心理学家教你如何促进情感交流

文：赵老实

赵老实去年入驻分答，标签是历史文化作者，宗教研究者以及沟通达人，没想到最经常接到的咨询反倒是“如何在公交站台上（火车上以及其他地点），与以一见倾心的异性搭讪”这样的问题。

当时分答的游戏规则必须把答案压缩在一分钟内说完，所以我也并不是很清楚这些回答是否真的能帮助到提问者。

对于人际交往的焦虑大概和人的历史一样长。在原始社会遇到不认识的人还可以用杀戮和抢劫来解决问题。比如据说中文“婚礼”中的“婚”字就来源于古代部落时期，在黄昏的时候偷偷摸进别的部落抢新娘的习俗。

可是在文明社会，这么做就行不通了。尤其是在互联网时代，让对方悦纳，首先还是得靠语言和文字。但真的很难，不是吗？

设想一下吧，在一列动车上，你还有5个小时才到目的地，一个人。旁边坐着一个和你应该很投缘的人，正在无聊地翻着一本过期杂志。似乎你们都想突破第一步聊一聊打发时间。于是，在深呼吸三次之后，你终于勇敢对ta说了hi，对方笑容以对。ok，你仿佛听到导演在你背后喊了句“action”，你有5分钟的时间让对方愿意与你继续聊下去。怎么办？

在问完基本的问题，居然还没有让对方厌烦（这简直太幸运了）之后，你们开始聊今天的天气，你的心里越来越慌……接下去呢？

事实上，真的有心理学家在做这个研究——如何用聊天促进情感升温。1970年代，加州大学伯里克分校的心理学研究者亚瑟·阿隆与他的妻子伊莲娜组成研究小组，课题是调查在爱情中吸引力和亲密感的来源。在50多年的研究中，他们将之前并不认识的两个人邀请到实验室，让他们聊天。研究发现，实验刚开始的时候，所有人几乎都问那些最常规的问题：你是独子吗？你在哪儿工作？平时有什么兴趣？之类。

不出所料，几乎所有测试组在结束后都没有兴趣再联系。

阿隆小组

问题出在哪儿？因为美丑吗？性向？或者是什么其他原因？

阿隆认为问题出在聊天的问题本身。这些一般性的问题无法让测试组进入深层次的思考，然后留下印象。

要知道全世界最会聊天的人是公元前400年左右的苏格拉底。传说中他长得奇丑：鼻子扁平，大腹便便，身材粗矮，还秃顶。可是他在街面上和不认识的人聊天，问他们问题，竟然变成了全希腊世界最有名的人。（很多人搞错了因果关系，以为别人愿意和他聊天是因为他是名人，其实恰恰相反，他是因为会聊天才变得有名的）

因此，和初次见面的人聊天，让对方留下印象，靠得还是聊天内容。

阿隆为了提升聊天的品质，为测试者设计了一系列的问题。这些问题比“今天天气如何”要更有意思：

你认为到目前为止，你人生最大的收获是什么？

如果你一觉醒来发现自己获得了一项超能力，你希望是什么？

在你和老板打电话之前，你是否排练过你要说的话？为什么？

在两人相处变得更加舒服之后，提出的问题也更具私密性：

你有没有一件想了很久却没有去做的事情？为什么不去实现这个想法呢？

令你印象最深的记忆是什么？

你和家人之间的关系亲密吗？你小时候是怎么度过的呢？开心吗？

最后，在双方都卸下心防之后，问题变得非常得亲密：

如果你今天就要死了，却没有机会和任何人交流，你最后悔之前没有和谁说话？为什么之前没有和ta说话呢？

如果你和你的另一半要变成最亲密的伴侣，你会把哪一件非常重要的事情与ta分享？

你在别人面前哭过吗？自己独处的时候哭过吗？是因为什么事情？

在问完这些问题之后，测试者大都产生了愿意与对话伙伴进一步保持联系的感觉。

这是为什么？

阿隆认为，与他人产生联系（无论之前认识或者不认识）最关键的点在于“自我披露”。如果聊天双方仅仅知道双方兄弟姐妹的数量，那对促进双方的关系并没有什么用。但是，如果双方都知道对方的人生经历、价值观、情感目标等等，情况就大大不同了。

阿隆的测试就是在逐步地增加两人之间自我披露的内容，直到让双方都感觉像老朋友。为了继续证明这套方法的效果，他们在纽约时报的现代爱情专栏中公布了实验室中设置的问题，让有兴趣改善二人关系的读者自行测试，据说反馈的效果很好，成千上万的人消弭了情侣、朋友之间的情感障碍，甚至为很多原本不那么熟悉的人创造了友谊甚至婚姻。

亚瑟·阿隆在视频中讲述研究成果

阿隆说，他的大部分测试题都脱胎于一本有趣的册子——Gregory Stock所著的《问题之书》。这个作者也很有趣，他的本行是美国一家私人生物科技公司的首席执行官，从事干细胞和克隆技术研究。维基上说，这家公司的主营业务是通过对生物系统蛋白质网络的研究，开发治疗阿兹海默、帕金森、糖尿病和哮喘等疾病的治疗候选药物。同时，作者和阿隆一样，都在加州大学伯克利分校任职，是Bioagenda研究所和生命科学研究所的副主任。（所以玩技术的并不都是死宅）

也许是从人类生命的角度进入，见多了生死，他开始思考并探讨人生的意义。他撰写的《问题之书》，将读者引入到他设定的一些极端的生活情境之中去，引发读者对于生命价值的讨论和思考。

而这些问题所要达到的目的，与阿隆团队所要达到的目的不谋而合。于是，不知道要和陌生人怎么搭讪？可以从阅读这本《问题之书》开始。

以及，这本书的中文版有个非得吐槽的地方：翻译把作者Gregory Stock的名字翻译成了“乔治·斯托克”……是要多么不认真的译者和校对才能做出这种事！