全国巾帼文明岗 | 茂名市妇幼保健院儿保科创新保健服务模式，守护宝宝健康成长

文 / 九派新闻

2021-04-13 18:39

茂名市妇幼保健院儿童保健科多年来悉心探索，创新保健服务模式，守护宝宝健康，争做地区行业“领头羊”，获得多项殊荣。

茂名市妇幼保健院儿童保健科现有职工30人（女性占比96.7%），其中高级职称4名，中级职称7名。她们不仅承担全市200多万儿童的医疗保健服务，还肩负着全市医疗保健机构妇幼公共卫生的技术指导工作，以优质的服务、精湛的医疗技术让一个个儿童绽放笑容。

该科2016年被评为粤西首家广东省儿童早期发展示范基地，2018年被授予茂名市“巾帼文明岗”“茂名市青年文明号”称号。2020年5月被广东省妇女联合会授予广东省“巾帼文明岗”荣誉称号。2021年3月被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”光荣称号。

在抚养孩子长大的过程中，家长们总会遇到各式各样的问题，儿童保健科正是家长们的坚实后盾。该科一直秉持着“用心服务、让爱导航、科学高效、保障健康”的服务理念，为许许多多的家长和孩子提供人性化保健服务。

一是优化就诊环境。将就诊大厅的单调白色，转换为色彩丰富、充满童真的颜色；设立母乳哺乳专区，消除妈妈们喂哺时的尴尬。

二是增加就诊电脑呼叫屏。减轻导诊压力的同时大大增加就诊的私密性，改变既往保健咨询的拥挤、吵杂的局面，使诊治过程更为顺畅。三是加强宣传儿童保健知识。宣传渠道不再局限于传统媒体，而是利用微信、网络等平台，通过小视频、小文章等进行多方位的立体宣讲，令更多的家长能多角度地了解儿童保健知识。由于儿童保健的特殊性，不少孩子不愿配合检查，儿保科的医务人员用自己的耐心和细心缓解他们紧张、恐惧的情绪，为他们完成检查。为方便家长带孩子体检或就诊，儿保科医务人员假日照常上班，除正常上班时间外，每天中午还安排人员为患儿做按摩治疗。充分体现了该科医务人员的用心服务。

该科定期选派优秀医护人员至上级医院进修学习，不断提升原有儿童保健业务水平，多名医护人员获得市级“技术能手”“技术标兵”等称号。医护人员业务技能的提升使科室整体业务水平不断上升，听力门诊发展成为市听力诊断和筛查中心，满足茂名市区、县及基层婴幼儿的听力筛查、诊断中心检查需求。

▲脑干听觉诱发电位测试

该科率先在茂名地区开设儿童保健门诊二级学科，如42天保健门诊、体弱儿门诊、营养门诊等，满足不同的保健需求。同时细化、完善原有的二级学科，增设高危儿门诊，平均每年为6000多人次的高危儿进行服务；并且增设不同年龄段的智能评估室，及早发现婴幼儿智能落后、大脑发育不良等情况，结合抚触等物理综合治疗手段，及早干预治疗，降低高危因素导致儿童神经发育迟缓的几率，多次获得患儿家属的好评。

▲早产儿视网膜病变筛查

该科眼保健门诊开展针对早产儿视网膜病变的筛查，不仅免去茂名地区的早产儿家属到外地检查的劳苦，更为不少存在眼底病变危险因素的婴儿创造有利的诊治条件，年均眼底筛查3255人次，及时发现32例早产儿视网膜病的患者，使他们得到及时的治疗；同时该科耳鼻喉医疗团队在上级单位的支持下逐步成长，今年为5166位患者解决痛苦，并开展早产儿后鼻孔成形术等手术50例。