天元鸿鼎张惠蒙：一个好的管理者应该是半个心理学家

天元鸿鼎张惠蒙：一个好的管理者应该是半个心理学家

近日，由天元鸿鼎咨询集团独家讲师、国家二级心理咨询师、心理资本优化培育职业指导师张惠蒙主讲的《工作情景中的压力与压力管理》课程，在各大网络平台进行同步直播。这位拥有中科院心理所应用心理学硕士学历的90后美女讲师以其详实细致、生动活泼并极具亲和力的讲解，深受学员追捧和喜爱。在线学习人数不断刷新各平台同类节目记录，成为1月份最受欢迎的职场类课程。

张惠蒙老师在课程中讲到：工作中“压力”如影随形，但是压力的作用不完全是负面的，也有其积极的一面。压力水平与工作绩效之间呈现倒U型关系。压力水平过低的时候，个体工作缺乏动力，工作表现不佳。当压力水平升高到一定程度，将逐渐唤起了个体的警觉和斗志，这时的工作绩效最佳。但是当压力水平继续升高，超出个体能承受的范围，会导致紧张、焦虑，工作的效率又会回落至不良的水平。

对企业而言，构建员工的心理资本是应对压力很重要的一项资源。心理资本已被看作是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，在企业管理中，尤其是在人力资源管理方面发挥着越来越重要的作用。在对1100名经纪人，5年长期追踪后发现：具有积极情绪的经纪人业绩比常常表现出负面情绪的人高出88%，而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。那些具有积极观念的人，具有更良好的社会道德，和更佳的社会适应能力，他们能更轻松地面对压力、逆境和损失，即使面临最不利的社会环境，他们也能应付自如。

郭德纲曾经说过，好的相声演员是半个心理学家。张惠蒙老师认为一个好的管理者也应该是半个心理学家。企业管理者应该肩负起发展员工心理资本、帮助员工克服压力、走出困境的责任。管理者想管理好员工，首先应该了解自己的员工、敏锐的觉察到员工是否正在被压力困扰。当然对于员工的心理辅导与工作辅导一样，需要讲究时机，员工不是个个都被压力困扰、也不是时时刻刻都需要管理者的帮助。

管理者可以通过应该注意下面这几种情况，得到员工面临压力的预警信号。1）上班经常迟到早退；工作中的失误和差错增加；2）工作效率低下，不能按时完成任务；3）忘记实现的约定或食言；在业务交涉的场合，突然语无伦次，前言不搭后语；4）注意力不集中，总是听错或漏掉别人的话；5）回避与上司和同事交往，怠慢工作报告；6）对周围人的态度不友善，与他人冲突增加；7）在某一上司面前，心里特别不舒服；8）去做某项业务时有痛苦感。当员工表现出以上几种信号而影响工作，或者员工因为压力导致工作失误，十分苦恼的时候，就需要管理者对于员工进行心理辅导。这种管理者通过识别关键的信号和情境的方式，能够让心理辅导事半功倍，相反则会导致员工的排斥和反感。

关于管理者应该如何辅导员工疏解心理压力，张惠蒙老师在课程中还特别介绍了心理咨询中常用的、便于掌握的ABC合理情绪疗法。自古深情留不住，唯有套路得人心。作为管理者，有着爱护员工的深情，

也要掌握一定套路。管理者通过掌握合理情绪疗法，辅导有需要的员工，关注员工的情绪，让员工为企业创造更大价值。