心理学家：如果你经常将这四句话挂在嘴边，说明你根本不会聊天

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大约三个月前，我曾写过一篇关于人际交往过程中沟通技巧、聊天技巧的文章，引起了读者的激烈讨论，下面我选取部分读者留言。

“初中一个同学口头禅是：你这样想是不对的，然后全班99%的人都不怎么搭理他”

“对孩子说的最多的一句就是：这有什么大不了的”

“我喜欢用质问的口气说，你懂了没有，你明白没有”

“我深知自己说话直、幼稚，不会聊天，所以我选择独处”

人际交往过程中，聊天可以增进彼此的熟悉度，促进友好关系的建立，也可以与对方分享信息，扩大自己的知识储备。

心理学上有一个专门的分支叫"沟通心理学"，旨在通过一些心理学技巧，帮助人们更好的沟通交流。但是，生活中总有一些人非常不会聊天，他们喜欢把这四句话挂在嘴边。

一、我不认同你的观点，我认为应该是……

这类人在聊天的过程中，总是站在自己的立场出发，从来不考虑他人的感受，当他们觉得对方的观点有悖于自己的观点时，便会直截了当的指出来。

沟通心理学观点认为，人都是厌恶被否定的。当别人对我们持有反对态度时，我们的第一反应是"排斥"，即在被拒绝的瞬间产生了大量抵触情绪，根本听不进去对方之后说了什么。

最典型的案例就是，很多家长在教育孩子的时候，总是一开始就批评、指责孩子的过错，而没有用委婉的方式表达出孩子值得肯定的地方。

这样一来，孩子会非常的"抵触"，最终情绪战胜了理智，不仅不会听家长的话，还会跟家长对着干。在生活与工作场合中，是同样的道理。

当我们想要给对方提建议时，切勿一开始就提出批评，要学会"欲抑先扬"，先肯定对方做得好的地方，再将不太好的地方提出。当你用这种方式来说话时，对方会觉得你是尊重他的，也就能更好接受你的建议。

然而，对于那些不会聊天的人来说，他们就不懂得这个道理，在和别人沟通的过程中，总是反对为主，让对方产生了很多消极感受，带着不满的情绪沟通，结果自然是不欢而散。

二、诸如"嗯"，"哦"这类的简单词

有的人在与别人谈话的过程中，总是喜欢用这类简单词答复对方，并且，不对他人的谈话内容做过多评价，也不发表自己的感受，显得很应付。

其实，这也是不会聊天的表现，一方面，在对方讲完后你只是这样简单回应，对方会觉得你不够尊重他，是不是对他的话题不感兴趣。另一方面，当你这样回复之后，别人也不知道怎么接你的话，聊天会陷入尴尬。

真正会聊天的人会更多的表达自己的观点和看法，不会在意自己观点的正确性、准确性，增加参与度是聊天过程的重要技巧。

三、"你好棒呀！"，"天哪，太好了！"

这些话虽然表达了赞美的意思，但是却并没有指出具体在夸奖什么，显得有些空洞，别人会觉得你比较"假"，所以，经常将这类话挂在嘴边也是不会聊天的表现。

心理学家指出，在沟通过程中，如果想要真正的赞美对方，一定要赞美具体化，比如，你可以夸对方"你今天穿的这条裙子很漂亮"，比你直接说"你很漂亮"，要显得更真实、更贴切，会让别人觉得你是在由衷的赞美，还不是敷衍的夸奖，从而更愿意和你聊天。

四、“没什么大不了的”

表面上看，你是在开导对方，其实，这是不尊重对方付出、不理解对方的表现。在一些内心敏感的人看来，这句话甚至带有轻蔑、鄙视的意味。因此，聊天过程中，这类用语也是要避免的。

作者

第一心理主笔团 |神奇小小

参考资料：

《沟通心理学》