开玩笑!不会心理学,你还敢做淘宝?(下)
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通过前面两篇文章,我们分析了买家的心理以及如何根据买家心理确定详情页的设计方向,那么今天就开始着手设计详情页吧。
五、决定详情页的模块1、促销信息模块促销信息模块是买家最先看到的内容,所有的区域都是为了能够留住买家,希望买家能够继续往下看,促销信息模块共有4个区域。
①、海报一张精美的海报能够提升买家的阅读体验,更能增加买家对产品的好感度。
②、关联宝贝关联宝贝区是根据产品的相关性,推荐给买家店铺的其他同类型商品,提升买家的阅读深度。
③、促销活动促销活动为了能够提升买家「立即购买」的几率,好的促销活动能够让买家立即下单。
④、优惠搭配套餐全场买二赠一,99元任选三件等等,可以提升客单价,提升利润值。
2、商品展示模块前面的促销模块吸引了买家继续往下看,商品展示模块的作用是提升买家对产品的信任度与好感度。
①、产品大图一张高清精美的产品大图,能够有效地提升买家的视觉体验,让买家有继续看下去的欲望。
②、产品细节如果说产品大图是为了能够让买家有很好的视觉体验,那么产品的细节就是为了能够让买家放心,我们需要做的就是替买家把所有的问题都想好。
尺码规格
以服装为例,买衣服的人除了关心衣服的款式之外,尺码也是关注的重点问题,所以详情页必须要有尺码规格。
功能展示
不管你卖什么,买家最关心的还是产品的使用功能,如果你能表现出买家不知道的功能,那么买家成交的概率将大大提升。
细节图片
细节决定成败,这句话一点没错,实拍的产品细节更能让买家信服,产品细节图一定要做好。
③、场景浮现我买了这个商品毕竟是要使用的,所以你一定要给我展现出一些产品的使用场景,增加我购买的欲望。
3、勾引催眠模块勾引催眠模块就是为了能够让买家立即下单,展示买家关心的问题,想到一切买家购买此产品可能产生的疑问,然后打消这些疑问。
①、卖点展示突出展示产品卖点,也就是产品的优点,提升买家对产品的好感度。
②、获得荣誉不管产品获得任何荣誉一定要在产品的详情页中体现,能让买家更加放心,即使没有荣誉也要挖掘出产品独一无二的卖点。
③、好评如潮最好的宣传手法便是老客户的宣传,如果老客户对产品有很好的体验,要把老客户的体验卸载详情页中
④、感性营销人是感性动物,如果你的产品要是能够在情感上打动买家,那么想让买家成交便是轻而易举的事了,详情页中要有能够激发买家感情的文字或图片。
4、品牌形象模块品牌形象也是很重要的一个模块哦,买家认可你的品牌,那么他便会认可你的产品,以下模块层度依次递进。
①、资质将对店铺有力的资质展示给买家,让买家更加安心。
②、公司形象展示如果店铺是以公司运营的,公司形象展示也是能够获得买家好感的一个重要手段。
③、获得奖项如果店铺获得过哪些奖项或是荣誉,也是卖家的一个加分项哦。
④、售后保障完善的售后保障能够让买家放心购买
5、交易说明模块这个模块是一些细节性的问题,能够站在买家的立场思考问题,能够让买家更加放心的购买我们的商品。
①、发货相关不管是发货的注意事项,还是选择的物流快递,最好都在详情页中进行说明。
②、售后相关如果是使用复杂的产品,那么我们就需要在详情页中告诉买家应该如何进行验货,以及后期的维护和保修功能最好也要提一下。
③、联系我们留下联系方式,让买家能够随时联系到我们,可以增加买家的信任哦。
六、定下详情页排版顺序说过了详情页的五大模块之后,下面我们再说一下详情页的排版顺序以及几个重要区域的设计要点。
1、海报促销区设计要点1、海报的设计风格一定符合目标人群的审美
搭配都拿到下面去,当买家产生购物欲望了,再给他推荐搭配
2、重点体现产品的促销力度,增加买家的购买欲望。
错误1、海报区千万不要有一堆关联,易因其买家的反感
2、海报不要多,打开速度慢
3、海报的颜色不要太多,眼花缭乱让人不想看
2、引导语设计要点1、新品讲性价比,爆款讲口碑,引导跟风
2、关键字要突出,放大,不同颜色,帮助买家眼睛识别重点
3、排列要整齐,感觉舒适
错误1、谁都不愿意看长篇大论,文字一定不要多。
2、只写最大的亮点,其余写在下面的卖点中
最多一版,剩下的分布到下面的卖点去
3、颜色配合要专业,千万不要为了突出关键字而使得整个区域五颜六色。
3、兴趣区设计要点1、替买家找到「今天必须买」的理由
2、告诉买家为什么可以安心购物
3、展示产品的重要资质(品牌,正品,授权)
错误1、各部分层次分明,混乱排版是大忌
2、理由要能打动人,不可为了凑数而用一些无关痛痒的理由
3、语句简洁有重点,不要使用生僻字词
4、卖点展示区设计要点1、每个卖点,是跟随一个图片,相比文字,买家更愿意看图片
2、重点文字突出展现,引领买家跟着你的节奏
勾引顺序
· 1.品质的保证
· 2.款式设计的特点勾引的顺序
· 3.佐证(明星款,买家秀)
错误1、定位精准,针对目标人群展示卖点
2、一定要使用简单易懂的字词,减少买家的阅读障碍
5、细节实拍区设计要点1、每个细节,都要跟着一个解释
2、最好能够有对比
错误1、卖点要和买家的需求吻合
2、不要适得其反,让买家通过细节不想买产品
6、关联搭配区设计要点1、关联的商品要放在中间位置
2、思考买家看到这款商品还需要哪些商品,做有价值的关联商品
错误1、不要有太多的关联,这样会让买家反感
2、关联商品要符合该商品目标用户的需求,不精准的关键推荐会让人反感。
7、提示区设计要点1、提醒怎么收货,怎么联系售后,
2、把买家可能遇到的问题都写上,越细致越好
错误1、千万不要为了提示而提示,做一些和商品本身不相关的提示没有用
2、不要因为提示,让买家对商品的质量产生怀疑。
通过3期的详细讲解,相信大家对详情页的设计已经有了全新的认识,私信我,后台回复「心理学」即可获得三期课程的思维导图源文件哦
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