如果管理者成为“心理医生”，心理专制主义管理就可能出现

由于生产率的大幅度提升，以商品为满足的阶段转变为以服务为满足的阶段，这种转变是未来的一种趋势，符合马斯洛的需求理论。不过，正是由于物质水平的日益增长，能够激励人们努力工作的物质报酬的“增量”，必然越来越大，用马斯洛的话说：一种需要越接近于得到满足，则为了产生同样的满足程度所需要增加的增量也就越大。因此，管理人员必须努力降低物质报酬的作用，约束和抑制经济诱因，而不是依赖它们。

于是人们把注意力从物质层面转移到了心理层面，首先大家会发现，当人们的收入达到维持正常生活水平之后，对于相对收入（相对于同事的收入）的不满就远远比对于绝对收入的不满更加强烈，这会引发人们不公平的感觉，无论是实际的还是想象的，这种力量非常强大，这不是生理、经济的影响，而是心理的影响。

人们开始研究心理学，期望找到替代物质激励的“胡萝卜加大棒”，思考从心理上服务和满足员工，也思考着从心理上进行控制员工，在这种新的心理管理方法之中，说服代替了命令，管理者正在用说服、洗脑来代替老的胡萝卜加大棒，这不知不觉成了“心理的专制主义”。

用德鲁克的话说：心理学的主要目标是对自己有所领悟和自我控制，被称为行为科学、伦理科学。然而，有一些管理者则期望通过心理学来实现控制、统治和操纵别人，这是一种自毁式的知识滥用！是一种特别令人反感的专制形式，过去的奴隶主只是从奴隶的身体进行控制，而现在的心理专制，则是从心灵上对人控制。

我无法用语言表达“心理专制主义”的含义和行为特征，但我隐隐觉得洗脑、忽悠、欺骗都应该属于心理专制主义的表现，特别是塑造一个无所不能的人，这个人拥有超凡的魅力、天才的远见卓识，让人们不得不产生心理依赖，产生恐惧，从而对自己失去信心。有些企业，拼命塑造创始人大“IP”，赋予创始人超凡魅力，说一不二，永远不会犯错误，让员工觉得离开这位“伟大领袖”，就没有了未来，这是一种心理专制主义；有些企业拼命宣传“离开平台，你什么都不是”，让员工没有信心，产生恐惧，这也是一种心理专制。反过来，海尔，打造生生不息的海尔创业平台，倡导人人都是张瑞敏，这样鼓励员工独立自主，对自己、对未来充满信心，这也许就不是“心理专制主义”了。

德鲁克说，心理专制主义基本上是对人的轻视，比传统的X理论还要轻视人，它假定只有管理人员、领导才是健全的，其他人都是病态的；只有领导是坚强的，其他人都是软弱的；只有管理人员是有知识的，其他人都是无知的；只有领导是正确的，其他人都是愚蠢的···这是心理专制主义愚蠢自大的假设。

任何管理人员，无论他参加多次心理学讲座，如果他试图把心理专制主义付诸实施的话，他就很快成为第一个牺牲品。管理必须以相互尊重为基础，必须从共同任务的客观需要出发。在这个过程中，注意心理需求和满足，提供心理辅导和安慰。我身边有很多朋友、顾问，崇尚学习心理学，特别强调心理感受、感情需要，不知不觉中把员工当成了“病人”，而不是从尊重和工作任务出发，同事的关系发展成为医生与病人的关系，管理者成为了心理学家，成为了权威，忘记了自己的任务和工作。这是一种错位。

从心理满足到心理控制，再到心理专制主义，打着统一思想的口号，既害了别人，又伤了自己。这是我们在管理的时候需要注意的，界限不是特别的清晰，但，任何时候以“尊重”为基础，就可以尽量避免成为“心理专制主义”。