六安女子在竹子口腔医院“整牙”未果反失四颗牙！

近日，市民夏女士给本栏目打来电话反映，她在竹子口腔医院做牙齿矫正，可让人没想到的是，牙齿还没有矫正好，四颗门牙却保不住了。原本是为了好看才做整形，如今连门牙都没了，一想到这事，夏女士可谓是气不打一处来。

夏女士告诉记者，自己的牙齿有些向外突出，为了美观，2019年5月在竹子口腔医院做了牙齿矫正，在医生的建议下拔掉了四颗牙，并戴上了牙箍进行矫正。自己满心期盼早日有一口漂亮的牙齿，可谁想到今年4月份，一颗疼痛的智齿却打碎了夏女士美好的梦想。

夏女士：发现我的门牙晃动得比较厉害，咨询了医生，说矫正的过程中牙齿有移动，在移位中是很正常的，我没有放在心上。有一次智齿没拔，有点疼，就去就近的诊所看了下，当时拍了片子，说我智齿发炎叫我回家吃点消炎药，但是说了句我的门牙有问题，建议去人民医院看下。我就去人民医院拍了片子，发现我两个门牙的压根和牙骨都没有了。

牙根和牙骨都没了也就意味着牙齿即将掉落，医生告诉夏女士，现在是因为牙箍支撑所以掉不下来，一旦取了牙箍这两颗牙会直接掉落。不仅如此，夏女士门牙左右两边的两颗牙齿也存在掉落风险。

夏女士：旁边两颗开窗的牙穿到骨头外面了，后期没有百分之一百的能把两颗牙治好。人民医院说矫正有吸收问题很正常，但是像我这样吸收这么多是不正常的。突如其来的噩耗给夏女士当头一棒，她实在无法接受，于是联系到了当时为她进行手术的竹子口腔医院。开始该医院承认夏女士的牙齿问题可能是操作不当导致牙齿过多吸收，表示会对夏女士负责。

夏女士：我就说在这继续做，后期只要帮我的牙负责到底就可以了，我提出你们的失误不能让我承担痛苦，你再给我2万块钱的术后营养费，加精神损失费。他们说不行，我帮你牙种上你有什么损失？和一开始的态度立马不一样了。夏女士认为，竹子口腔医院不愿意承担术后营养费的行为让她无法接受。

她觉得自己好好的牙原本不用去做种植，可如今真牙换成假牙，难道自己不需要赔偿损失吗？于是夏女士决定不在竹子口腔医院继续治疗，要求院方按照市面上最高标准的一颗种植牙2万的价格赔偿她，也就是四颗牙赔偿8万元。

夏女士：一颗牙按照2万赔给我，赔4颗牙。他们说一颗两万高了，他们也没有说。牙齿矫正不成功反而损失四颗牙，确实是让人气氛。夏女士要求竹子口腔医院赔偿8万元，而院方则坚持不同意，事情一度陷入了僵局。

可事情既然发生了总要解决啊。在竹子口腔医院内，记者见到了该医院院长助理赵经理。赵经理告诉记者，当时夏女士来进行牙齿矫正的时候，医生已经告知她牙齿可能存在掉落风险，并在知情同意书上也写明了风险，所以对于牙齿掉落的后果夏女士是知晓的。

竹子口腔医院 赵经理：出现这个问题矫正牙齿合同写了有牙齿吸收的风险，现在又出现了这个风险。我们就看知情同意书，你签字的，你不能不承认吧。存在风险的字是后加上的。对于赵经理所说的知情同意书，夏女士表示当时她签字的时候并没有这一行。同时，夏女士也向记者展示了网友为她提供的该院入院知情同意书，记者发现网友所提供的同意书上，确实没有赵医生所说的一行字。夏女士：医生如果说我矫正牙齿会掉，我都不会做。（那行字）当时我在是没有的。

由于知情同意书真伪一时无法鉴别，记者建议双方先就夏女士牙齿问题进行协商，谁知道两方情绪都十分激动。

竹子口腔医院 赵经理：如果他讲什么就是什么，有必要坐下来聊吗？我也说过，现在有三条路可以走，出现这个问题谁也不想。去调解，要么你走法院起诉，要不我们自己坐下来谈。在经过一番劝说后，最终双方达成一致。竹子口腔医院承诺陪同夏女士前往上海九院或安医进行四颗牙齿的种植，并承担所需的食宿费用及路费，后续复诊费用也由该医院进行承担。

夏女士：非常满意，他带我去上海九院或者是合肥安医找专家帮我弄好，一切费用他们承担，主要把我这个牙要弄好。非常感谢直播六安栏目组给我做这次的调解。