中年压力，更多来自职场工作倦怠

随着中国社会的快速发展，竞争的日趋激烈，职场人士普遍感受到工作压力，一部分人群甚至出现了工作倦怠，给其工作与心理健康均带来了不利影响。从年龄段来讲，一般35-60岁人群，多属于中年人范畴，这部分人群上有老、下有小，在家里、在单位也都是顶梁柱，多感受到家庭、事业的双重压力，更易出现职场工作倦怠。

王先生，今年36岁，来自于一家外资企业，也是一名老员工了。之前在单位一个部门担任主管，有点像电视剧欢乐颂里面的白主管的工作地位，但是绝对是赵医生那样的人品。工作做得也是勤勤恳恳，任劳任怨。但是新来了一位领导，上任后就开始百般挑剔王先生的不是，说他不会管理，业绩不好等等，让王先生不能接受。多次和这位领导据理力争，结果领导变本加厉，给他更多的小鞋穿。无奈，王先生总是感觉非常受委屈，没有人理解他，身边的朋友、同事也都离他而去。以前上班周围的同事都会和我打招呼，说说话，但现在大家都当他是空气，没有人理会他，他上班的第一感觉就是压抑、苦闷，经过心理医生的临床问诊与心理测验的评估，王先生目前已达到重度抑郁发作。这是1例因为人际关系冲突所致工作倦怠引起的心理疾病个案。

工作倦怠一般指个体不能有效地应对工作上持续不断的各种压力，而产生的一种长期性心身反应，它包括情绪衰竭、去人性化和个人成就感低落。工作倦怠多发生于服务业及医疗领域的工作者，因为这些职业属于情绪性工作，具有较多的人际压力源存在，长年精力耗损，工作热诚容易逐渐消退，进而产生对人漠不关心以及对工作抱持负面态度的症候。工作倦怠多发生的职业人群有公务员、教师、医生、护士、流水线员工等。

工作倦怠第一个维度情绪耗竭被认为是倦怠最具代表性的指标。它的特征是缺乏活力，有一种情绪资源耗尽的感觉。此外，情绪耗竭经常伴随着挫折、紧张，所以员工会在心理层面上自认为无法致力于工作。倦怠的第二个维度，去人性化的特征是视其服务对象为“物”，而非当成“人”看待。员工会有对待同事或客户倾向于冷漠的心态。成就感低落的特征是倾向于对自己产生负面的评价、感觉无助以及自尊心下降。员工可能感到工作能力的衰退和无力感的增加，丧失工作成就感，以消极的态度来评价自己，对自己的工作的满意度也随之降低。

有哪些因素可以引起工作倦怠呢？

（1）工作环境枯燥无味。在一些职业里，工作模式比较单一，比如流水线员工，日复一日、年复一年都重复着单调重复的工作，工作逐渐变得机械，个人能力和物质无法从中体现，就容易感觉到厌倦与疲惫。

（2）错误的压力应对模式。压力在职业生活中无处不在。当我们处于压力情境中，应激状态会被唤醒。当代社会职场的激烈竞争让我们持续处于应激状态之中，导致很多人采用回避、退缩的方式去应对，负面情绪得不到正常的释放。就好像一个弹簧长期处于压缩状态，就会逐渐失去弹性，从而让人感到无助和疲惫。

（3）付出和回报的失衡。社会交换理论讲到，我们对一段关系是否满意取决于这段关系中付出与回报是否平衡。若我们的付出大于回报，就可能结束这段关系。职场中，若我们感觉自己的付出大于回报，就会对这段雇佣关系感到不满，从而产生倦怠或想要结束这段关系。如认为工资奖金较低、不被领导重视、无法获得有效的升职或奖励等等。

（4）工作意义感降低。有两个原因。一是工作中的需要不能获得满足。如工资福利待遇较低，不能满足我们的基本生理需要和安全需要。人际关系复杂紧张，无职业发展前途等，不能满足我们的归属需要、自尊需要、自我实现需要，久而久之，产生工资倦怠、混日子的感觉。二是不知道自己在工作中想要什么，工作目标不明确，无法有效体现自己的人生价值。

（5）糟糕的职场人际关系。感觉职场中人际关系复杂，上下级、同事之间交流冷淡，缺少人情味，工作中难免会紧张、畏惧，甚至不想工作。

（6）对工作缺少有效的控制感。在面对人的工作职场中，如教师、医护人员，均不能通过努力工作，就一定能改变你的服务对象的现状，缺少有效的控制感，易于受挫折，从而感觉自己的无奈与倦怠。

怎样有效应对工作倦怠呢？

（1）做好职业规划。不忘初心，耐得住寂寞与挑战。记住自己当初工作时的理想与追求。有人说，干一行，爱一行。360行，行行出状元。无论你的工作多么渺小，多么平凡，只要自己努力，对得起自己，相信那句话“是金子在哪都会发光的！”。

（2）积极认知。职场上出现压力很正常，自己应坦然面对。告诉自己，努力工作不仅仅是谋生的手段，更是实现自我价值的一个平台。要接受来自工作方方面面的考验，遇到困难不怕，应鼓起勇气去面对，去解决困难。记住“有志者，事竟成。”

（3）勇于接受现实。社会大环境是不以我们个人意志为改变的，只能去适应环境，调节自己。首先，努力提升自己的工作能力，做到能胜任工作，并且努力在自己的工作方面做出一点小成绩。其次，学会处理职场纷繁复杂的人际关系。工作中我们更多地体会是面对人的一种状态。真诚待人，不得罪人，学会说话，尽量世故一些。再次，遇到较大的外界压力时，要学会迂回前行，而不是硬碰硬。必要时求助于朋友，找到解决问题的最佳方案。不畏惧失败，在哪跌倒，在哪爬起。

（4）多看到自己的优势。中年人年龄上已不年轻，但是自己的工作经验绝对占优势。自己通过多年来的工作，积累了丰富的工作经验，这就是一笔财富。让自己多看到自己的优点。

（5）适时调整自己的心态。做为职场人士，当发现自己工作时精力下降、心不在焉、情绪低落、烦躁易怒时，应引起重视。可能是压力过大所致的心身障碍的表现了。应及时去看心理医生，让心理医生做出有效的诊断与治疗。

（6）自我放松。在闲暇时，唱唱歌、打打牌、打球、游泳、做做瑜伽、旅游等都是较好的休闲放松方式。