“对不起”；第三要请求对方的原谅；第四要肯定对方的感受，虽然你可能不愿意肯定对方的观点，但是要肯定对方的感受；第五个叫作提供补偿和赎罪，向对方提出自己能不能做一些事来补偿；最后一个叫承认你自己违反了一些规则。

第二个方法叫作自我原谅。当你找不到需要道歉的对象了，或者你做的这件事是对自己的伤害时，你就需要做自我原谅。此处，我提醒大家要小心运用，用得不好，自我原谅会变成自我放纵。自我原谅是你要先承担责任，先在内心去道歉，确定好你下一步的行动计划，想好打算怎么改进，然后再做自我原谅，有时候甚至可以做一个仪式。比如你的道歉对象已经不在这个世界上了，你可以给他写一封信，或者将漂流瓶扔入大海，与他告别，也是让你在内心跟过去的内疚感做一个告别。

自我原谅还有一定的治疗效果，比如说拖延症。有一个调查说，当一个人能够对自己的拖延行为进行原谅的时候，他反倒会变得不容易拖延，拖延行为也会变得更少。而当一个人整天内疚，指责自己怎么又拖延了，只知道批判自己的时候，他的拖延会继续。所以，要学会谅解自己，走出内疚的负面循环。

反刍的意思是，重新揭开结痂的情绪伤疤。很多年前发生的事，在你脑海中反复出现，甚至生活中有一个触发点，一触发，不良的情绪便“砰”的一下出来了。

反刍会加剧痛苦，让你的愤怒膨胀。有的人突然爆发情绪，那是因为他的内心很早以前受过类似的伤，造成认知损伤。反刍的人会判断不清现实的生活，因为他总是带着偏执的眼光来看待这个世界。有的女人因被男人伤害过，以致看所有的男人都会认为他们有问题。

反刍会加剧你和他人的紧张关系，祥林嫂是反刍的典型。

反刍还会造成心血管系统问题，容易得高血压或者心脏病。

解决反刍，第一个方法是改变视角，比如学会从看电影的角度看自己。

我们一回忆过去的事，就经常站在主角的角度去回顾，回忆一次就是一次伤害。你应该把镜头拉远，把眼睛眯起来，就好像看当年的一出电影一样。比如小时候，你妈妈打你了，你负气出走了，后来你妈妈追着把你拉回来。这时候，你会发现妈妈还挺爱你的。

当别人受伤需要安慰的时候，我们用第三者的视角，就会觉得这件事容易理解了。当你把当年的自己看成电影里的一个小角色的时候，这个反刍的伤痛就会立刻减轻。

第二个方法是分散注意力。当我们告诉自己，不要去想一头粉红色的大象时，我们恰恰会想起一头粉红色的大象。你越是阻止自己去干一件事的时候，你的脑子会越执着地去想这件事。这时候，最有效的方法，不是告诉自己不要想，而是分散注意力。

比如说去下棋，做一些烧脑的运动，需要你高度投入的运动，或者玩拼图游戏。总看电影也是不现实的，用短暂的、劳动强度低的活动能有效地切断反刍。

失败是一项极其普遍的人类经验。比如说，求职失败、评院士失败、创业失败。

如果一个一岁多的小孩，他面对失败像我们成年人一样去反应，他还能学会世界上那么多难学的东西吗？比如学说话、学走路。小孩子之所以能够学会说话、走路，是因为他们一次一次地面对失败，他们很乐观，他们根本不会被失败伤害。

我们长大后，特别容易被失败伤害。一旦失败，你就觉得再也做不了这件事了。比如一赌气就说：“我这辈子再也不创业了，我还是回去打工吧。”

失败带来的问题，第一是我们的自信心会受挫。这是非常常见的，你会对自己的评价一下子变得很低。

第二是容易形成一种被动和无奈的心态，这也是一种自我保护。比如很多人说自己失败是因为外因，然后举出很多例子说别人创业成功是因为他们是富二代。这就是被动与无奈，把人生中所有的事都归结为外在因素。

第三是会产生对失败本身的恐惧。有一位女士叫莉迪亚，她为了照顾三个年幼的孩子，从职业女性变成了全职主妇。十年后，她决定开始工作，可每次面试都出状况。有一次面试，她跟前台秘书吵架，有一次面试突然肚子疼，还有一次面试竟然忘带简历。16次面试全失败了，她每次都能找出借口来，甚至有一次是因为她做美甲，耽误了面试。

盖伊·温奇博士写道，对失败的恐惧使很多人夸大小问题，陷入自我设限的行为模式中，却不自知。

第四个是把失败投射到孩子身上。这是非常恐怖的：当一个人长期被失败打压的时候，他在看到自己的孩子失败时，会过度地反应，会把孩子的失败夸大，然后不停地强化孩子对失败的敏感度，导致孩子将来不能接受任何失败。

每个人都要妥善地处理内心对于失败的看法。

第一个方法叫作寻找情感支持，进行客观评估。

盖伊·温奇博士在每次别人哭诉失败的时候，他首先表示能够理解对方，然后再提供经验，帮助对方前进。这时候，对方可能会愤怒地把纸巾盒摔过来，因为在还没走出失败的苦痛时，别人指出其中存在的希望，我们会觉得他们比较讨厌。

可是，心理医生必须得说这些话，因为如果当事人自己不去面对这个伤痛，就无法产生治疗的效果。时间长了以后，他就会对安慰脱敏，安慰再多都没用了。所以，就算对方不高兴，心理医生也需要帮他分析，必须从失败中找出经验和教训，这个人才有可能走出失败。

第二个方法叫作去控制能够控制的要素。我老婆创业，做美睫美甲美容店。她特别爱美，花了很多心思找到很好的材料，在北京很好的地段，开了一家店。她的理想就是把所有客人都当成闺密一样服务。

开业的头两三个月，生意不多，但是房租一直要交，员工也紧张。她很焦虑，这就是生活中出现的失败。

她想起我给她讲过的影响圈和关注圈：影响圈就是我们力所能及，可以改变的事；关注圈就是我们只能看、只能发表议论，但是没法改变的东西。

她开始想，在影响圈能做什么。她把店面重新装饰了一下，又请了一个模特拍了一组照片，再把内务整理好。如果还没客人，她就准备趁店员不忙，给她们做培训、做职业生涯规划。她还准备了一瓶红酒，告诉大家当店里月销售额超过30万元的时候，大家就开这瓶红酒庆祝。所有这些事都是她影响圈里能够控制的事，她一下子淡定了很多。生意也开始好起来。

孔夫子讲“尽人事而听天命”，尽人事就指影响圈，听天命指的是关注圈。

自卑会削弱人的情感免疫系统，有人说自己生来就自卑，其实没有人天生就自卑。自卑可能是跟我们在童年，或者更早期所受到的伤害有关。

自卑相当于我们的免疫系统疾病，当你的情绪出现了严重的自卑时，你的情感调节就会出现全面的问题。

自卑会导致我们对外反应变差，面对压力的能力会变低，还会使我们抵制正面反馈。帮助一个自卑的人，简单的夸奖是没用的。比如说“你真棒、很了不起”，这没法使他减轻自卑的感觉，因为自卑的人排斥正面反馈。

甚至有很多人做那种练习，晚上催眠，给自己放录音，说“你真棒”“你真了不起”“你很厉害”“你是全世界最好的人……”时间长了，这种人的自卑感会变得更加严重。

自卑还会带来其他问题，比如放弃争取一些应得的利益。如果有人欺负自卑的人，他会自我安慰——那就忍忍吧，他连该去争取的利益也放弃了。这会导致他更加自卑，他会觉得为什么别人总是欺负他，但他不想想，为什么自己不去争取。

解决自卑的第一个方法就是自我同情。自我同情不是自怨自艾，自我同情就是把自卑的主角换成别人，换成你的朋友小张，是小张特别自卑。小张遇到了很多不如意的事，你提笔给小张写一封信，告诉他要走出这个困境。写这封信的过程中，你就做了自我疗愈。要学会换一个角度，用安慰别人的方法来安慰自己。

第二个方法是，列出自己的十个优点，每一个优点的后边，最好能够写一个例子证明。自卑的人在写的时候，突然会想到自己的缺点，那就把它写在另一张纸上。写完以后把第二张纸扔掉。这会帮助你恢复自信心。

本书是一个急救箱，它没有那么简单的三五个重点，它有二十多种药物。如果你出现了被拒绝、孤独的感觉，或者出现了丧失或者创伤的感受，又或者出现了内疚的感觉，反刍、为过去的事烦心，觉得自己是一个失败者，感到自卑，那你就可以针对每一项，找到解决的方法，做一个尝试。

最后我想补充，有些人心理强大到他们不需要这些心理治疗的方法，比如说他有强烈的信念，或者说他有个伟大的愿景。这个伟大的愿景可以拉动他越过这个挫折的门槛儿。

但是，对于大部分人来说，这是立竿见影的方式，可以尝试一下。当一个人能够良好地使用这些手段的时候，一定会让自己的心理创伤慢慢地恢复。希望这本书能给更多人带来帮助。

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