成都家庭医生风采录⑧｜家庭医生李琴：我要让中医药进入千家万户

李琴是成都市双流区彭镇卫生服务中心中医科科长，同时也是中心一支家庭医生团队的团队长，她在医院有个外号——“中医药代言人”。不论是下乡义诊还是入户随访，她的标配就是一个大大的中药箱，里面满是银针、艾条、艾灸盒、刮痧板……她说自己的愿望就是想通过身体力行，让中医药和家庭医生签约服务有机融合并进入千家万户，让更多的百姓懂中医、信中医、用中医。

不让居民花“冤枉钱”

量身定制签约方案

3月26日下午，54岁的陈静走进了李琴的办公室。“医生，我最近腰杆痛得不得了，前两天去拍了CT，诊断为腰椎间盘突出，听邻居说你们这里中医康复治疗效果不错，你帮我看一下嘛。”详细查看后，李琴判断陈静的腰伤不轻，“我看你身份证不是成都本地的，我们卫生服务中心对异地住院暂时还不能报销，但是你这个病情需要一段时间的系统治疗，你时间合不合适？”李琴问道。“我在老家有农村医疗保险，时间也没问题，我是要长期住在这里带孙子。”详细了解陈静的情况后，李琴建议她进行家庭医生个性化C包（中医康复理疗包）的签约。“签约C包后，你可以连续7天来做针灸、中药塌渍、中频治疗，治疗费用一共五百多。同时，你还可以额外获得一年内免费享受健康体检一次、就诊免挂号费、免费健康指导、免费刮痧拔罐治疗一次等福利。你腰痛这个情况，起码要来治疗7-10次，一次挂号费就是5元，而且平时一个常规的健康体检也需要两百多，这样算下来，签约C包更划算。”李琴给陈静算起了“节约账”。“好的，李医生，那我签一个C包嘛，刚好我颈、肩也不太舒服，正想拔个火罐呢。”陈静开心地说道，没想到自已一个“农村老妞儿”现在还拥有了洋气的家庭医生！

不让居民花“冤枉钱”，是李琴作为家庭医生的服务宗旨。“我们服务的人群多为中老年人，他们大多没有经济来源，中医疗程又偏长，需要长期和他们打交道，只有把口碑做好了，人家才会更信任我们。”在李琴看来，服务提升的第一步就是要站在患者的角度，为他们量身定制最经济的治疗方案，也正是这个原因，她的诊室门口总是大排长龙。

小中医有大作为

治疗效果不输大医院

李琴总爱自嘲自己是个小中医，干的都是最平凡的事，但在领导、同事和患者眼里，这个小中医却有大作为。

去年6月，在上海打工的53岁彭镇居民张世林因为高血压引起了脑卒中，虽然及时接受了手术治疗没有导致生命危险，但是脑卒中留下了半身肢体活动不顺利、出行需要坐轮椅的后遗症。彼时的张世林万万没想到，家门口的卫生服务中心却带给了她奇迹。“我同学是李医生的签约患者，她一直给我说李医生的中医医术高明，喊我回来试一试，看看能不能通过中医治疗恢复身体机能。”

抱着试一试的心态，张世林从上海来到了李琴的诊室。没想到，经过20多天的针刺、中频及康复训练等治疗，竟然有了显著的改变。“我现在恢复得和正常人差不多了，走路、跑跳都没啥问题！”说起自己的求医经历，张世林仍然很激动，她把李琴称作自己的“救命恩人”，“没有中医药，没有李医生，就不可能有现在活蹦乱跳的我，我真的很感谢她，我们家门口的卫生服务中心还真不输大医院。”

名老中医“师带徒”

中医药服务更有品质保障

越来越便捷高效的中医药服务，正在让当地居民们的获得感、幸福感倍增。“为了让中医药服务品质更有保障，我们中心从2018年起就实行了名老中医师带徒的特色做法。”李琴介绍说，目前，卫生服务中心12个家庭医生团队全部实现了纳入1名区级中医专家、1名中医全科医生的目标，满足了居民对中医药健康高品质服务的需求。

“我们还把卫生服务中心的特色中医项目，如小儿推拿、三伏贴、三九贴、艾灸等融入到基本公共卫生服务中，通过家庭医师进社区、进家庭的模式进行宣传，在保障基本卫生服务的同时也提升了中医药服务能力。”彭镇卫生服务中心主任侯渝蓉介绍说，通过中医药特色服务，满足了居民长期、连续健康照顾的需求，重点人群签约服务率得到不断提高，中西医融合的家庭医生服务正受到签约居民的广泛好评。

华西社区传媒记者 李思佳 图据受访者