销售过程中最实用的三个心理学原理

锚定效力是一种重要的心理现象。就是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。

心理学上的专业表述你理解不了，简单举个例子你就明白了：

你如果先给顾客看价格最高的A商品，然后再给顾客看价格中等的B商品，客户最终会觉得B比较便宜

你如果先给顾客看价格最便宜的C商品，然后再给顾客看价格中等的B商品，客户最终会觉得B比较贵

这个原理不仅仅应用于价格区别上，用在质量或其它方面都可以适用，明白了以上的道理，你就可以在销售过程中灵活应用，把你真正想要推荐的商品通过锚定效力潜移默化得强化给客户。

简单概括，就是东西越少，想要的人就越多。

具体到实际应用中就是：

你可以人为为商品制造一种时间或空间上的稀缺来吸引顾客

限定优惠价格的时间或区域，给顾客制造一种购买到稀缺资源的感觉，这种销售技巧，很多商家都有用到，平常可以多学习借鉴下，再结合自己的所销售的产品制定出一套促销技巧。

这个意思很好理解，就是一个人对于一个事情结果的满意度，是相对其一开始的心理预期所产生的。

简单举例就是：你预期值是10，最后获得9，你是失望的。而你预期值是8，最后获得9，你是满意的。

在销售中，你可以通过少承诺，多服务，来实现心理预期上的满足感提升----------就是只给予顾客7分的承诺，向10分去努力，即使最后结果只有8分，这个顾客对你就是满意的。