如何在美国经营好一家中医馆？

中 医 馆 行 业 的 良 心 和 大 脑

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这是一所活跃在美国菲利蒙市区的中医针灸诊所。

诊所的主人傅兴国教授，多年来始终不忘初心，严于律己，坚守仁心仁术。他们自1992年就开办了中医针灸诊所，因为口碑良好，疗效显著，得到了许多患者的认可。据了解，诊所开办20多年来，每天病人络绎不绝，而且越来越多。

下面要介绍的是他们开办的第二家诊所。让我们看看，他是如何经营自己的这片小天地，并且成果卓著？希望能给大家带来一些帮助。

01

诊所美颜，让患者有居家的感觉

诊所环境不仅是身份的象征，品牌文化的显现，一定程度上还会影响患者看病就医的心理，所以环境装饰别提有多重要。且看这家诊所。

诊所内，装饰典雅、简洁、美观、大方、舒适、阔亮且温馨，患者一走进去，觉得都有种归家的感觉，甚至忘却病痛的烦恼，这简直就是天然的安慰剂！

▲ 诊所外景

▲就医环境

▲ 就医环境

诊所内，分接诊、候诊区和5个诊室，一间中药房，布局紧凑，功能俱全。既体现了主人的精心设计，又彰显了中国传统文化与现代理念的完美结合。

▲ 候诊室

▲ 医生就诊

▲ 走廊及墙上悬挂的针灸穴位图

▲ 药房：备有400余种常用中药饮片及部分中成药

▲ 诊所主人的座右铭

候诊厅墙上挂着一幅摘自中国唐代著名医家孙思邈《大医精诚》的牌匾，上面写着：“今病有内同而外异，亦有内异而外同，故五脏六腑之盈虚，血脉营卫之通塞，固非耳目之所察，必先诊候以审之......，故学者必先博极医源，精勤不倦，不得道听途说而言医道已了，深自误哉！”

▲ 诊所主人精心创作的对联

在病案和接诊台墙上，迎面挂着一副醒目的中药对联：

“人参玉竹千年健，使君旋复一枝花”。

该副对联为傅医生为诊所特意创作，由人参、玉竹、千年健、使君子、旋复花、七叶一枝花六味中药名组成。寓意“祝福患者身体健康，返老还童如同鲜花一枝”。这让患者一走近接诊台，即感到一种特殊的祝福和亲切的人文关怀！

02

用疗效和口碑说话，赢得门诊量

刚来美国时，傅兴国医生先是受聘于一家旧金山美洲中医学院，一边从事中医针灸教学工作，一边利用所学的中医药知识和针灸特长，为患者治病。后来他们自己开办诊所，总算圆了自己的归属梦。

“有了自己的诊所，这样不但有利于发挥自己的专业特长，能为患者提供更好的服务，同时也更希望中医药能深深地扎根于这片土地，在这里生根、开花、结果，并将其永久地传承、传播下去，造福于美国民众。”

傅兴国医生曾这样说到。

在美国受法律的限制，中医师不可以用任何西药(在国内中西医结合用药在这里是被禁止的)，这使得中医师真正成为“纯中医”。为提高疗效，必须像明清之前的中医那样，唯有更加精于辨证论治一途。这恰好保留并发扬了中医的精髓。

在这样的“倒逼机制”下，他们励精图治，勤勤恳恳。通过实实在在的疗效和口碑，诊所与很多患者建立了联系，增进了彼此了解，至今找他看病的患者也越来越多。

据了解，诊所开办20多年来，每天病人络绎不绝，周六有时要忙中挤时间吃午饭。

为保证工作有序和医疗质量，诊所实行就诊预约制。主要使用中医针灸和中药为患者治病。病种包括临床各种常见病和多发病，以不孕不育、颈椎病、腰腿痛和内科疑难杂症最为多见。

03

“守法经营”，为自己诊所立规矩

美国是一个极其有序的法制国家，办诊所一定要严格依法依规。

傅兴国医生认为

“医者仁心仁术”，是一门治病救人的学问。

因此，他对开办中医诊所的定位有着自己清楚的界定。

首先，

他规定中医诊所应严格按照中医的理论和方法施以“辨证论治”，以治病和为患者解除疾苦为根本目的。

例如，在他开办的中医针灸诊所内，就非常明确地告诉患者，不从事与治疗无关的休闲、放松（Relax）等推拿按摩服务。因为在他看来，这与中医辨证论治的精神及治疗行为是完全不同的。

其次，

为了确保用药安全，在他的诊所中药房内，不仅要严把药物进货的源头，还要对每一种药物都严格核对，打上标签。

他规定诊所中药房的所有中药，只针对本诊所诊断过的病人使用，不对外零售，也不对外来处方配药，更不轻易将本诊所的处方让患者带出去配药。尽力杜绝一切可能发生的错误，保证医疗质量。

以上，就是傅兴国医生经营诊所的故事，希望对大家尽一份绵薄之力。

另值得一提的是，傅兴国医生还比较注重培养美国本土人才从事中医中药和针灸工作，二十多年来，已“桃李满门”。

他深信，随着从事中医的本土人员和被治愈的本土患者渐渐增多，中医药的国际化发展一定会迎来一个从量变到质变的飞跃。

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编辑｜重楼 视觉｜花椒