知名度对一个中医诊所有多重要?

文 / 健康归我管
2020-11-27 09:28

01 酒香不怕巷子深

“酒香不怕巷子深”,意思就是说如果你的酒酿的非常好,即使是在深巷中也会有人慕名而来。

延伸到营销传播领域,就是坚持做好产品,不必刻意营销生意自会滚滚而来。

在诊所的经营过程中很多人也是坚持这一真理的。

他们全心全意的努力提高自己的医疗技术,打磨着自己或有形或无形的产品,并坚信自己的努力会换来成果。只要有一个人说好,就能快速裂变,自己的诊所就能扬名立万。

他们中很多的人,坐着“冷板凳”的同时不断打磨自己,为着有一天能够在市场中站稳脚跟,在世人眼中大放异彩。

曾经有位国外大火的女中医——潘连雪,在肯尼亚的首都内罗毕开着一家名为“潘罗诊所”的中医诊所,上至国家总统,下至平民百姓,都来找她看过病。

但在这之前,她用了二十多年扎根异国他乡,面对的是完全不同的文化信仰,语言不同、水土不服、民众对中医了解甚少,熬过了很长时间的冷板凳才换来了如今的好口碑。

对于中医诊所,尤其是基层诊所,很多人坚信只要技术足够硬,真心实意为民服务,总会迎来春暖花开的一日。

即使会有大概率迎来末日,却仍能坚持信仰,这种精神值得我们钦佩。

02 酒香也怕巷子深

时代的变革,岁月的变迁,如今的市场大环境早已不再是当初那个“酒香不怕巷子深”的时代了。

如今,“巷子”越来越多,“酿酒者”也越来越来,如何还能再单凭“味道”取胜?

举个例子来看,我们在买家具的时候,“巷子”众多,家具城、家博会、建材市场,同一“巷子”中又有众多“卖酒者”,选择购买的肯定是知名的巷子、过硬的牌子。

既如此,你如何保证自己能选到人气旺盛的“巷子”,来打响自己的牌子?

对于处于大城市的一些医疗诊所这一点倒还好说,但是面对众多环境条件有所欠缺的基层诊所其实是很难的。

如此一来,如何提升自身诊所的人气和知名度成了众多中医诊所的命题所在。

在充满竞争的大环境中,不提升人气,迟早会黄。所以很多的诊所有了紧迫感,花费大量人力物力去做宣传。

网络上随处可见中医诊所的“紧急求救”:

“我在镇上开了家诊所,想请教下怎么才能让更多人知道”

“我家诊所的门玻璃上贴了广告,为什么感觉没什么效果?”

“我该怎么做,才能让我的患者帮我做好宣传?”

可见,在当今时代,实力是硬道理,但没有人气,再高的实力也是枉然。

03 人气提升有妙招

据国家《2019年卫生健康事业发展统计公报》显示:

2019年末,全国中医类医疗卫生机构总数达65809个,比上年增加5071个。其中:中医类医院5232个,中医类门诊部、诊所60535个,中医类研究机构42个。与上年比较,中医类医院增加293个,中医类门诊部及诊所增加4778个。

那么问题来了,面对竞争日益激烈的医疗环境,中医诊所该如何积攒人气,提高自身知名度呢?

一点建议还望能为各位起到参考作用。

“执中无权,犹执一也”,没有周密的权衡,灵活的变通,就会执着于一端,极容易走上衰亡。

所以中医诊所在做好自身产品和服务的同时,也要学会根据不同的环境,灵活出击。

(1)举办一些免费义诊活动。如每周挑出一天免费给患者做检查,请名医来院坐诊,或是给患者普及保健知识等,或是多参加一些非营利性的社会活动,去真正地感动患者。诊所的名气在于百姓的口碑,口碑上去了,知名度自然会提高。

(2)加强管理。在经营诊所的过程中,一定要注重节约开支,降低成本。永远记住“管理出效益”这句话。

(3)人脉的积累。《人性的弱点》中有一句话,“一个人的成功,15%靠他的专业知识,而85%取决于人际关系。”所以要想经营好诊所,扩大交际圈是必不可少的,朋友多了,会给你带来意想不到的效益。

(4)环境要好,古色古香的真本味,或红木家具,或轻纱帘幕,或绸缎椅子,或古诗壁画……有情怀有格调,音乐也到位,患者来一次,心里开花一次,开花一次,还想着再享受一次。

(5)合理制定价格策略。通常老百姓更愿意相信公立医院,因为他们会认为民营医院或诊所都是逮一个宰一个。所以除了做好服务外,价格上可以实施平价策略,减免部分项目的收费标准,控制药品使用量等,让患者感觉到价格低、医疗质量高。

(6)做好患者管理工作。根据二八原则,我们知道,通常80%的利润来自20%的人员。所以应建立重点患者档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析。

(7)寻求对外合作机遇。利用诊所的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作等。

04 人气提升好伙伴

上述诊所人气提升方法,其实很多人自己本身就知道,但难的是在知道了方法后,因为自身条件的原因,资源力量达不到、人脉拓展打不开、成本开支降不下,最后忙活半天也是在原地打转。

事实上,这些问题完全可以通过寻求外部合作达到1+1大于2的效果。

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作为医学发展重要组成的中医文化,同样离不开协同发展。

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