健身行业问题解决方案

自2012年以来，我国健身产业市场规模持续增长；2012-2017年我国健身行业产值年均复合增长率为6.7%，2017年我国健身产业总产值约为1545.25亿元；预计到2020年我国健身产业总产值能实现1850亿元，到2022年健身产业规模将进一步超过2000亿元，达到2115.27亿元。

行业现状

01.行业概况

1.市场需求增加

随着人民消费水平和健康意识的提高，越来越多人加入到运动健身的队伍中来。

2.缺乏统一规范

行业没有统一标准：门槛低、部分教练缺乏专业素养、收费不合理、同行间恶意竞争等问题仍存在。

3.一线城市集中

目前我国健身俱乐部仍集中在一线大城市。北上广深健身房数量均超千家。

4.收入来源较单一

私教课程收入所占比重超过一半，达52.2%；期限卡、储值卡、次卡等会员卡收入比重占到40.2%，其他收入占不到10%，收入来源单一。

02.未来趋势

1.互联网+健身

互联网大数据深入了解健身用户习惯偏好，标签化分层管理，推出针对性更强的个性化服务。

2.经营品牌化、内容多样化

中小店铺更重视品牌打造和连锁加盟。服务内容上除了减肥塑身、增肌等，还会有办公室健身操、舒缓驾驶疲劳/早晨清醒操、睡前小瑜伽等个性课程。

3.更注重用户体验

盲目推课/会卡现象减弱。娱乐健身、数字健身、智能健身等新健身理念受到重视。健身房会更注重优化课程、提高专业水平、虚拟现实结合、线上线下结合等从多方面提高用户体验。

4.健身市场下沉

根据《2018美团点评健身行业白皮书》，以北上广深为代表的一线城市健身房增速已低于 10%，新一线/二线城市健身房增速加快。未来下沉趋势将进一步明确。

03.消费者概况

艾瑞咨询发布的《2019年中国运动健身行业发展趋势白皮书》调研数据显示：健身主力人群呈现学历高、个人月收入超过5000，白领居多、喜欢社交、爱运动的特点。其中男性占49.7%，女性占50.3%；40岁以下的为主体人群，占78.8%，其中31-40岁占比41.7%，30岁以下群体占37.2%。

值得注意的是：90后、00后陆续加入到健身锻炼队伍中，消费客群年轻化，他们更关注个性化、多样化、体验式的娱乐社交服务，喜欢通过互联网寻找健身店和购买健身用品。

小型店老板

这类老板一般是热爱撸铁的运动员/“发烧友”，有专业的技术，对锻炼也有独到的见解。但他们的店铺管理知识有限，经营方式仍旧传统，承受着铺租、器械维护、人工等压力，经常为店铺的收入发愁。

期望：在控制成本的基础上能有更好的方式招揽客人、提高付费率，让店铺管理不繁杂，每月经营不再吃紧。

中型店老板

他们通常是连锁加盟店的一份子，有资金和人脉资源、掌握一定商业知识。他们会注重于门店品牌打造、店铺日常管理、尽可能利用各种营销方法去提升顾客付费率、复购率。

期望：寻找到更好的营销和服务方式留住客人，挖掘性价比高的互联网平台，提升运营效率，让多家店铺管理更轻松高效。

行业痛点

1.竞争激烈，拓客困难

传统健身中有大量的中小健身会所，行业竞争激烈，大多店铺仍停留在发传单、盲目推卡的方式，获客成本高。

2.业绩不佳，资金回笼难

业绩不佳，器械、场地闲置率高，铺租、维护、人工等压力巨大。

3.会员流失率高与员工变动大

用户信息无法建档，难推出个性服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和再转化。员工工作情况难以掌握，业绩核查困难、缺乏激励机制。

4.查看店铺数据难

门店数据系统落后，仍有依靠账本记账的商铺，各收款渠道信息难以统计，财务核查易出错漏。

宁夏微雨网-门店系统

针对健身行业的运营模式，结合“团课引流+私教转换”的综合解决方案。

1.多种获客方式

1.营销活动刺激新客

通过进店大礼包、拼团、推广有礼等，促进私域裂变，提升新客到店率。

2.小程序百万流量

利用微信小程序“搜附近”功能，快速提升新店存在感。

3.多渠道推广

为门店、员工和第三方等设置渠道码，拓宽推广面，各项拉新数据均可轻松追踪。

2.会员服务

1.一键预约/一键购买

会员在线预约对应产品和服务，无需扎堆排队。线上购买心仪产品，一键下单，方便快捷。

2.会员关怀

逢年过节、店铺优惠、生日祝福，短信通知，刺激会员再次消费。

3.针对性服务

根据会员标签、消费详情、会员权益等明确用户画像，分析隐藏会员价值让制定个性化产品和针对性的“服务计划”，让店铺服务对上顾客“口味”。

3.员工系统

1.员工管理

员工概况、智能排班、员工权限，提高管理效率。

2.专属员工号

数字化记录员工工作轨迹，为绩效管理提供可靠依据。

4.数据追踪

1.电脑手机随时掌控

店铺情况电脑手机实时同步，随时掌控，简单方便。

2.掌握店铺数据

可视化分析各项销售情况，精准掌握店铺经营数据，一应俱全，一目了然。

5.多门店管理

1.总部统一管理

总部灵活设置服务、卡项上架门店，统一策划和发布营销活动，并按门店筛选并监控预约订单。

2.客户流量精准承接

根据地理位置推荐附近门店，门店列表自由切换，支持门店统一品牌风格。

3.细分门店操作权限

实时获取订单并处理，店员权限灵活配置，可独立设置门店客服。

以上

健身行业面对的困境限制

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