心理学：会说话不等于高情商，高情商是指这些

生活中很多东西啊，表面是一个模样，可深究起来就是另外的东西了。

在昨天晚上发生了两件很普通的事情，但生活的奇妙之处就在于，即便是普通的两件事，它们之间也有有趣的联系。

第一件呢，是终于有空刷朋友圈的时候，看到了一个公众号发的广告，大致意思就是“跟我学说话，提高自己的情商”。

第二件呢，是我在朋友圈里发了一句“其实你早该习惯了，有些东西，无论你多努力，都不会属于你”，然后过了一会儿有朋友评论道，虽然这是事实，但别发这么悲观的东西，发点励志的吧。

看起来确实是没有什么关联的两件事吧，但确实有联系。

我不知道你怎么看待我说的那句话，可能确实有一些悲观，可既然我们知道有些东西不可能一直留下，是事实，那是否也包含了抓住当下、抓住拥有的涵义呢？

我自己觉得是有的，因为在当时，我心里就是这么想的。

当然，这句话可能让这位朋友心里有些不舒服了，以那个公众号广告的意思，我说出来让别人感受不舒服的话，就是低情商、没情商的表现。真的是这样么？

在那条朋友圈的下面还有这样一句留言“努力后成败与否，可能不完美，但我们人生不遗憾了”，这要比上一条留言积极的多，说明这位朋友觉得看了我说的之后心里面还是感觉到了一些正能量。

那这时候问题就来了，如果按照那个公众号的标准，我就又高情商了。那我到底情商是高还是低呢？

你也看到了，我只是说了一句没有攻击性的话，这句话也并没有包含多么沉重的负面情绪，除此之外我什么也没做。

如果你接触过一些心理学的知识的话，你应该对“投射”这个词并不陌生，投射的意思就是指我把自己潜意识里的想法、态度，强加到我正在解读的人、事、物上，以为他们就是这样的。或者直白一点，悲观的解读出悲观、乐观的解读出乐观、积极的解读出积极。

那也就是说，在一场交流中取得什么样的交流结果，并不完全由个人决定，而是由双方决定。即说话让人舒服、高兴，就是情商高是个谬论。

情商

情商又称情绪商数、EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。

心理学家戈尔曼和其他研究者认为，情商主要由五种特质构成：自我了解、自我管理、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

在这五种特质中，你觉得哪一个暗指说话让别人开心呢？

我并没有找出来，而很显然，这五种特质只包括两层意思：

1、我们要了解自己、处理好与自己的关系；

2、我们要识别外界，处理好与他人和外界所有的关系。

那这时候你也会说了，说话让别人开心，不也是处理好与他人的关系么？

我觉得你还是有误解，因为我们要处理的是外界与自己的关系、他人与自己的关系，这不在于别人从我们这里收获了什么，而在于我们从别人那里收获了什么。

就比如，你认识一位朋友，他可能说话有些冲、带刺，但你总能找到他话里面包含的那些积极内容，这时候你从他那里收获的就是积极的能量；可如果你只是浮于表面，看重那些刺，你会收获什么，也是显而易见的了。

所以你希望自己，只能看到负面的东西么？

而在一开始我们提到了投射一词，这里我们需要结合这个基本的概念来理解情商，因为我们投射出来的就是潜意识里我们对自己的看法。

比如内心深处自卑、敏感，就很容易把别人的话当作攻击、嘲笑，内心深处没有安全感，就很容易以为别人的邀约是要害自己等等。

所以如果我们自己与自己关系不好的话，我们也不可能拥有看到他人话语、外界一切中积极方面的能力。

当然，情绪状态也会影响我们对外界的解读，放松的时候更容易听进去别人讲的话、难受的时候看到的都是负面，而其实上面的自我管理中，也包括了对自己情绪的管理。

在这里我就要回答你刚刚心里面存在的一个疑问了，就是你说不在于别人从我们这里收获什么，那我们就能肆无忌惮的去攻击别人，然后说你看到的都是你的投射，而不是我要表达的意思了么？

那我觉得呀，你还是没有理解自己与自己关系如何，是一切关系的基础，一切关系是自己与自己关系的投射这句话。

在上面的五个维度里，你有看到自我管理，而自我管理除了包括对情绪的管理外，还有对自己行为、行动、努力等方面的管理，而这种管理的目的是为了尽可能的实现自我与自我的和谐。

如果我们不约束自己的攻击性，不去通过内求提高自己，那我们也就不具备实现自我和谐的基础，不是么。

有了自我了解，你才知道自己需要管理些什么，而在管理的过程中、生活的过程中，你也需要有能力支持自己走下去，这就涉及自我鼓励，有了前面这些，后面的更好认识他人、更好认识外界、处理好与外界的关系，这才能够实现。

但其实前面说的这些只是一个问题“如何做好自己”。

如果你觉得需要再具体一些的标准，那可以是：

1、言语行为温和，鲜少有攻击性；

2、情绪自控能力、抗压能力和自我调节能力良好；

3、时刻尊重，有主见，但不将自己的观念强加在别人身上；

4、懂得拒绝、能接受失败；

5、能感受到别人的感受，并一定程度照顾；

6、能从逆境、失败、不顺心中收获积极的方面；

7、能够认真对待，而不是敷衍了事。

如果从他人的角度来描述与情商高的人相处的话，那大概是舒适、没有多少压力、能随时抽身、能有收获。说话让人开心，只能算是一个不稳定的表现，而不能等同于高情商。

看到这里，你的想法是什么样的呢？

感谢你的阅读。

作者：老友手札 普通心理咨询师 无他