如何在网上用正确的姿势咨询医生，把咨询费100%赚回

小美的宝宝这几天有点咳嗽，但医院里环境复杂，怕感染病菌，去医院也太麻烦，就咨询闺蜜有没有什么方法可以快速解决宝宝咳嗽这个问题，闺蜜推荐了一个问答平台。小美兴冲冲地到平台留言：“我的宝宝咳嗽了，怎么办。”医生回复说：“麻烦描述清楚宝宝的年龄、具体症状和体征。”小美看到医生回复后，心里懊恼不懂怎么讲清楚，白白浪费了平台的一次咨询费。

随着互联网手机的普及，越来越多的人参与到网络咨询。足不出户便可以找到专家咨询模式在某种程度上解决很多人育儿方面的困惑，避免了求助无门或者一直要带宝宝上医院等问题，节省时间及金钱，颇受年轻人的欢迎。

但网络看病与现实中面诊有巨大差异，我们在门诊中看病需要望闻问切，加上必要的医学检验、双方及时的沟通才能进行诊治。网络问诊依赖的是病人自己对病情的描述和图片资料，如果患者叙述自身情况和病情不够具体，就会浪费大量的时间在引入病情正题上，使医生得不到想要的信息，无法给出正确建议，很难达到双方满意的效果。

下面发张咨询范例给大家看下，你们觉得他入了几个咨询大坑呢？

宝宝的年龄个人情况没写，症状体征描述不清，一次三个问题等。我一看到这个问题马上想咨询者的宝宝多大呢？额头凸？是什么样的凸法？有没有吃鱼肝油，到底有没有缺钙...一连串的问题困惑着我，可惜没有交流反馈渠道，我只能无奈的选择其中一个如何正确补钙来回答咨询者。

如何用正确的姿势咨询医生？

1、 介绍宝宝的基本情况。宝贝在生长发育过程中，每个年龄段的生理特点是不同的，所以在咨询时首先要说明的是宝宝的年龄、性别、喂养情况、身高、体重等。

2、咨询者对病情了解情况等会直接影响咨询效果，建议在咨询前可以先查询相关科普文章或者其它家长问的相关问题，做到有所了解，有所准备，才能起到更好地咨询效果。最好自己列个问题清单，挑选出这次最想咨询的问题。比如说询问宝宝的营养问题，你除了宝宝基本信息，宝宝的饮食情况也要罗列出来，具体到每天吃什么，品种克数等，由于咨询的字数限制，可以先写好问题的相关情况并拍照上传到网站。

3、咨询某一方面问题时，要详细说明发病情况（包括时间、症状、体征、有无服药、用药情况、有无过敏）。

比如宝宝发热：要告诉医生发热多少度、什么时候开始、多长时间了、吃过什么药、做过什么检查、有没有其它的伴随症状，如抽搐、寒战、皮疹、咳嗽、尿痛等。

宝宝腹泻：一天腹泻的次数、大便情况、出现腹泻多长时间、腹泻期间有没有服药、如果有服药的情况，腹泻是加重了还是减轻了；有没有发烧、流鼻涕、腹痛等伴随症状等等。

宝宝皮肤过敏：什么时候开始出现皮疹、什么样的皮疹、分布部位、是否对称、皮疹大小、有没有瘙痒感、皮疹之前有没有吃什么药物或者食物等等，如果是过敏的话，最好附上高清图片，皮肤科的疾病一般需要医生看看皮疹和摸一下皮疹才能诊治，所以建议尽量到医院诊治。

4、回复医生的询问要用准确数字，不要做差不多先生。 当医生问孩子咳嗽有多久了、时间多长了的时候，不能只回复很久了或者有一段时间了。尽可能告诉医生：症状出现有多少个月、多少天、甚至是多少个小时。这样避免了多次反复询问，也避免了分析的时候只是笼统考虑，给出的建议可能不符合自己的实际情况。

5、尽量把自己关注的问题一下子说清楚，突出重点，不要贪多。比如是家长担心的是孩子的肠痉挛问题，那么询问时就要集中这一点询问，不要一个问答中包括了许多内容。像一些问答平台，回答咨询者的时间只有60秒钟，在这短短的一分钟内能把一个问题解释清楚已经实属不易。

6、医生不可能随时在线回答问题的，问题提交后请耐心等待。特别是在微信妈妈公益群里，切忌反复的咨询，给医生造成困扰。临床医生工作都比较忙碌，如果你刚好碰到了愿意为你解惑的医生朋友，请互相理解，不要觉得理所当然。

7、咨询只适用于健康咨询和慢性病。如果急性病或者病情突然加重有高热、腹泻口干、尿少等脱水症状出现的尽快到医院就诊，以免延误病情。

上述所写也适用于成人咨询，大家要记得网络咨询只能大概了解情况，给出一个建议，适于做健康、教养方面的咨询，并不能完全取代医院就诊。千万不要抱着通过网上咨询让医生得出一个确定性诊断治疗的想法，而延误病情。

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