关注｜专业口腔医院拔错牙，医院的回复居然是因为人太多太忙！

2017年11月9日，家住江西南昌的胡女士遭遇了尴尬事，自己带12岁的女儿去江西省南昌大学附属口腔医院拔牙，结果过了9天之后才发现，主治医生把不该拔掉的好牙当成智齿给拔掉了。医院给出的答复是因为人多太忙，医生失误拔错了牙，赔偿就要去南昌地区医疗调解纠纷中心来进行调解赔偿。为了进一步了解情况，我们找到了当事人胡女士和她的女儿做了详细的采访和调查。

采访人：主持人；口述人：胡女士；

主持人：胡女士，能够简单叙述一下事情发生的经过吗？

胡女士：2017年8月底，我带女儿（12岁）来口腔医院矫正牙齿，经过几次的诊断（拍片、做模具等），2017年10月，正畸科医生给出了治疗方案——女儿需要拔六颗牙齿（即未长出来的左右智齿（8号牙位，牙胚）与左右上下4号牙位，同时在病历上明确开具了拔牙医嘱。

2017年11月9日下午4点多，我带女儿到口腔医院外科拔牙（三颗），当时病人较少，医生并未仔细核对我女儿需拔牙的位置，就让两个类似实习的医生打麻药，自己在查看电脑，麻药打完后他就开始操作了，大约五分钟左右就把三颗牙全部拔完了。

主持人：当时小孩拔牙有几个医生在场？你在不在小孩身边？

胡女士：当时确实有几个医生在场，我也在旁边看着他操作。我们此刻还不知道他错把7号牙当成智齿拔掉了。后来通过了解我才知道正畸拔牙，严格意义上讲需要两个医生在场，至少要核对三遍牙位，才可以进行拔牙手术。因为拔除的牙齿是回不去的，拔错了将影响终生。

主持人：你是怎么发现小孩的牙是被拔错了？

胡女士：约一周左右女儿和我说：妈妈，好像医生拔错了牙，我最后面那个牙包包还在呀，是不是医生把前面的牙拔了。我当时笑着说：不可能，这又不是私人医院，省内最好的口腔医院怎么会做这种事。但是女儿说了好几次感觉拔错了，我都没上心。

2017年11月18日下午4点左右，我带女儿去医院拆线，正好碰上当天是外科主任曾照源坐诊，我向他询问是否拔错牙，曾主任核对了女儿的片子、11月8日拔牙的诊治单、正畸医生开具的拔牙医嘱、以及女儿的牙位伤口，立即将拔牙医生“朱志农”找来，他们二位都向我承认拔错了牙。至此我才感觉到事态的严重性。

主持人：小孩的7号牙被拔掉了，现在吃饭方便吗？

胡女士：7号牙对我们来讲非常重要，无论对于未来的咀嚼、说话、咬合、及周边牙位的影响都非常大。现在孩子吃饭、生活都非常不便，口腔一个很大很深的洞，吃什么都会掉进去，而且经常会因塞了饭菜而疼痛。女儿才12岁，人生路还很长，我们对未来的影响非常担忧。

7号牙位置

主持人：发现以后有没有跟医院沟通，院方是什么处理意见？

胡女士：2017年11月21日，12月1日，12月4日，我分别前往医务科沟通处理此事，医院表示可以等小孩智齿长成后将其通过矫正治疗移位到拔错的7号牙位置上，如果智齿没长或是移位不成功，再种植一颗牙替代。但这些都需要等到小孩20岁左右再看。同时医务科李群态度非常不在乎的表示“医生拔牙时可能因为太忙了而导致拔错了，同时他们就是拔错了一个牙，出于同情也会给家属一点安抚赔偿”。

病历单

拔牙医嘱

口腔医院拍片

拔牙出具的诊治单

另外，胡女士也补充了三条自己的观点：

1、作为省内正规的三甲医院，在拔牙手术时非正规操作，没经核对就做了拔牙手术，应该严肃处理，以免让更多患者造成不幸。而医务科李群所说的“因为医院病人多造成拔错牙“的说法纯属瞎说，他不在现场怎么知道病人多？可查看医院的叫号记录就清楚当天的情况了，这种瞎话是不愿正视自身问题的借口，也是口腔医院医务科李群的狡辩之词。

2、作为家属要求口腔医院对此事要负责任，对于拔错牙，现在应该要给予积极的补救措施，如果需要依靠种植牙齿，种植牙齿的使用寿命是多久？如果种植的牙齿坏了怎办？这些都是要正面回复的，不能逃避责任。

3、如果补救措施需要我们等待近8年之久的时间，给女儿的学习、生活、时间都造成了极大的不便，这些情况医院也应该正视，并给予合理的赔偿。