怎么才能不把天聊死?用心理学指导你如何聊天
什么叫做会说话?怎么叫做会聊天?
人是社会动物,社会动物在沟通过程中免不了会进行:
输入,是倾听,观察,感受
处理,是大脑思考,分析输入的信息
输出,是将处理后的信息表达出来。
不把天聊死的关键就在于,如何准确的处理对方的输入并形成合适的输出,通俗来讲就是如何把话题聊下去。
举个栗子:
女朋友:亲爱的,我今天买了件特别漂亮的裙子,你来看看好看吗?
男朋友:你上周不才买了一件吗,怎么又买了一件。
女朋友:。。。
这个情境是不是经常遇到的把天聊死的情况。
分析这个栗子之前,先补充点沟通心理学的知识。
人在社会中会有自己的自我状态(ego state),自我状态可以描述为一种连贯的感觉系统何一系列连贯的行为模式,通俗讲就是一个人在一定的时刻下所处的心里状态和表现出的人格。
人的自我状态分成三类:
父母自我状态(Parent ego state,PES):父母或父母的替代者反映在他一系列自我状态中,再生出那些父母自我状态,通俗讲“每个人心中都带着他的父母亲”
成人自我状态(Adult ego state,AES):通过后天的教育以及养成所形成的客观处理信息的自我状态,通俗讲“每个人都有一个成人自我”
儿童自我状态(Child ego state,CES):幼年或者年轻时的早期生活经历体验所形成的自我状态,通俗讲“每个人心中都有一个小男孩或小女孩”
回到这个例子中,女朋友在沟通时的心里状态是一种儿童的自我状态,她买了件自己很满意的新衣服,并且希望像孩子一样把这件高兴的事情跟自己的男朋友去分享,得到积极的回应。男朋友的回答则是一种成人的自我状态,客观地分析利弊,指出女朋友行为的不合理之处。两个人在沟通的时候诉求不一样,自然话题就没法进行下去了。这种成自我状态与儿童自我状态之间的沟通叫做交叉型沟通(crossed transaction)。为了不把话题聊死,两个人之间应该进行互补型沟通(complementary transaction),也就是说回应是合适的,是符合对方期待的。
我们在看另外一种情况。
女朋友:亲爱的,我今天买了件特别漂亮的裙子,你来看看好看吗?
男朋友:好看啊。
女朋友:。。。
同样,女朋友是在以一种儿童的自我状态在沟通。男朋友给予了正面的回应“好看”。但是这种情境往往也以把天聊死告终。为什么呢?男朋友看上去已经是给予正面的回应,表面上是以一种父母的自我状态与女朋友的儿童的自我状态进行沟通,形成了
互补型沟通 (complementary transaction)。但是为什么不奏效呢?这就涉及到了另外一种沟通模式,隐匿沟通( ulterior transaction)。意识就是表面上给予正面的回应,但是内心深处并没有以父母的自我状态来应对女朋友的儿童自我状态。
到这里,我们应该明白了,不把话题聊死的沟通方式应该是互补型的,也就是父母-儿童,父母-父母,成人-成人,儿童-儿童。我们来看下面两个例子。
父母-儿童自我状态:
女朋友:亲爱的,我今天买了件特别漂亮的裙子,你来看看好看吗?
男朋友:这个裙子款式很适合你的身材,而且配色和你上周买个那款包和鞋很搭配,我的女朋友真是有眼光!
儿童-儿童自我状态:
女朋友:亲爱的,我今天买了件特别漂亮的裙子,你来看看好看吗?
女朋友闺蜜:哇塞这个好漂亮,在哪买的?贵吗?对了,你来看我新买的这条裙子怎么样,感觉款式我还挺喜欢,但是没你这件配色好看。