工作日志|浅说“如何用医疗保障公卫，用公卫促进医疗”

工作日志

浅说“如何用医疗保障公卫，用公卫促进医疗”

以下文字是来自西安国际港务区新筑社区卫生服务中心一名普通医务工作者的工作日志。

我是一名新入职不到半年的新筑卫生服务中心医务工作人员。记得刚来的时候，中心主任在群里提出了浅说“如何用医疗保障公卫，用公卫促进医疗”这个命题让大家讨论。 当时的自己是懵的，从事医务工作长达十年竟然对公卫了解甚少。但我庆幸是遇到敢于探索、创新务实的领导、细致体贴的科长、努力工作的同事。在学习中思考、在实践中成长，现在用我的工作经历谈谈自己对这个命题的想法。初来乍到认识浅薄，希望大家多提意见，共同讨论。

下图是我们的工作掠影

作为一名基层医务工作者，每天都会面对最基层的群众，这是一个庞大的群体。各种各样的突发情况时有发生，加之群众的生活水平不断提升，基层医疗机构的服务能力已经不能满足群众日益增长的健康需求。目前群众普遍担心，基层医疗机构设备条件有限，工作人员服务水平不足，恐怕会延误自己的病情而最终产生更多的医疗费用。以多年的医务工作经验，我个人感觉要实现“用医疗保障公卫、用公卫促进医疗”的最终目的，需要做好以下三个方面的工作：

1、宣传、树立新形象：

首先要把医院的服务能力、服务水平对群众进行宣传。要让群众了解医院的服务能力、治疗效果、医疗设备、开展的医疗项目、收费情况。其次工作人员要严格要求自己、以严谨的工作态度对待每一位前来就诊的群众，以良好的口碑和精湛的技术，使群众口口相传获得认可，树立良好形象，即使一件很小的事我们都要用心的去做，与群众换位思考。使医院的整体形象得到提升，这样我们的一切工作就有了公信度，同时也为公卫工作打下坚实基础。

2、健康教育先行

健康教育工作不是靠一个独立科室能完成的，需要投入多方面的力量甚至是全员参与，并且这项工作需要长期的、持续的开展。就拿一个糖尿病患者举例，病人就诊时接触到的科室有门诊部、辅助检查科室、药房、护理部。如果我们在病人能够接触到的所有环节都进行有针对性的日常用药指导、生活、饮食、起居、活动锻炼、等方面的个性化健康教育宣传。病人就会在此得到全方位的健康指导。同时配合着慢性病随访、体检，医师的专业指导，这就将公卫和医疗紧密的联系在一起。同时根据季节不同，及时宣传群众最关心的疾病预防控制措施，这点在临床较为重要，要尤其是重点人群。临床有措施，公卫有宣传，相互衔接配合协作。

3、人文关怀：

对重点人群重点疾病的工作必须是详细具体并且具有实用性的，随访要及时，力所能及的为群众解决存在健康问题，真正能体现以人为本平等对待，增加人文关怀，在这些基础上结合实际整合力量那么用医疗保障公卫，用公卫促进医疗的最终目的一定会实现的。

经常有群众反映

在基层医疗机构看病经常找不到大夫为什么？

答：大夫去搞公卫去了。

这不是笑话很多基层医疗机构仍然是这样的。然而我自豪的是我所在的单位每位职工都兢兢业业、认认真真工作。新筑卫生服务中心每一个窗口、每一个岗位从未空岗。我们的医师团队更是长期忙碌在辖区的村组中，为辖区群众的健康保驾护航。力争做到公卫医疗两不误。以上三个方面是我工作半年来的认识总结。在中心领导带领下，人人参与公卫人人坚守岗位。两手抓两手都不误。用医疗保障公卫，用公卫促进医疗在我中心充分体现！