降低患者期望值，是每个医生的必修课，莫让农夫与蛇的悲剧再上演

天津市第三人民医院经翔医生总算救过来了，杀人凶手也终以“故意杀人罪”被拘留，等待他的将是法律的制裁和无尽的绝望。

很多医生朋友包括董医生我在内，都觉得大快人心，因为终于可以将犯罪分子绳之以法了。

可是静下心来想一想，这有什么好高兴的呢？

且不说经翔医生身体上的伤害，但就对他及家人所造成心理上的伤害也是短时间内恢复不了的。而对于凶手，他的行为虽然是天怒人怨，可是他以后的岁月将在监狱度过，而且他还是肝癌晚期患者，不会再有医院医生敢对他进行救治了，病痛的折磨将会让他生不如死。而且凶手的家人也必定不得安宁，此生也必定离不开别人的闲言碎语，恐怕将惶惶不可终日吧。

只能说，这件事情没有赢家，是两个家庭的悲剧。而更深远的影响，可能会直接影响到选择从医的人将大幅度减少，逃离医疗行业的人将大幅度增加，现有的医生也不敢再接手疑难重症的患者。

到最后，还是老百姓吃亏！

其实我一直在思考一个问题，为什么患者会恶从心生，残暴的将尖刀刺向了医生呢？

除了法制的缺失，政府的无能，我想，作为医护人员，我们自身也有一些问题。

患者来医院就诊，他们是带着期望值来的，他们想从医生这里得到他们想要的结果。可是医学不是万能的，医学是有很多未知的。我们医生能做的很少，很多疾病是治不好的，我们能做的是尽可能地帮患者减轻一些痛苦，仅此而已。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”

而当病人的期望值过高，和我们能够做到的相距甚远时，再加上知识信息的不对等，就会产生极大的心理不平衡，当这种心理不平衡长期得不到疏解，就容易酿成悲剧。

而我们医生需要加强的就是降低患者的这种期望值，加强沟通，做好心理辅导。

作为业内人士，我认为我们很多医生这一块做的是不够好的。甚至有一部分医生还有医院，喜欢好大喜功，喜欢吹嘘自己有多牛，技术有多好，设备有多先进，治愈过多少多少病人。更有过分的，甚至没有治不好的病，没有不敢开的刀，没有不敢吹的牛。

我觉得这是非常可怕的。

董医生我当医生有7年多了，在我手上治愈的病人有很多，没有治愈的病人更多，在我手上病终的患者也不少，可是我自认为绝大多数的病人对我还是非常满意的。我刚转到我现在的这家医院头三个月就拿了四面锦旗和一块牌匾。不是我的专业技术有多好，而是我把大把的时间花在和病人及家属的沟通上，一遍一遍的和他们讲解病情，降低他们的期望值，做好心理辅导。有时候是聊天，有时候是帮他们解决一些生活上的问题。

我讲这些并不是吹嘘我自己，而是真的希望我们每个医生都能够能够多花一些时间放在和患者的沟通上面，这样真的可以避免很多不必要出现的问题。

因为，降低患者的期望值，是我们每个医生的必修课！