医护家致病患家属的一封信：我们关心他，照顾她，但是不能宠坏TA

尊敬的夏先生：

您好！

首先，再次感谢您对我们的信任。您父亲夏教授现在病情每日都有好转，下一次您再回国，我想一定会让您看到一个容光焕发的超酷老头儿。

因为您在美国，担任科研带头人，工作极忙，加上双方时差的关系，多次电话联络我们都不能彻底沟通，因此写这封信，就是为了让您知道我们对护理夏教授的基本认识和思考。

本次住院，还是糖尿病并发症引起的老毛病发作，这确实和他一贯劳累有关，返聘教授本来不该如此拼命，但是您父亲作为一个老派知识分子，那份情怀和敬业精神您是知道的。您也和我们提起，“宁可当他的学生，不愿当他的儿子”，因为老人对学生的爱护和指导，曾经让年幼的你羡慕不已。陪自己出去玩没时间，但是只要学生提出要求，任何时候都有时间。有时草草解答你的问题，但对于学生的问题他宁可待在图书馆里找大半天的资料。

后来，我们的护理人员与老教授聊天时，就问他这个问题，为什么重视学生，忽视自己的儿子。他说，实际情况不是这样的，他认为你已经享受到了最优质的教育资源，并帮你养成了很好的学习习惯，你的问题只要自己认真思考就可解决。但是学生不一样，他们中很少有当大学教授的父亲，没有那么好的学习条件，加上自己职责所在，因此，他才会更关注学生。他认为，如果给你过度的保护和关注，恰恰是在害你。而你现在如愿成为了学术项目带头人，他认为自己的判断是正确的。

同样道理，您现在对夏教授的关注，如果按照我们的专业视角来看，恐怕也存在一种“过度保护”和“过度关怀”。

您有这种心理，我们完全理解。如果不是父子情深，不会几乎每天都发邮件询问，并对我们的服务进行指导。但很多没时间在身边尽孝的子女都有一点“补偿心理”，要竭尽所能弥补缺憾。

还是请您相信：专业的人做专业的事。

就像您树立了在微生物领域的权威一样，在医疗和护理行业，依然有极强的专业性，这种专业性，不是表面看起来那样简单。每一个病人的个性、心理、病情不尽相同，每一种疾病的的内因和症候不尽相同，教育的背景不尽相同，对于痛苦的忍耐不尽相同，生理和心理的互动影响依然不尽相同。因此，我们医护家在推出标准化服务的同时，也会提供个性化服务。

再来看您父亲的情况。他的病是慢性病，不是急症，只要调理和护理得当，病情会得到有效控制，长期坚持，身体就会接近健康。您为了让他静养，没有取得他的同意单方面向学校递交辞呈，把他放在床头的书籍全部收走，甚至不允许他看报和思考。一般情况下，我们必须尊重病人家属的要求，也对老人做出种种限制，但是现在看来，您这样做就有点“过犹不及”了——请原谅这个措辞。

像夏教授这样的教育背景，看问题都比较达观，忍耐痛苦的能力也比较强，我们完全可以用不一样的护理方式。在生理照顾上，我们就怕这样的老人自尊心太强，大小便都不好意思说，因此总能想到前头，吃喝拉撒、基本护理的问题敬请放心，但是其心理健康的问题，需要得到您的配合才行。

做了太多的医护工作，我们发现，很多病人在身体垮掉之前，首先是意志垮掉。比如有些家属就要求我们对于病人要照顾得无微不至，“千万别让他做任何事”“除了医生让吃什么，其他东西不论他多馋都别让他吃一口”“就让爸爸在床上躺着，别老动他”… …其实很少有医生或护工这样要求病人的。

医学上有一个术语叫“废用性综合症”，是指患者因长期卧床不活动，或活动量不足及各种刺激减少，全身或局部的生理功能衰退，出现了关节挛缩、肺部感染、褥疮、深静脉血栓、便秘、肌肉萎缩、肺功能下降，甚至智力减退等症状。曾经有一位阿姨，就是在家人的过度护理和过度保护之下，得了废用性综合症，在丧失自理能力的同时，也失去了重新站起来的能力和对未来生活的期许。等到由我们接手的时候，付出了比通常情况多出几倍的努力，才让这位阿姨走出阴霾。

这种“阴霾”对心理的影响一定是大于生理的。

因此，我们倒是建议，在对夏教授的护理上，没有必要如此严格。他有极强的自律精神，只是过分执着于教育，执着于专业，如果采取简单粗暴的方式剥夺他的价值感，无疑是在打击他的自信心，消磨他抵抗疾病的勇气。

他在最近一周，一直在念叨一个人，就是西安建筑科技大学退休了的93岁的潘鼎坤教授，教了一辈子的数学，因为有感于现代诗词“平仄都不对”，开始自编讲义，讲起了格律诗，拄着拐杖进入教室，不用麦克，不喝水，中间不休息，一连讲了两个小时，最后说“每月都领退休金，不干点什么，一把火烧了挺可惜的”。

他看了这个报道深受感动，和我们说：“我才七十岁，比人家年轻了二十三岁，我就不相信他一点毛病都没有，可是人家都在坚持，还在发光发热，我却在床上混吃等死。这学期还没有完结，我就当了逃兵。”这些话他没有机会和您说，只会向朝夕相处的护理人员说。现在每当想起这些，他心情就变得不好，都需要我们小心哄着，才能吃一些饭。

这可不是办法。

在取得主治医师的同意下，我们准备对夏教授使用不一样的护理方法：

1.撤回您递交给学校的辞呈，最终是否辞职听从夏教授本人意愿；

2.每天还让他读些专业书籍，但是我们护理人员会严格限制他时间，时间总计不会超过一个小时；

3.让他由看转听，给他朗读，并下载一些轻松的音频节目，让他尽量放松；

4.现在医院都开通了无线网络，在经过主治医师同意的情况下，在他身体允许的情况下，让他每周给学生做两次直播，每次时间限定在一小时以内。

5.对于生理的护理，请放心，一如既往，护理人员比儿女照顾得都专业，并且会严格把控一个度，恰到好处。

多少次案例证明，如果病人过度依赖护理人员，或者护理人员实施了过度护理，不仅会剥夺病人的生活自理能力，同时也剥夺了他们的自信心与成就感。医护家不是要满足用户的全部需求，不能“宠坏”了病人，而是要提供一套能够让其自立自强，重新获得成就感的护理。

但是这需要得到您的同意才行。希望通过书信的方式，我们比较完整地讲述清楚了事情原委。

祝好！

医护家心理健康指导中心