四个心理学概念，助力成为职场人际高手

职场通常会有这么一种人，交游广阔，不管在哪拉屎，都有人给他递纸。

在他们的秘籍里，当头是人际关系。

至于诀窍：小伙子，做事之前先做人。

这让我时常疑惑，人际关系，真的有那么重要吗？

有很多人认为重要，于是把大把时间花在社交，应酬，吃饭喝酒唱歌聚会上。

鼓吹人际关系的人们，并不会告诉你这中间存在一个矛盾：大多数人其实并没有基本的聊天能力。

也就是——闲聊力。

闲聊不是谈话，而是沟通。即：初次见面，大家都不熟该聊什么；同事之间日常相处除了工作还能谈什么？

闲聊力构成了人际关系的基础，而职场中的人际交往，都有心理依据。

在职场工作，如果完全没心眼，不懂得察言观色，也不擅长人际关系技巧，就很可能会被说成是“白目”“没人缘”，时间长了，连带着工作能力都会遭受质疑。

日本心理学家涩谷昌三认为，人际关系不顺遂，可通过心理学解决。

举个栗子，如果想让大家支持你的提案或简报，你应该在一开始先想办法说服那些支持自己想法的人，（也就是要避开那些肯定会反对你的人），争取他们的认同，营造出点头、附和与赞同的氛围状态，人是群体动物，容易受环境变化影响。如此一来，就会减缓反方对你质疑的速度，提案容易成功。

这是初期效果：人们往往会被最先听到的关键词所控制，并且形成偏见；

适用于谈判、说服、游说等情境。

再举个栗子，地产经纪人向顾客推销商品房时，总会先介绍总价较低、在顾客预算之内的已经完成装修的房屋；等到顾客深受吸引，不会随着价格的变动而动摇购买的决心时，就可以顺势推出价格更高的销售标的。

简单说，低球技巧就是要“由低至高”循序渐进，尽量避免一开始就推销高价位、超出顾客预算的产品及服务，避免第一时间就让顾客自觉买不起、负担不起，还是算了吧。

这是低球技巧：人们一旦做了决定，即使条件改变，也很难再半途而废；

适用于业务销售情境。

继续举个栗子，在工作中遇到难题怎么办，最实际的做法就是向前辈请教，从前辈那里得到各种经验之谈，不但能消除他们内心的不安，还能提升他们对自己的好感。

这是向年长同事请教：想和年长同事建立良好关系，以心理学的立场来看，就是要向对方强调“我很需要你”的氛围，因为年长同事通常最在意“别人是不是已经不需要我了？”

最后举个栗子，在收到对方充满愤怒字眼的微信时，一定要立刻打电话或语音道歉，即使挨一顿骂也值得；否则等到对方怒气都消了，才送上迟来的道歉，通常没什么卵用，这代表你根本不在乎别人是不是在生气。

这是要掌握道歉的黄金期：如果发现同事对自己心生不满的时候，一定要在对方愤怒尚未平复时道歉，才会有立竿见影的效果。

当然，在搞人际关系之前，有三点你需要思考清楚：

1. 重要的是，你这么努力搞好人际关系，你以为和别人眼里以为的，有没有差距？

2. 你使劲去认识那么多人有没有用？成年人相吸，靠的是什么？

3.搞好人际关系和让自己变好，哪一个更重要？

没有底气支撑的交际，是不平等的，换不来生活品质的跃升。

光奢望人抬人，现实多半不会圆你蠢梦。

那么，你想好了吗？

接下来的两个星期，我们会围绕职场人际关系展开深入探讨。

请持续关注。

----------END----------