他是个12岁的孩子，却被健身房忽悠办了卡！ 退款拖延了一年多

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：最近，南京市民魏女士向记者求助说，两年前她的儿子刚刚12岁，却在南京一家“金吉鸟”健身房营销人员的劝说下，办了张成人健身卡，经过交涉，“金吉鸟”也答应退卡，但钱一直没有到账，魏女士一时陷入了束手无策的境地。

【12岁孩子想办游泳卡 “金吉鸟”却为其办了张健身卡】

魏女士的儿子阳阳是2004年年底出生的，2017年7月的一天，阳阳和同学在南京江北新区美利广场吃饭，恰好遇到楼上金吉鸟健身房的营销人员推销办卡。

就这样阳阳花了3880元，办了一张金吉鸟的成人健身卡。在这张入会契约书的身份证一栏，明确标住阳阳是2004年出生的。

卡办好之后，阳阳去这家健身房游泳时却被告知不能进入。健身房工作人员明确指出，由于还是未成年，游泳馆不能给小孩用。

【“金吉鸟”承认违规办卡并答应退钱 但退款一拖再拖】

由于卡不能用，到了2017年9月份，魏女士就找到了这家金吉鸟健身房要求退卡，当时工作人员也同意退钱。工作人员告诉魏女士，因为要有审批流程的手续，大概要等三个月。结果三个月之后，这事就变得杳无音信了。

就这样左等右等，一年多时间过去了，办卡的钱始终没有退还。今年春节前，金吉鸟表示要把这张卡转给别人，这之后就可以把钱退给魏女士了，但现在已经到4月了，金吉鸟依然没有退钱。

4月10日，记者陪同魏女士再次找到了金吉鸟健身房南京江北新区美利广场店，这名工作人员表示，按照规定年满16岁才能办健身卡，至于当时营销人员为什么会给12岁的阳阳办卡，她表示自己也不知道。

既然答应退钱，为什么钱迟迟不到账呢？这名工作人员表示，他们只是一家门店，当时办卡的钱都上交到总部了，想要退钱还需要与总部沟通。

【执法部门确认办卡无效 “金吉鸟”承诺4月23日前退款】

在接到魏女士的反映之后，当地市场监督管理部门也介入调查此事，确认金吉鸟办卡行为无效，应该无条件退款。

南京市江北新区市场监督管理局葛塘分局局长芈然表示，未成年人购买了明显超出他所能支配的范围，并且是未成年人独立付款，家长又不认可的情况，这个行为在法律上就可以认为是一个无效的行为。

在执法人员和记者的协调下，金吉鸟健身南京江北新区美利广场店同意在4月23日之前退款。

芈然表示，如果商家拒绝或者是长期拖延不予处理的话，接下来会联合商务部门对商家的行为进行查处。

记者也希望金吉鸟健身南京江北新区美利广场店能信守承诺，在4月23日之前办理退款手续，对此记者也会持续关注。

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