福州这家健身房突然宣布一个决定，学员懵了：能退钱吗？

花费过万买课，不料健身房却要搬迁。近日，福州的吴女士和一家叫做快快的智能健身主题店杠上了，吴女士提出退款，但双方始终没有达成一致意见。无奈的她选择向FM全媒体《维权超给力》求助。

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11月29日晚，吴女士在快快健身的微信群中得知，该健身房即将在12月中旬搬迁，从鳌江路搬到海润滨江小区，两地虽然仅相距几百米，但看到这个消息，吴女士还是坐不住了，因为她当初选择这家店就是为了自己带孩子上课时能就近健身。

吴女士：“我孩子在楼上培训班上课，我正好可以带孩子去上课时健身一下。现在一搬店，我的计划都被打乱，剩下的课上不了。”

不仅如此，吴女士还表示，她去海润滨江的新店也看过，店面缩小了，感觉环境也不如鳌江路的店，因此希望退课退款。

快快健身海润滨江店

据了解，吴女士是2018年在快快减肥APP上花了19000元买了216节团体健身课，现在还剩下108节课，她认为，快快应该退给她剩余12288元，但健身房表示，按照规定，只能退剩余费用的40%，这让吴女士不能接受。

吴女士：“明明是他们先违约了，我要求退款合情合理，快快那边负责人当时跟我说，我们是全国快快，即使福州所有门店都倒了，你也可以去其他城市上课。简直好笑！”

FM全媒体记者随后联系到快快智能健身主题店的赵店长，对方表示，之所以要搬店是因为原店内的木板被白蚁蛀空了，存在安全隐患，短期内难以修复，加上租期也快到了，公司才决定搬店。

但赵店长称，实际上两家店直线距离不过300米，步行五分钟就能到。店面虽然缩小了一些，但是店内的设备升级了，对于学员上课其实是更有利的。赵店长认为，吴女士申请退款另有原因。

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赵店长：“她早就有要退课的目的了，这位会员已经很久没有来上课。近一年就来上了一次课，估计她是因为不喜欢我们小班的团课，去报了其他地方一对一的私教课，就不来我们这边了。”

赵店长表示，按照购课前与会员签署的协议条款，“快快门店因装修、整改、放假等原因影响会员正常上课或导致甲方课程未能在约定时间完成的，快快将主动为学员进行课程调整”，快快并没有违约，依然能给会员上课、提供服务。如果吴女士执意退款，也只能按照协议条款退40%的费用。

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对此，吴女士坦言，她的确早就想退课了，因为她买课时，以为是一对一私教，结果上的是团课，她觉得体验不佳。这次的搬店，更让她坚定了退费的决心。

吴女士与快快沟通聊天截图

据了解，快快健身不同于传统健身房年卡的预付费模式，而是通过快快减肥APP线上购买健身课程，由用户线上预约，选择线下门店，而后到店进行训练。对此，《维权超给力》特约律师、福建尚民律师事务所罗平律师认为，快快健身线上买的课不同于传统健身房“一卡一店”的模式，任意门店都能够履行吴女士的健身课程，因此法律上很难判定健身房违约，吴女士要求健身房全额退款可能不太容易。

罗律师：“健身房的搬迁很大程度上并不影响它履行吴女士的合同，健身房提供的服务设备设施也没有太大的改变。同时，在吴女士与健身房签署的协议中，也没有条款表明健身房搬迁，会员可以要求全额退款。”

罗律师建议消费者与健身房各退一步，协商出一个双方都能够满意的解决方案。