管理分享: 员工沟通管理要注意什么

管理工作的开展中，和员工沟通是非常重要的过程。一旦沟通不当，则可能会产生误会、矛盾，工作进程受阻、影响工作效率等等。和员工良好的沟通，对于管理者解决问题来说是很有帮助的。那么管理者在员工沟通管理要注意什么呢?

员工沟通管理要注意什么?一起来看下这些注意事项：

1.以平和的心态进行沟通，将心比心。每个人都是一个独立的个体，都有自己的思想、人格，都需要尊重，即使是你的下属，在沟通当中也要注意尊重对方。虽然彼此之间的职位不同，但在说话的语气上不能随意的带着贬低和轻蔑的态度。即使你说的是为对方好的话，那也会让员工感觉不舒服。将心比心，放下管理者的架子，你尊重员工，员工才能更好的追随你。

2.和员工沟通时注意保持理性，积极的倾听避免因为情绪化影响沟通进程。良好的沟通是双向的，管理者和员工都需要积极的投入到沟通当中。员工的见解管理者要认真倾听，听到与自己不同观点的时候不要太过于急于表达自己的意见，保持客观的、理性的思维，才不会让你错过其他信息，在员工表达自己的意见之后再耐心和对方沟通解释。如果管理者的情绪出现失控，则应该暂时停止沟通，情绪的波动会让我们无法维持客观的理性思维活动，为了维护良好的员工关系，应该要避免情绪化的判断。

3.和员工沟通，注意多激励少责备。哈佛大学著名教授威廉•贾姆士曾说：“每一个人，就这样地生活着，远在他的极限之内;他有各种各样的力量，可是却不会利用。其中最重要的就是‘激励微小进步，鼓励别人成功’。”员工都希望自己的工作价值被认可，特别是上级对下属工作的认可和赞美，让他们感觉备受鼓舞、受到重视。在工作当中可以及时对员工的表现进行评价，有突出的成绩时不要吝啬你的鼓励和赞美，耗时过长的工作项目不要等到结束时才给予表扬，在过程中应该及时进行激励和表扬让员工更加充满动力。对于员工工作上出现失误的，要适时的提醒，可以适当的进行鼓励和安慰，引导员工改进工作。

员工沟通管理要注意一些细节问题，才能避免引起员工的不满和抵触，不同的方式、不同的措辞、不同的语气都会影响和员工沟通的效果。一个好的管理者能够善用管理智慧、激励去感染员工，去带领团队。欢迎关注中国培训网--企业培训管理，欢迎关注~