拿起来就用的心理学：抓住对方的心理，求人求到点子上

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。

——社群营销咨询【 白砖家】

求人用点心理学，办起事情更顺利。现实生活中，我们总是会难免遇到各种各样棘手的问题。其中有些问题是我们力所能及、可以解决掉的，而有些问题则是我们凭借自身力量无法办不到的，这个时候，你就需要求助他人了。

求人可以上百倍地提高办事效率，因此有人说“成功的几率与求人的次数成正比”，而且富人往往比穷人更懂得求人。当然，你所求助的对象，肯定是比你有资源、有地位的人，不善交际的人，面对这种情况难免心里打怵。但是，事情终究还是要靠人去做的，只要学会求人办事，看似“难办”的事情才会容易搞定。

若想让对方答应替你解决问题，你就得通过语言上的交际手段打动对方。交际求人时，平实的话要说得有味道，就像把开水里面加入酒引子调成酒味。有时候，一句恰当好处的话，会让对方把你要办的事情当成是自己的事，心甘情愿地为你去办，甚至在事情没办好的时侯，人家还会觉得对不住你、不好意思。如果求人的话能说到这个份上，你也就实现了交际的积极意义。在求人办事时，如果心里总是直打鼓，不妨注意以下几点：

首先，在求人之前，一定先要仔细揣摩对方的心思。所谓“知己知彼，百战不殆”，根据心理学研究，帮助者面对求助者的请求时，基本上会产生下列三种心理：

（一）“他求我办事的动机是什么？”帮助者希望求助者求人的动机是正常的，即求助者只是单纯地因为遇到困难需要帮助者资金上、资源上或者人际上的帮助，而不是因为利益上的“食物链”关系，对帮助者居心不良，甚至别有用心地搞阴谋、下圈套、使诡计。

（二）“我如果答应替他办事，他能够完全相信我吗？”帮助者会希望求助者能够充分相信自己所说的话，理解自己的能力权限，信赖自己的为人，放心地让自己去处理所委托的事情，并且能够听取自己提出的合理化建议，甚至对自己说出一些“底牌”和“心里话”。作为求助者，你需要理解帮助者，权衡对方的能力。有些求助者，总是以为帮助者神通广大，办什么事只要金口一开、大笔一挥就成了。实际的情况并非如此，每个人都有难处，你如果能替帮助者分担并理解这种难处，对方也同样会理解你的。求人办事切忌穷追猛打，要学会知足，人家能办多少就办多少，不要勉强人家办太难的事儿或者非要求达到你所希望的结果。

（三）“我如果替他办事，能够得到什么好处？”这里所说的好处，不仅仅是指物质上的报偿那么简单，其实帮助者最大的希望还是通过这次打交道，交上求助者这个朋友。如果求助者和自己脾气相投、兴趣一致或者有可用的价值，日后当然希望能够继续交往，自己也能够求得对方办事，正如老话常说的“投桃报李”，这也是一种求人办事的互利原则。今天你替我办事，明天我也会替你付出。在现代社会里，人们都希望得到互利互助的结果，否则其中的一方很少会轻易付出。基于这种心理，求助者可以主动给帮助者一些“互利”的承诺，相信对方定会很痛快地答应帮助你——在这个世界上，没有人不会为了自己的利益而努力的。

作为求助者，如果你能够把握好帮助者这三个方面心理需求，并且针对他们在不同层面上的特殊心理采取正确的策略，效果一定会非常明显。比如寒暄过后，一开始切入正题，你就可以用精练而实在的语言，把自己所面临的困难简单陈述给对方，让对方意识到你真的是面临很大的麻烦，然后就是直白地表达出你对人家的完全信任，最后再隐讳地暗示对方自己能够给予对方什么样的帮助。如果感觉自己的能力微不足道，你还是尽可能投其所好，在兴趣上面努力与对方接轨。只要因人而异，采取不同的求人策略，你就能够得偿所愿，顺利地解决问题。

其次，求人时要不失时机地抓住对方的“痒痒肉”，提到对方较为得意的事。每个人都希望自己的优点能够通过他人之口说出来，那么你就顺水推舟，满足对方的这个小小的虚荣心。这样一来，对方肯定会心情不错，态度也会变得亲切、易于接近。这时候，你再利用时机说出你的请求，相信对方会很容易地接受或者认真重视起来。你可以通过打听、观察和他人之口，了解所求之人身上的“闪光点”。当然，如果尚未发现对方身上的优点，不可随便乱扣高帽，否则会适得其反、令人反感。尤其当对方因为其他事情面色不悦的时候，你最好还是简单地说明一番，少说一些不必要的恭维话。

第三，就是“以情动人，攻心为上”。所谓“求之以情，无事不成”，帮助者能否答应你的要求，能否全力帮你把事情办成，全在于你能否用煽情的表达让对方产生同情、怜悯的感觉，从而感性地答应你的请求。你可以陈述自己目前的艰难处境，表示向其求助是不得已之举，并且把事情办不成之后的悲惨后果说出来，让对方不忍心袖手旁观。

如果你们是朋友，你可以用昔日的友情来打动他，让他愿意“为朋友两肋插刀”；如果你们是亲戚，你就可以动用亲情关系来求他，让他“于情于理，不好推辞”。人都是一种感情动物，如果对方真的被你打动，就会心甘情愿地帮助你。古人云：“得人心者得天下。”如果连对方的心都被你攥着了，还有什么问题是你解决不了的呢？

第四，要学会放下自己，当忍时一定要忍。不管是采用何种方式，求人时你终究是处于弱势的一方，第一要记得说话诚恳，第二就是要学会低头。如果对方随便说了你几句不顺耳的话你就受不了，开始反唇相讥，把“求人办事”变成一场“辩论会”，那么你所求之事基本上也就很难办成了。当人困窘、处于下风之时，不要舍不得放下身段，求人没有什么大不了的，世道无常，没准哪天来了个“乾坤大挪移”，赶上人家来求你呢！当然，这并不是叫你忍气吞声，而是提醒你要有足够的承受力，忍受帮助者的脸色，毫不理睬碰“软钉子”。当然，求人也要不卑不亢、坚守底线，不必虚张声势、空话连篇，更不必乞哀告怜、任人奚落。要知道求人办事注定不会是一番风顺的，对方态度冷淡、面露难色甚至是表示拒绝都是很有可能的，对此你千万不可轻易泄气或者失去耐心。

总之，人生在世，你难免会有求人办事的那一天，这其中需要你运用大量的交际技巧，否则结果肯定是乘兴而去，败兴而回。但是，也千万别把求人看得比登天还难，当你掌握了上面提到的求人的基本技巧，再加上不断实践、灵活运用，你就会发现求人也是心理学很好的运用。