【医患心声】老病友点赞新体验：“一个中心、一站服务”真便捷！

设立于市中心人民医院内科二区的国家代谢性疾病管理中心（以下简称“MMC中心”）即将迎来“满月”，从诞生之日起，这里就吸引了许多市民的关注，不少慢性病、代谢性疾病病友更是对这个“高大上”的诊区投来好奇目光，纷纷来到MMC中心体验一番。糖尿病患者林老伯和吴阿姨就是其中“头啖汤”的体验者，感受之余，他们点赞，“一个中心”的“一站服务”真便捷！

一站式诊疗服务，省心又省力

林老伯

这里是重新装修过了吧？以前没有这个写着MMC的圆形标识，而且墙壁变得橙白相间，显得这里宽敞明亮，更温馨了！

林老伯今年60岁，患上糖尿病已有7年多，而且还患有心血管病及肾病。平日里，他时不时要到市中心人民医院做相关的身体检查，以便及时发现并发症和控制病情。

“现在手机上可以挂号，我小孩教会我之后，我就可以提前预约，按时来复诊，基本不用排队等侯，真的方便多了。”尽管林老伯已经感到非常满意，但是医院还是觉得有些地方做的不够完善。比如一些患有多种基础疾病的患者，每次来医院复诊，还是得耗上一个上午甚至一整天，因为他们的疾病“太分散”！看完内分泌科的医生，还要去心血管科、肾内科挂号看病，来回奔波，十分不便。

能不能让患者在一个地方看一个医生就搞定呢？“MMC中心”的建立，为患者解决了这一难题。

（▲患者在进行体脂检测）

这一次前来就诊，林老伯体验到了一站式服务的便捷。当天，内分泌科主任李枢接诊后，详细了解了林老伯的病情及既往就诊情况，评估后认为他符合入组MMC中心的条件，并向他详细介绍了MMC中心的模式——在一个中心内，提供一站式服务，统一诊治标准，实现线上线下全病程的标准化管理。

林老伯与家人商量后决定尝尝“头啖汤”。于是李枢主任根据他的病情开出了治疗药物处方以及要做的检查项目如血常规、心脏彩超、肝胆脾胰彩超等，并贴心地为其预约好检查时间。

随后，工作人员为林老伯录入了个人基本健康信息，并引导其在该中心内完善了心电图、体脂检测和糖尿病足筛查等检查，此时距离他到医院仅2个小时。这在以往可是要大半天才能完成的。

林老伯

有了这个MMC中心挺好的，我在一个地方、看一个医生就搞定了，而且医生帮我把几个检查约到同一天，我就不用来回跑几趟了！

线上线下同管理，科学又及时

吴阿姨

这里的医生护士都很耐心，上次听他们介绍MMC中心之后，感觉确实挺方便的，所以当时就加入了，这次是来复诊的。

吴阿姨和林老伯一样，在入组MMC中心时就已预约好了多项彩超和抽血检查，按照预约时间，她当天上午很快就做完了所有检查，由护士将检查结果录入到她专属的健康档案中。

“护士告诉我，自己在家测完血糖、血压后，可以把数据记录在手机里的‘患家’APP上，医生就能随时看到所有监测结果。”吴阿姨说，就诊时，接诊医生可通过手机上对应的“医家”APP查看自己的健康档案，比带着厚厚的病历来就医方便多了。随后，医生根据她的一系列检查结果和平时血糖、血压监测情况，为她调整药物处方，同时一边宣教，一边为其办好了下次复诊的预约。

（▲患者在做动脉硬化测定）

李枢表示，如果患者病情稳定，医生将可以通过线上渠道监测、宣教，患者足不出户就能得到医生的远程专业指导。如果遇到代谢领域的疑难杂症，MMC中心还可以与北京、上海等全国知名医院、专家进行远程会诊，让患者省钱又省心。

吴阿姨

“不到一个上午的时间，就做完几项检查，还开好了药，这可是头一回！在MMC中心看病实在太方便了，我回头就推荐给其他病友们！”

供稿/供图：内分泌科 赖菲菲

审稿：社会工作部 周婷婷

主编：曾宁

编辑：谢国豪

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