药店常见病｜前列腺炎联合用药与销售案例

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（文章仅供参考）

日常在药店会遇到各种疾病

在药店人心中

疾病都有自己的方案

但你确定你推荐对了吗？

你对你推荐的药品了解吗？

如果是以下这种

你会怎么应对？

以下案例摘自《药房专业知识与销售技巧》

前列腺炎销售案例

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阿奇霉素胶囊+前列康胶囊+番茄红素片

顾客：帮我....拿点治疗前列腺方面的药了。

店员：你是怎么样的情况呢？（店员小声问）

顾客：我的前列腺发炎了。

店员：之前有到医院检查过吗？

顾客：有，医生说是前列腺炎。

店员：有做过B超或者取前列腺液检查过吗？

顾客：有做过。

店员：是有菌性前列腺炎还是无菌性前列腺炎呢？

顾客：医生说有细菌感染。

店员：是什么菌呢？是细菌还是支原体衣原体感染？

顾客：好像说是有支原体感染。当时还打了吊针，还吃了好多药，可就是没断根。

（估计顾客曾经有不洁性生活史，看情况来询问，如果是女店员接待就不必追问顾客）

店员：那现在主要是什么样的症状呢？

顾客：就下面有胀痛感，还有些尿急。

店员：就是说，现在有复发的情况了，对吗？

顾客：是的。

店员：你这个病有多久了？

顾客：有1年多了，时不时就发作。

（详细了解顾客病史和发病情况，才可进行用药判定联合方案。)

店员：根据你描述的情况来看，主要都是由于你的体内支原体病菌还没有完全杀灭导致了前列腺发炎，长时间就会越发越频繁，也会越来越重。所以治疗上既要用药杀灭支原体衣原体病菌还要用药物进行调理前列腺，修复受损的前列腺细胞才能根治。

顾客：那要吃什么药好呢？

店员：你之前有吃过阿奇霉素分散片吗？

顾客：没有。

店员：这个药是针对支原体衣原体感染是很好用的一个药来的。你没有对什么消炎药过敏的吧？（提防顾客对大环内酯类过敏）

顾客：没有什么消炎药过敏的。

店员：好，那我配几个药给你服用。

店员：（拿了阿奇霉素分散片、前列康舒胶囊、番茄红素）这个阿奇霉素分散片是针对支原体衣原体感染治疗的，你一天只服用一次，一次4片（0.25mg/片），记得一天只服一次，它消炎力度比较强，可能有些消化道不适症状，但是如果不是很重，你都可以继续服用的，连用1周左右。这个是前列康舒胶囊，它可以改善你的尿频尿急，会阴胀痛等症状的。这个番茄红素片主要是保护前列腺，改善前列腺功能的。

顾客：我之前有吃过前列康片，但是效果一般般。

店员：前列康片和前列康舒胶囊是完全不一样的药来的，前列康片主要是补肾止尿作用的，对前列腺炎的尿不尽有用。而前列康舒胶囊是清湿热、活血散瘀兼有补肾作用，就是针对你这种时间久，反复发作有炎症在里面的前列腺炎症用的。

顾客：这个番茄红素片是什么来的？

要回答顾客的这个问题，你需要知道番茄红素的作用与特点。（同理，推荐其他药品的时候，我们需要了解药品的各种特点，最终令顾客对你产生信任）

店员：这个是番茄红素是从蔬菜水果里头提取出来的一种营养素，它可以修复前列腺细胞，改善前列腺的生理功能的。

顾客：它是一种保健品来的，有效果吗？

店员：这个你就放心了，没有效果的话我也不敢介绍给你的。慢性前列腺炎治疗的关键就是既要治又要养，你不是反复发作吗？原因是什么呢？就是前列腺自身功能和抵抗力偏弱导致的。这个番茄红素可以提高前列腺细胞的抵抗力，增强前列腺的免疫功能。这样才能根治前列腺炎症。

顾客：如果这样的话，我多吃几个番茄不就可以了？

店员：（笑了笑）先生，你知道吗？吃一个番茄人体只能吸收0.05mg的番茄红素。如果按照这个算法，一天吃几粒番茄红素片，你就需要吃四五斤的番茄了，那是不现实的。营养素是经过高度提纯的物质来的，对人体是有防治作用的产品来的。

顾客：那大概要吃多久啊，能治疗得好吗？

店员：阿奇霉素分散片你先用一个星期，看情况再服用。这个前列康舒胶囊和番茄红素片至少要服用1-2个月以上，慢性疾病最关键的就是要坚持治疗。很多人为什么治不好，就是因为自己没有坚持用药，没信心用药所导致的。所以坚持治疗是彻底根治的关键。

顾客：好，那就试试看了。

店员：我先配消炎药1个星期的，还有4周的前列康舒胶囊（两个疗程，2周为一疗程，前列康舒胶囊说明书有注明）给你。再搭配一瓶番茄红素片。

顾客：好。

店员：吃药期间你要注意............（将生活饮食注意事项和禁忌告诉顾客）。

对顾客进行嘱咐，需要耐心说明，并把日常生活需要注意的告诉顾客，让他成为你的铁粉！

来源：店讯通

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