不要把越级管理错当成便平化管理

尽管外面都流行“扁平化管理”，貌似一派盛世场景，但真正做到的企业不多，更多的企业和老板想着“扁平化管理”，做的却是“越级管理”的事儿。前者，企业的扁平化管理宗旨在于沟通的精简和执行的高效，而这绝不出自于授权的封闭和混乱，并不是老板直接越过中间部门管理者下发工作任务给基层员工、或基础员工绕过部门管理人员直接向Boss汇报就是把管理给“压扁”了。

其实，喜欢直接指挥基层员工的老板很多，尤其民营企业，公司都是我自己的嘛，人不能归我管？！而且这类老板大多也是授权不充分的，就喜欢任何事都自己一刀切，哪怕申请买一把剪刀，可能都要流程走到他那里，等着他签字，每天都把自己折腾在无数芝麻绿豆的小事里。这种情况下，中间“三夹板”管理人员和执行的基层人员要尽量保持步调一致、沟通充分，被“越过”的管理人员就让这种老板去“发挥”吧，但不能将自己置身事外，要时刻关注任务的进度和状态；而被直接管理的基层执行人员，不要以为老板“宠幸”于你，你就可以尾巴翘上天了，尽管老板可以直接指挥你，他们的潜台词是你的上级也应该知道这事的，问他也是一样的，所以，你还需时刻和自己的直接上级沟通汇报，如果遇到直接上级和老板观念不合的、请和上级先沟通解决方法。

有些职场人认为“越级”是果断的表现，更体现了一种我们“新新人类“追求进步的新思想和个性，也是一种“向上管理”的策略，其实不然。职场上很多活生生的例子告诉我们，越级报告非但容易导致当事人跟其直属上司结下“梁子”，而且也可能引起大老板的反感。根据前程无忧曾经做过的“上司的底线”的调查，58%的受访者都很反感下属的“越线”行为。

首先，越级报告反映出的是问题没有得到解决。越级报告给大老板带来的第一印象并非你是那个“救火英雄”，而是流程和管理上出了问题！一方面，越级报告会让大老板质疑当事人上司的管理团队的能力；另一方面，企业的“层级管理”中应有分工明细的组织系统和严谨的行事流程。如果不能通过正常的流程解决问题，那岂不是表示企业的制度有问题？那岂不是代表大老板的管理也是有问题的？即便当事人越级报告的初衷是为了企业利益，在大老板的心里依然会或多或少地留下负面印象。

其次，越级报告可能导致混乱的越级管理。越级报告当然也可能起到直接收效，对于某些严重事件大老板可能会进行直接过问，但这样就造成了越级管理，致使大老板和其下属之间产生信任危机。一般来说，高层管理者即便采纳越级汇报者的工作建议，也会将建议和管理权再转交给越级汇报者的直属上司。如果高管只是直接干预，并不强调企业内部的正常诉求流程，就会导致其他成员误认为越级报告是被默许的，从而破坏公司业已成型的工作秩序和协作氛围。所以，即便是遇到十万火急的情况，也要先行报备，让你的直属上司了解第一手情况，取得他的同意和谅解后，再和更高层的领导沟通，这才是职场上“政治正确”的做法。