罗杰斯：心理咨询的精髓
【琢玉匠人】卡尔·兰塞姆·罗杰斯(Carl Ransom Rogers,1902-1987)，美国著名心理学家、哲学博士、教授，美国应用心理学的创始人之一，人本主义心理学的主要代表人物之一。从事心理咨询和治疗的实践与研究，并因“以当事人为中心”的心理治疗方法而驰名。1947年当选为美国心理学会主席，1956年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。
罗杰斯与心理学的新发展
罗杰斯以心理治疗和心理咨询的经验论证了人的内在建设性倾向，认为这种内在倾向虽然会受到环境条件的作用而发生障碍，但能通过医师对患者的无条件关怀、移情理解和积极诱导使障碍消除而恢复心理健康。
他并把这一理论用于教育改革，强调教育中建立师生亲密关系和依靠学生自我指导能力的重要性。把欧洲存在主义心理学和存在主义心理治疗引入美国人本主义心理学，认为人的处境虽然带有悲剧的性质，但能通过勇气的培养、焦虑的克服和自我的选择趋向光明的未来。
罗杰斯认为心理学应着重研究人的价值和人格发展，他们既反对S.弗洛伊德的精神分析把意识经验还原为基本驱力或防御机制，又反对行为把意识看作是行为的副现象。
心理咨询的定义与特征
心理咨询在英文中被称为counseling（咨询），从字面上看，是洽商与顾问指导的意思；也可以被称为psychological counseling（心理咨询），意即在心理方面给予咨询对象以帮助、劝告、教导的过程。
咨询是一个涵盖非常广的概念，涉及职业生涯规划、教育辅导、心理健康咨询、婚姻家庭咨询等生活的各个方面。各种各样的咨询虽不尽相同，但都具有某些共同的特征，即它们都是一种职业性的帮助关系，是由受过专门训练的人员向求询者提供帮助。
至于心理咨询，不同的心理学家会从不同的角度对其进行定义。归纳来说，我们认为：心理咨询是专业心理咨询工作人员运用心理学的知识、理论和技术，在建立良好人际关系的基础上，通过咨询者与求询者的协商、交谈和指导过程，借助各种符号系统（语词的、非语词的）帮助当事人认识自我、发展自我，重建人格，从而达到自强自立、增进健康水平和提高生活质量的过程。
根据心理咨询的范围和内容，可将心理咨询划分为发展性心理咨询和调适性心理咨询两大类。
发展性心理咨询：目的在于帮助来访者了解心理发展的规律，重视自己在心理发展过程中可能或已经出现的各种发展性心理问题，并提供处理方法，使其更好地认识自我，同时警惕自己在成长发展过程中可能会出现的心理异常表现，防患于未然；鼓励来访者最大限度地发挥自己已经具有的各种现实能力，充分挖掘潜在的能力，更好地适应环境，更健全地发展自我。
调适性心理咨询：目的在于宣泄来访者的消极情绪，以缓解心理压力；改变来访者在认知上的错误观念，确立正确的思考方向和合理的思考方法；指导来访者进行有效的自我调控，提供自我调控的方法；激发来访者的自愈机能与潜能，鼓励其解决自己的问题；帮助来访者重新建立和谐的人际关系，形成良好的社会适应性行为。
不管哪一类心理咨询，它们都具有一些共同的特征，认识这些基本的特征，有助于人们对心理咨询的了解。
（一）心理咨询是一门探究心理的科学
心理咨询之所以被称为“科学”，是因为它是以专家会谈的形式进行的，要求咨询员应用心理学的有关知识和技术来分析当事人的心理问题，提供心理学的帮助。这其中包含了咨询员对来访者的共情与关注，包含着咨询员对来访者问题的分析与评估，也包含着咨询员应用各种心理咨询的理论和技术，如合理情绪、心理分析、行为矫正、当事人中心等方法来帮助来访者。心理咨询师必须是经过专业训练的，因此，心理咨询具有科学性。
（二）心理咨询是关爱心灵的艺术
心理咨询是一个互动的过程，在与心灵对话的过程中，仅仅靠生硬的技术是不够的。心理咨询的基础只能建立在对人的尊重、坦诚和共情的基础之上。因此，心理咨询可谓是心灵沟通的艺术，需要有想象及自由发挥的空间，需要有感情、创造。从这个角度可以说，心理咨询是爱的表达与心灵交流的艺术。
（三）心理咨询是一项助人为乐的职业
助人自助，是心理咨询的一大目标。心理咨询帮助人分析内心的矛盾冲突，探讨影响其情绪和行为的原因，协助他们改变自我。这种帮助他人改变的情形可能发生在下列一个或一个以上层面：行为，信念或与信念有关的情绪困扰，应对能力，决策的知识与技巧；情绪状态。但是，心理咨询这种助人行为并不同于一般的助人行为，并不是所有人都可以实施这
种助人行为。因为心理咨询是一项专业性很强的职业，需要有相应的职业培训，需要入门许可证。同时，作为一项职业，从事心理咨询需要遵守它的职业道德、行规。
卡尔·兰塞姆·罗杰斯，1902年1月8日生于美国伊利诺斯的奥克派克。是家中的六个子女中的第四位，父亲是位成功的土木工程师，母亲主持家务，同时也是位虔诚基督教徒。罗杰斯12岁的时候，全家迁至一个离芝加哥30英里的农场，在那里度过了他的青年期，由于严格的家教和繁琐的家务，卡尔变得孤僻、独立和自我约束。
1919年考入威斯康星大学，选读农业，后转修宗教，1924年获威斯康星大学文学学士学位,在此期间，他作为“世界基督教学生同盟”被选派到北京学习六个月，他说，他的心的经历扩展了他的思考，于是他对自己的一些宗教基础观念开始质疑。，同年考上纽约联合神学院，二年后转到哥伦比亚大学读临床心理学和教育心理学，1928年获文科硕士学位，1931年获哲学博士学位，他曾出任纽约罗切斯特“禁止虐待儿童协会”儿童社会问题研究室主任，罗切斯特儿童指导中心主任，1940年他成为俄亥俄洲立大学心理学教授。1942年，他的《咨询与心理治疗：实践中的新概念》一书问世。1945年，他供职于芝加哥大学，出任咨询中心执行秘书。离开芝加哥后，他回到母校威斯康星大学，任心理学教授。1946―1947年担任美国心理学会主席。1951年，他出版了《患者中心治疗：它目前的实施、含义和理论》一书，十年后《成为一个人：一个治疗者的心理治疗观点》问世。
罗杰斯的突出贡献在于创立了一种人本主义心理治疗体系，其流行程度仅次于弗洛伊德的精神分析法。罗杰斯认为每个人都生而有之地具有自我实现的趋向，当由社会价值观念内化而成的价值观与原来的自我有冲突时便引起焦虑，为了对付焦虑，人们不得不采取心理防御，这样就限制了个人对其思想和感情的自由表达，削弱了自我实现的能力，从而使人的心理发育处于不完善的状态。而罗杰斯创立的就诊者中心治疗的根本原则就是人为地创造一种绝对的无条件的积极尊重气氛，使就诊者能在这种理想气氛下，修复其被歪曲与受损伤的自我实现潜力，重新走上自我实现、自我完善的心理康庄大道。
罗杰斯的自我论和马斯洛的自我实现论和在基本观点上是一致的，都认为人有追求自我价值实现的共同趋向。但他更强调人的自我指导能力。相信经过引导人能认识自我实现的正确方向。这成为他的心理治疗和咨询以及教育理论的基础，自我指导理论起初是在心理治疗和咨询以及教育理论的基础，自我指导原理起初是在心理治疗经验中得出的。他认为，精神障碍的根本原因是背离了自我实现的正常发展，咨询和治疗的目标在于恢复正常的发展。他的疗法原称非指示疗法，后改称来访者中心疗法。这种方法反对采取生硬和强制态度对待患者，主张咨询员要有真诚关怀患者的感情，要通过认真的“听”达到真正的理解，在真诚和谐的关系中启发患者运用自我指导能力促进本身内在的健康成长。这一原理也适用于教师和学生、父母与子女以及一般人与人之间的关系，因此，又称以人为中心的理论。他的心理疗法今天在欧美各国已广泛流行，他的人格理论也颇有影响。
【罗杰斯几十年心理咨询精髓十三条】
1
如果我以一种带着面具的方式与他人相处，维持一种与内心体验不同的表面的东西，于人于己毫无帮助。
罗杰斯说：“在我生气和不满时，做出一副平静和友善的样子，是没有用的；不懂装懂，是没有用的；在某一时刻实际上充满敌意，却装作一个仁慈的人，是没有用的；如果实际上既害怕又缺乏信心，却做出非常有把握的样子，是没有用的。总之，当我感到不舒服，却装出一切都好的样子，那毫无益处。实际上，我在个人关系上所犯的大多数错误，我对于别人无所助益的大多数情况，都可以用一个事实来说明，即出于某种自我防御的原因，我的表面行为与自己的实际感受背道而驰。”
2
当我以接纳的心态聆听自己时，当我能够成为我自己时，我感觉自己会更有效力。
换句话说，我只要接受自己的真实存在，我就能够有所变化，就能够超越自己现有的存在样式，从而也导致人际关系变得真实。
罗杰斯说：“我觉得我自己已经学会变得更真切地聆听我自己，以至于我比过去能够更真切地知道在特定时刻我所感受到的东西——意识到我在生气，或者的确感到我在排斥某当事人；或者感到对某个人充满了热忱和友爱；或者对正在发生的事情毫无兴致，厌烦不已；或者我急于理解某个人；或者我渴望或害怕与某个人建立关系。
我发现，当我愿意接纳这些感受，如同接纳温情、兴趣、宽厚、友好等感受一样时，我与他人的关系才会变得真实自然，才能不断成长，才能流畅地变化。”
3
容许自己去理解他人，具有极大的价值。同时，理解是在以一种双重的方式丰富自己。
罗杰斯说：“对于从别人那里听到的大多数陈述，我们的第一反应就是对此做出直接的评价或判断，而不是去理解它。当一个人表达了某种感受、态度、信念，我们倾向于不加思索地认为：那是对的；那是愚蠢的；那是不正常的；那是不合理的；那是错误的；那是不友好的。我们很少容许自己去仔细地理解他的陈述对他本人来说究竟有什么意义。我认为，这是因为理解会带来风险。如果我让自己真正去理解另一个人，我或许会被那种理解所改变。我们都害怕改变。”
理解是在以一种双重的方式丰富自己。罗杰斯说：“当我与那些陷入痛苦的来访者一起工作时，我进入并努力去理解他们的稀奇古怪的世界，去理解并认识那种感到生活过于悲惨而无法忍受的态度，理解那种感觉自己卑微无用——每一种理解都以某种方式丰富了我自己。我从这些体验中以各种方式学到的东西使我发生变化，使我与众不同，并且使我成为一个更能与他人共鸣的人。也许更为重要的事实是，我对这些当事人的理解使得他们也发生变化。这种理解使他们接纳自己的恐惧和稀奇古怪的想法，接纳不幸和沮丧的感受，接纳他们充满勇气、善良、爱和敏锐感受的那些重要时刻。”
4
敞开心扉，创造一种安全的氛围，使他人可以与我分享他们的感受、他们的私密的知觉世界，无论是对于咨询师、教师，还是对于团体管理者或领导者，都是有意义的。
5
接纳当事人，把他的感受、态度和信念作为他真实而至关重要的一部分如实接纳下来，才是在协助他变成一位个人。
从某种意义上来说，每个人自己都是一个海岛；只有他首先乐意成为自己并得到容许成为他自己，他才能够同其他的海岛搭起桥梁。
6
我越向我自己的真实以及他人的真实开放，我就会越发尊重复杂的生活过程，而越不可能有一种要去“安排一切”的冲动。
“如果我不去对他人做些什么事情，如果我们不按照我们的目标塑造他人，如果我们不去交给他人我们认为他应该学会的东西，如果我们不去迫使他人像我们一样地思考和感受，那么生活还会剩下什么呢？无论是谁，怎么会持有这样的消极观点呢？我相信很多人会有这样的态度反应。
然而，我的体验中有一个悖论式的层面，即在复杂的现实生活中，我越是单纯地希望成为我自己，越是希望能够理解和接纳我自己以及他人的内在真实，也就越有可能激发较多的变化——如果我们每个人都愿意做真实的自己，与这个愿望的程度相等，他会发现不仅仅是他自己在变化；而且与他有关系的人也会发生变化。”
7
我能够信任自己的经验。
“只要某项活动感觉好像是值得去做，那么它就是值得去做的。换句话说，我体会到，我对某种情境的总体上的机体感觉比我的理智更加值得信赖。”
8
体验就是最高的权威，是确定性的试金石。
个人的经验是权威的基础，它总是能够以一种新的、基本的方式得到检验。通过这种方式，它常见的错误或谬误总是可以得到自我修正的机会。
9
在体验中享受着发现规律的乐趣。
正是我寻求意义或者规律性的好奇心指引我提出每一项重要的理论表述；它引导我。。。它引导我系统地概括了在心理治疗中似乎具有普遍作用的原则，引导我对自己体验到的各种秩序性和规律性做出了理论的构建，并将这些规律投放于尚未探索的新领域，以便进一步的检验。
10
事实总是友好的。
接近真实永远不会是一个有害的、危险的、令人不高兴的事情。所以，尽管到现在我仍然会讨厌调整我的思想，讨厌不得不放弃自己陈旧的观察方式和思考方式；但是在更深的层面上，我已经在一定程度上逐渐意识到，这种令人痛苦的改造过程就是我们常说的学习。尽管令人经历痛苦，学习能让我们以更为真实因而也更加令人满意的方式看待生活。
11
最个人化的东西就是最普遍的东西。
我们每个人最个人化的、独一无二的东西如果得到分享或表达，就可能深入他人的内心世界。
12
每个人都有一个基本上积极的取向。
在做当事人治疗的深层接触中，我总是发现，即使那些麻烦很大的人，行为上已经非常反社会的人，情绪看起来极不正常的人，这个积极取向在他们身上也是真实存在的。如果我能敏锐地理解他们表达的体验，能够按照他们的本来面目接纳他们的独立人格，那么我发现他们往往是朝向积极的、建设性的、自我实现的、成熟成长的、社会化的方向发展。个体越被充分地理解和接纳，他就越容易摒弃那些他一直用来应付生活的假面具，就越容易朝着面向未来的方向改变。
13
在最理想的状态下，生活是一个流动变化的过程，其中没有什么是固定不变的。
当生活非常丰富、非常有价值的时候，它就是一个流动的过程。体验这个过程既令人感到陶醉，也让人感到些许的害怕。我感觉，如果我能够让经验之流带动我朝向未来，朝向我仅仅朦胧意识到的目标前行，我就会处于最佳的状态。
罗杰斯在数十年的实际工作中，尤其是在同那些有各种烦恼的人直接接触中，得到了许多知识并积累了许多经验。简言之，有以下几点：
(1)他发现在与别人相处的过程中，不能长时间装假。如：当自己生病时，不能装成正常人。
(2)在他承认自己不完善，接受别人的真实感情时，他才能有所改变，和别人相处也会更有效些。
(3)对别人理解越深，自己和被理解人的关系越会有所改变。罗杰斯说，他从了解患者的各种体验中学到了改善自己的方法，使自己成为一个更有责任心的人。
(4)用他的态度创造一种安全的关系和自由的氛围，能减少和别人之间的隔阂，才能互相公开自己的内心世界。
(5)能接受别人的感情、态度，包括愤怒的感情和仇视的态度，才能助人成长，因为这才是他真实的、要害的部分。
(6)他不急于叫别人照他的意愿去做。即不去塑造别人，越是如此，就越发现自己和别人都在成长变化。
(7)应当相信自己的经验。别人评价好的对自己不一定有用，只有自己最了解自己。例如：罗杰斯不是医生却在做心理治疗，批评和鼓励的人都有，可以不去管它。
(8)经验是最高权威。罗杰斯认为，不论是圣经或预言，不论是弗洛依德学说或其他理论，不论是上帝启示或人的指教，都不能胜过自己的直接经验。
(9)同样，应认识到事实才是真正的朋友。
(10)经验证明：人们都有一个基本的、指向成熟的、建设性的、自我实现和社会化的潜在趋势。如果能理解别人的感情，能承认他们作为独立的人拥有自己的权力，理解越充分，他们就越能放弃以前对付生活的假面具，向前迈进。
(11)生命是一个流动、变化的过程，其中没有固定不变的东西(包括信仰)，应当允许别人发展自己内在的自由，对他的生活经验做出自己有意义的解释。
罗杰斯认为，咨询成功的关键在于咨询关系，而非技术。在此基础上，对于有利于咨询师的关注、接纳和共情的技术，如开放性问题、内容/情感回应、澄清等，并不排斥。
罗杰斯把这些生活经历和实践经验，都渗透到了他的理论和实践中。
（注释：借人之智，完善自己；分享哲思，共享人生）
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【琢玉匠人】：美国（NBCC）（CCE）全球认证职业规划师，国家一级指导师，资深生涯规划专家及投资策略分析师。长期专注于研究人与人、人与自然、虚拟与现实、精神与物质之间的关系。在心理学领域，把心灵和人格作为的研究对象，如情感、思维、情绪、行为等一切意识和潜意识，致力于推动职业心理学的普及和专业化应用。
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