2020总结关键词——民营医院“生存”考试年！ （行业观察）

今年，所有的行业，所有的人，节奏都被新冠病毒疫情打乱了。

年初，我管理着几十家诊所，但在那个位置觉得不舒服，本来计划年后辞职。但疫情让原东家遭遇经济滑坡，按照常情，这时候 不太可能挥袖离开。后来，好不容易等到公司业绩逐渐恢复到日常水平，才走人。回头一看，时间已经到了8、9月份，今年留给医疗机构冲击业绩的时间也只有半年时间。

这就是2020年，民营医疗普遍的现象——2、3、4月，受疫情影响，基本营业额在平时的5成左右。5、6、7月是一个逐渐爬坡的过程，当然，想爬还得有力气爬。我没有做过统计，但我的感觉——过去这十年来，2020年，关门死掉的民营医疗机构数量是最多的一次。更多的是半死不活垂死挣扎在死亡线，这个数字可能是5成左右。

春节期间，有公立医院大V问了一个无聊的问题，民营医院有没有到武汉抗疫？这个问题，其实和最近某人民医院挂横幅“热烈庆祝我院成为新冠核酸定点机构”，本质一样。

年中，又有江苏某医院挂出竞争性的口号。读到这里，你就能感觉到压力。如果连省级中医院的医疗机构都有压力，要逼出自己的小宇宙，才能实现目标。那就同时意味着，民营医院日子更是难上加难。

今年互联网医院从开年红到年底，微医、丁香医生、平安好医生的网络医疗，业绩得到跨历史的增长。趁着这股东风，京东健康上市了，感兴趣的可以读读我对这件事情的观察评论。这些意味着什么？相当比例的网络医疗就医习惯被培育起来了。好吧！我说得再露骨一点吧，你们的粉丝和客户被互联网巨头圈走了，所以来你店的人越来越少了。吴帅：京东健康上市，对中国医疗行业意味着什么？对国人就医意味着什么？

根本的矛盾在于经济。过去大家手里面相当有钱，有钱手松，花在医疗上面的钱不眨眼不挑剔。今年，大家普遍手紧，在医疗上，能不花能少花肯定要控制。

真医疗是刚需，那些忽悠医疗是伪刚需。刚需的医疗和刚需的教育，是生活必需品，不会有根本性地变化。但是伪刚需的医疗，是非刚需产品，是人们削减经济开支要瞄准的目标之一。医疗机构做的医疗，是货真价实的刚需——真的解决疾病问题，还是忽悠卖概念为主，2020是一个真实的考试场景。

能够真的扛得住2020寒气考验的民营医疗机构，那是真本事。扛得住的意思是，经过这一年失败、挫折的打击锤炼，调整能力越来越进化，作战能力更强壮了。那些维持残局和守旧思维，只是在枯残喘息垂死挣扎，处在奄奄一息状态的，那还不叫“扛得住”，叫做死缓，晚点死的意思。

围绕着中国民营医疗，诞生了各种各样的玩法和模式，在这些探索中，积累了一些非常成功的经验准则，大致列举如下。最后，我会提供我的独立思考意见，相信这对办医者来说，这些原则是非常重要的。这些意见，皆来自于医疗市场实战，而不是书本。

1. 中国医疗是垄断医疗，公立综合性医院发力做的事情，民营医疗少做不做。当然，你觉得自己资源并不比本地公立医院少的前提下，这句话就是不成立的。目前，民营医院做得好的，基本都是公立大医院比较弱的科目，比如儿科、中医科、精神科、眼科。因为公立医院的特征就是卖药经济，所以不太可能诚心诚意发展这些科目，资源被投入到内科、骨科、外科、妇科等利于药物器械销售的上面。吴帅：关于就医问题，每个中国人都应该读的一篇文章

2. 研究同辖区已经取得成功的竞争对手，这个基本功课是非常重要的。研究什么？他们的盈利模式和核心竞争力是什么？知己知彼，才能扬长避短。具体点说，你要直面竞争，那同样的人财物资源你要加注胜过别人。你要避开竞争，形成互补，那就要准确定位，避开别人的强势科目服务。

3. 医疗营销能力，越大规模的医疗机构越需要。目前市场上，医疗营销被做“烂”了，浮夸、造假和套路化。好的医疗营销，其实是搜素找寻客户，并且准确介绍自己产品服务的专业能力，用别人不反感的方式，建立联系。这是需要专业背景能力的，你要清楚自己的专家和服务能够解决什么疾病健康问题，长短板是什么？你要清楚客户的心理状态和顾虑什么，需求和期望值是什么？医疗营销是日常常态化的工作，不是一年里面闹几场就结束。医疗机构，每天都需要好营销，塑造自己专业形象。

4.医疗比赛归根到底是人才的竞争，得人才“心”者才能扛得住。一流人才一流结果，三流人才三流结果，这是总的趋势。凭什么留住人才的心？以心交心，心术是医疗机构的根本素质。尊重医疗，尊重自己，尊重病人，能做到这三点的医疗机构，才能真正赢得医疗专家和就医者的心。

北大之大，在于大师之大。医疗之大，在于大师之大。

只有回归到个体医疗，才可能产生真正意义上的大师。中国医疗的未来趋势就是——回归个体，回归大师，回归自然。

大师从未离开，一直潜藏在民间，只不过我们不识货，疯狂追逐小术小医小利益而已，故才对大师视而不见。

很多民营医院发展最大的危机就是放弃了大师路线，选择了舍本逐末玩弄权术道路，不务正业，这正是一切危机的思想根源。