心理学知识（别那么快说“不知道”）

别人问你时，即使不知道答案，也可以换个方式说两句，给他指个方向。譬如建议他问问旁边的人，或者上网查一查，让对方感觉到你心里是想要帮助他的。“不知道”给人的感觉是“我没有你需要的信息，而且不打算帮你”。而换成提建议，既能委婉地拒绝，又能传达出你的关系，产生拉近心灵距离的效果。

反其道的称赞：如果对方身材好，你夸她像模特，一般没什么效果。赞美的诀窍是反过来称赞对方的短处。如果对方有点高傲，不妨说：想不到你这么平易近人啊。由于从来没有人从这个角度认同过对方，所以对方会很高兴。记住，每个人都会对认同自己另一面的人产生信任。