健身房请私教的那些坑：交了钱就不退、教练借机性骚……这些怎么破

我有个朋友是运动健身达人，头衔包括：理学博士、中国职业健美战队DMS技术顾问，同时也是微博2016-2017十大影响力运动健身大V 。前几天他跟我说不少粉丝向他求助说在健身房请私教碰到了各种麻烦，问我能不能帮他的粉丝解答一下这方面的法律问题。于是我就让他先收集一下他粉丝们在健身请私教时都有哪些麻烦。根据最后收集的资料，就粉丝们六大方面的问题作了分析解惑。

１、办了卡买了课就不让退，对吗？

解决健身房不肯退钱或者要收取高额的违约金的问题，要先看看合同，毕竟这是一个合同纠纷呀。我了解了一些健身房的私教合同，有的约定了比较高额的退卡违约金，除了扣除已上的学时费用外还要收取２０%甚至４０%的违约金，有的干脆约定一旦办卡所有费用不予退还。

如果让我以一个顾客的角度去选择，这两种情况我更喜欢碰到约定不退的合同或者干脆没有合同的。这么搞的健身房显然不知道法律上不合理的“格式合同免责条款”和“单方店堂通告”是无效的。碰到这种情况顾客可以直接提出把未上的课程费用全部退还。如果因此诉到法院健身房想扣点钱，得先举证证明自己因此遭受了多大损失，而这在诉讼中很难举证。

如果有约定违约金但比例比较高怎么办？顾客因自己的原因单方要退卡健身房适当收一些违约金我可以理解，毕竟办购买和退费手续、根据购课情况安排私教都需要一定的成本。顾客如果觉得约定的违约金过高，可以要求适当调整到合理范围，这个诉到法院后可由法院酌情确定，没起诉的也可以协商或由第三方协调。

一定要记住：健身房肯定是不愿意退钱的，顾客如果遭遇这种情况，关键是不要怕麻烦，不要被对方一句不退吓退。该交涉交涉、该向消协投诉向消协投诉、实在不行也可以起诉。这种事儿有一个特征，当你不怕麻烦的时候，对方往往就怕麻烦了。

２、教练素质低交钱就变脸甚至还性骚扰怎么办？

碰到这种情况有些顾客很无奈，又怕得罪教练只能忍气吞声，我觉得市场经济的状态下把上帝弄得很憋屈是完全没道理的，杨律师教大家两招儿：

第一是在钱掏出去之前把合同签好。

一定要和健身房签订书面合同，合同中最好对于课程计划作明确约定。最重要的是把退钱的途径先铺垫好，如果你能争取到未消费课程无条件退钱、对教练不满意无条件更换的权利，还用担心得罪教练吗？退一步说就算不能无条件退，最好也把退卡违约金约定到一个合适的、你可以接受的标准。别听健身房说合同都是打印好的不能改，是合同就可以加条款，很多时候只要你坚持就有可能，毕竟健身房和私教还达不到市场垄断的地步。

第二就是实际履行过程中对教练不满意就要表达出来。

不管是教练不负责还是骚扰，不满意就要表达出来，直接跟教练说可以，向健身房投诉也行。很多烂人是得寸进尺型的，你的忍让只能让他更嚣张，尤其是性骚扰通常都是先小动作再大尺度，你没反应他还以为内心想要呢。如果对教练特别不满意，这时该要求换就要求换、该要求退款就要退卡。这时前面的约定就派上用场了，合同条款对你越有利你就越有上帝的感觉。就算真扣些违约金，也比很长时间受气、受骚扰强呀。

还是那句话“有时候你越怕麻烦，他们就越欺负你，你不怕麻烦，他们就怕麻烦了！”

３、教练工资被克扣怎么办？

这是劳动法中比较普遍的问题，很多业务员都可能会碰到。一般合同明确约定的固定工资不会有什么问题，被克扣的主要是提成收入，所以关键是入职的时候关于提成收入标准要有明确的约定，出问题的大多是约定不明确的。约定明确的单位敢不给，去劳动监察举报或劳动仲裁还是很好解决的。

４、健身老手在健身房免费或收费指导健身新手，健身房有权禁止吗？

我认为会员之间相互交流指导，如果不涉及收费健身房肯定无权干涉和禁止。但涉及收费实际上就是黑教了，那就不一样了。黑教一是有资质风险，正规健身房的私教可能还鱼龙混杂，黑教的资质更没有保障。二是请私教是和健身房签约交费，一切责任健身房承担。可找黑教发生纠纷基本没有保障。

当然，从规则完善的角度讲，健身房如果要合法禁止黑教甚至作出停止对黑教服务的措施，应该在会员合同中对此有明确约定才妥当。

５、私教课程该不该设时间限制？对课时有争议怎么办？

我认为私教还是可以设定有效期的，当然前提必须是在合同中作明确约定并给顾客充分提示和说明。

至于对上了多少、还剩多少的课时有争议，我建议每次上课都由顾客亲笔签字确认。当然，如果对上了多少课有争议，这个举证责任应该归到健身房身上，如果健身房无法恰当举证，应作出对其不利的认定。

６、本来想自己健身，私教却没有没了推销怎么办？

这类现象估计很多去健身的朋友都遇到过，我看了一个粉丝发的被私教推销骚扰的信息，简直太有代表性了，这姑娘是这么说的：“我说我太穷买不起私教课，教练说有信用卡啊。我说信用卡利息太高了，我还不起，教练说我帮你还。我说即便只还本金，我也会吃不起饭的，教练说我请你吃饭[允悲]觉得教练像个不择手段、轻易许诺的渣男！”

这个境遇估计不少人有熟悉的感觉！办了健身卡只想自己健身，可碰到私教没完没了卖课怎么破？其实这姑娘错就错在不好意思直接拒绝，觉得找到理由才好拒绝，其实对某些推销人员你真不用太客气。世界上最好的拒绝就是直截了当、没有借口！