中医儿科世家的现代化突围
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馆长有约
第 20 期
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“以前坐门诊最高峰的时候，一上午需要接诊将近一两百个患者，身体难以负担的同时，也开始反思中医的家族传承，就是从那个时候开始意识到，寇小儿如果只靠家族传承，是难以长远发展壮大的。
所以后来我顶着家族的压力，打破中医传内不传外的陈规，开始招收培养外姓弟子。
”
一个成都寇小儿，回答了中医界几大疑问。
“出身中医世家，如何延续家族的荣光？
“其实我一开始也不想学医，但家族需要我来继承医学衣钵，后来意识到，那么多小朋友可能因为你的努力而获得健康，也是一件很有意义的事，渐渐地，从最开始的不喜欢慢慢地开始喜欢上了，最后中医竟变成了我热爱的事业。”
寇恩培在看诊
都言开城容易守业难，如何在前人的基础上往前迈进一步，作为中医世家传承人的责任和压力不言而喻。
经过多年的发展，寇恩培和他的团队把单一的寇小儿诊所，发展成为寇小儿中医连锁企业，将一个原本传统得不能再传统的中医行业变得现代化，让寇小儿在成都东南西北遍地开花....
他虽然不是寇小儿的创始人，但他却彻底壮大发扬了寇小儿。
寇小儿总院
“中医专科如何走出自己的特色？
寇小儿原名“仁和堂”，由著名的“成都四小儿”之一寇煜光老先生创办，因尤擅儿科，被广大蓉城百姓口口相传誉为“寇小儿”。2000年，正式更名为“寇小儿中医馆”，更加凸显医馆的专科特色。
现在的“寇小儿”不仅从发展规模，患者口碑，乃至患者数量，以及学术发展，都走在了全国中医儿科行业前列，还在2018年被评为“中医儿科行业头部企业”，寇小儿用事实告诉我们，中医专科也可以拥有广阔的发展前景：
▶立足临床
“现在的中医院校教育有点脱离于实际，书本理论的东西比较多，实践的东西少，儿科当然也不例外。很多中医临床的研究生到我医馆来跟我学习，连最起码的虚实寒热辨证都成问题，临床经验基本没有，很多书本上的知识到临床上又用不了。”
“我觉得一个中医师的成长，除了理论基础的培养，更要重视临床带教，中医的学习不能脱离临床实践。”
为了提升学生的临床水平，加强青年医生的能力培养，寇小儿甚至还专门建立了中医职业技能培训学校，每年不惜耗资数百万投入大量人力物力进行中医人才培养。结合寇小儿多年来的丰富临床经验，从理论到实践进行带教培训。这个学校不仅为寇小儿的发展输送人才，对外通过开展多种中医职业技能培训课程，也为中医行业的发展提供了人才支持，在人才培养建设这方面寇小儿着实下了不少功夫。
寇小儿青年中医在做小儿推拿
▶提高服务·注重基层·重视社区
儿童医疗一般以社区医疗为主。对儿科现状来说，社区医疗力量不够，这是我们做中医儿科的一个机遇。
对于现代人来讲，就医的时间成本太高了，往返、等待、就诊、取药往往就是半天，甚至一天。到寇小儿就诊的患者，许多都是来自外地，疑难杂症居多。
以前哪怕成都周边的患者想看一次寇小儿也不太方便，近几年寇小儿响应政府号召，重视基础医疗，开始大力发展社区诊所，现在寇小儿社区诊所的遍地开花不仅大大方便了广大老百姓，也很好地在老百姓心目中重建了对中医疗效的信心和认可。
为了进一步提升服务，寇小儿还建立了严格的回访制度。对每个到院就医的患者，都会安排医疗人员进行电话回访，了解病人病情，并给予相应的护理指导建议。
“为了验证疗效，了解患者的去向，保障医疗安全，付出再大的努力也是值得的。”
小而美的寇小儿社区诊所
“中医如何解决人才的问题？
目前寇小儿中医院拥有医疗团队超200人，这些医疗人员都是经过寇小儿多年培养出来的。寇恩培直言，十年前解放思想，招收外姓弟子，现在看来算是他人生中比较正确的一个决定。
“以前坐门诊最高峰的时候，一上午需要接诊将近一两百个患者，身体难以负担的同时，也开始反思中医的家族传承，就是从那个时候开始意识到，寇小儿如果只靠家族传承，是难以长远发展壮大的。所以后来我顶着家族的压力，打破中医传内不传外的陈规，开始招收培养外姓弟子。”
选择学生，不仅看一个人的能力，更要看一个人的品德。
对儿科医生来说，我们会看他能否真的热爱中医儿科这份事业，能否真的用心对待每个患儿，如果在诊治过程中缺乏对儿童的耐心与关怀，也很难做得好。
所以我们把学生招进来以后，还要层层考核，除了临床能力之外，更重要的还有医德的培养，以及医患沟通能力的养成，当然学生的悟性也非常重要。
寇小儿诊室内部
“既懂管理又知医术的中医人真的存在吗？
从医馆君走访这么多年的经验来看，既擅长医疗技术又熟谙现代企业管理的人确实不太多，个人精力毕竟是有限的。
正如寇恩培所言，在常年的坚持临床门诊以外，他还需要分出很大一部分时间和精力放到管理事务上来，下了门诊上管理，每天基本连轴转，还是非常辛苦。
对于身兼数职的他来说，无论是作为每天门诊过百的寇医生，还是带领寇小儿医疗团队的寇院长，或者是尽心尽力培养医学生的寇老师，不管哪种角色，都是在用他积累多年的临床知识和管理经验，一心一意做钻研，努力为广大患儿打造更为优质的医疗服务。
寇小儿武侯院区
▶中医管理需要重视团队建设
“我经常跟我的学生讲，怎么样带中医团队实际上是没有什么标准模式可以借鉴。建一个西医院，可能会有一个大家都认可的基本模式，你都可以拿过来去拷贝，去复制，只要根据自己的实际情况适当调整一下就可以了，但中医怎么做，没有一个适合自己的模板。
寇小儿的管理体系是从无到有的，包括我们的各项管理制度，医生的培养体系，甚至包含医院的信息管理系统都是自己研发的，在成长过程中，也付出了很多的代价，走了很多的弯路。”
西医的诊疗过程，需要一个团队来完成，比如医生、护士、药剂师、甚至麻醉师，而中医医疗过程，从采药、制药、诊病、到配药也许只要一个人就能完成，所以中医发展这么多年，许多人还是比较缺乏团队协作精神。
“一个具有向心力的管理团队的搭建，离不开长期的工作实践，需要慢慢的去发现人才，提拔人才，爱惜人才。”
寇小儿义诊团队
“中医发展如何跟上时代拥抱现代化？
中医作为一种农业文明的产物，中医人往往讲究人情文化，对企业管理制度和团队精神比较忽视。如果仅仅靠人情维护，中医企业也难有长期稳定的发展。
“实现中医的现代化，我觉得首先要打破小农意识，突破家族作坊式的局限，引入现代企业管理机制，这样才能让传统中医逐渐发展成为现代中医。”
寇小儿在中医现代化这方面，算得上走在前面，无论从医院的外部装修还是整个连锁机构的发展模式，都是比较超前的。
其中最令医馆君惊讶的是，作为一家中医机构，寇小儿竟然拥有一个十余人的信息技术研发团队，堪比小型软件公司，完全依靠自己的团队，独立研发了一系列行业内领先的医疗管理系统。
寇小儿郫都院区 效果图
▶中医需要拥抱现代科技，需要数据支撑
“中医是需要做疗效统计的，现在很多中医生，只要遇到一个成功的医案，往往就觉得很厉害，甚至还会发个朋友圈，但一个成功的医案，在这个医生的医案中能占多大比例呢？又能说明什么问题呢？缺乏数据统计的疗效，并不能反映一个医生甚至一家医馆的真实水平。”
寇小儿的医疗管理系统到现在已经运行了快10 年了，积累了海量的儿科临床数据。
“这十年内每一个患者信息，都在我们的数据库内。目前我们也正在和一些高等院校做统计分析，做一些患儿的发病规律探索，通过大数据对临床的研究，也发现了一些传统方法无法实现的成果......”
寇小儿检验科
▶不断完善，自我更新迭代
“其实，每个中医馆或者中医诊所都有自身的一个发展路径，每个中医机构所拥有的资源或自身的基因图谱都独一无二。在我看来，中医机构如果想要长远发展，内在的驱动力很重要，这需要我们机构自身内部不断更新，不断自我完善更新迭代”。
除此之外，最重要的便是找到一条适合自己的路去探索钻研，当然，紧跟时代发展的大趋势也是非常关键的。
“当下，国家政策对中医药大力扶持，我国的中医药行业正处在全面振兴发展时期，我相信中医药行业的未来会发展得更好，传承了数千年的中医药文明，将在我们这代人的共同努力下，继续谱写新的传奇。”
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