您的问题我来答，门诊服务君闪电救援

最近很多家长在新预约患者服务平台进行预约时遇到问题，门诊服务君挑灯夜战整理出来了一份答疑指南，希望可以给各位宝爸宝妈们解决问题，快来看看吧。

不吃青椒的魅力中年

给宝宝在旧预约系统的预约了专家号能否正常就诊？

门诊服务君

能正常就诊！新预约系统号源从3月16日开始预约，旧预约系统号源截止到3月15日，16日之前在旧系统上的预约信息目前无法查询，但不会影响正常就诊，按照预约时间提前半小时到预约科室护士站签到就诊即可。

永远在做饭的麻麻

没有上户口的孩子是不是不能预约？

门诊服务君

是的。按照要求我院实行实名制就医，需要患儿有效身份信息，如新生儿（28天内）、急诊患儿、传染病患儿不用预约直接来院就诊。目前没有户口的孩子可以办理临时就诊卡，临时卡不能预约，仅限90天内在院使用。90天内可在门诊一楼收费窗口完善信息转成正常就诊卡，就可以正常预约，正常就医。

全片C位小头爸爸

为什么现在保健门诊无法预约？

门诊服务君

3月13日下午16点后就可预约。因保健门诊在新预约系统中放号周期为 三天，所以3月13日16点后就可以正常预约就诊。

不看地图的猪爸爸

总提示未匹配信息，无法绑就诊卡怎么办？

门诊服务君

因为办卡手机号及监护人身份证号与就诊卡内的手机号和监护人身份证号不一致，需到门诊一楼收费窗口现场办理绑就诊卡业务。

盼小灰灰吃羊的红太狼

有就诊卡老绑定不了，一着急注册了新账号？

门诊服务君

到门诊一楼收费窗口按照新注册信息重新办卡→持新卡到预约诊区签到候诊，原有就诊卡可以保留也可以退掉。

仗义疏财的珍珍爹

一个孩子的身份证号能注册多个门诊号吗？

门诊服务君

不能。一个孩子的身份证号注册/绑定后只能生成一个账号（门诊号）。

谁见了我都得叫爷爷

没有就诊卡怎么预约看病呀？

门诊服务君

没有就诊卡的患者，可以进入患者服务平台→注册→预约→支付→来院办理就诊卡→诊区签到候诊

脖子疼的名侦探

预约好了，但我要怎么知道有没有成功绑好就诊卡？

门诊服务君

来院后直接到门诊一楼收费窗口核实就诊卡信息，如有问题现场解决。

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