健身行业新物种轻健:“轻装上阵”打破“私教与年卡”潜规则

文 / 知顿
2020-03-03 00:17

突如其来的疫情,让2019年原本就进入洗牌期的健身行业雪上加霜,加速优胜劣汰与重塑行业格局已是必然。

但作为一个万亿级别的市场,健身行业对无数人来说,是一个充满着巨大吸引力的市场。如何去有效控制成本的基础上,给消费者带来更好的体验,正成为数十万健身从业者的新挑战,自然,这样的过程本身也孕育着新的机会。

困境早有端倪

事实上,在这场疫情来临之前,健身行业在2019年,生存艰难已初见端倪。

根据相关统计数据显示,2018年-2019年全国健身房数量已经达到97746家。相比2017 年- 2018 年的 71003 家,一年内新增 26743 家,增幅为31.13%,行业竞争激烈程度可想而知。

白热化的竞争环境下,仅仅在2018年,就有3099 家健身房关闭,占比4.36%,其中,成立时间在一年内就关闭的健身房高达528家。

新冠肺炎疫情的袭击,让本以艰难的健身行业更是雪上加霜。作为健身房来说,其人员聚集型的特征,以及非普通大众非生活必需的业态模式,都决定了其开业顺序,将排到所有商业的最后面。

巨额的租金和人力成本早已成为每个健身房的梦魇。早在2019年6月,在行业内颇具规模的浩沙健身就陷入了跑路的传闻,让业内人士唏嘘不已,但这不过是2019年传统健身房倒闭潮中的一个代表。可以预见的是,疫情过后,会有更多的健身房选择关门歇业,行业的洗牌期已经加速到来。

轻资产vs重资产

但作为一个万亿级别的市场,健身行业对无数人来说是充满着巨大吸引力的市场。如何在有效控制成本的基础上,给消费者带来更好的体验,正成为数十万健身从业者的新挑战。自然,这本身也孕育着新的机会。

最近一年,轻健健身这一郑州各大写字楼附近出现的健身新物种,以其更加高效的模式,更加经济的费用,正受到白领阶层的青眯。在不到一年的时间,在郑州开出4家店面之后,轻健健身选择挥师北上,与盒马合作的北京首家店面,也将于今年五一开业。

这种同样源自国外但轻资产模式运营的健身房,通过主动性的降低房租等刚性成本,让教练从销售任务中解放出来。这种有别与传统重资产的“加州模式”的新型健身房,似乎切中了行业的痛点, 也让学员有了更好的体验。

去过传统健身房的人,对年卡和私教一定不会陌生,因为这已经是国内健身房的标配,被业内人士称之为“加州模式”。起源于美国的加州健身,以其规模庞大、历史悠久一度享誉全球。超大的空间、顶级的设备以及年卡预付费的经营模式,成为国内众多健身房的参照标准。

然而,简单算一笔账就知道,这一模式正在遭遇危机。

相关数据显示,目前一家可以容纳200人的健身房,面积需要达到800平方米以上才能满足需求。其房租、人工成本及器械费用就接近百万,按照主流的2000-3000元/人的会员费,即便将会员数量增加到三倍以上,仍不足以覆盖成本。

这样一来,提高客单价就成为唯一出路。通过私教兜售高价课程,成为健身房生死存亡的关键。当私教成了健身房盈利的唯一指望之时,责任与压力就可想而知。可悲的是,本来外形出众,帮助别人活得健康体魄的私教职业是非常正向的,在国内硬生生沦落到穿着紧身衣在街头发传单的地步。

健身房的新物种

对此,轻健健身的联合创始人赵彬宇也深有体会。这位90后公司创始人也是一个铁杆健身爱好者,因为喜爱健身,他辞去了原来的工作,特意考取了国际健身私教资质,走向了专业私教岗位。

赵彬宇在接受知顿采访时表示,作为业内人士,他深知传统健身房成本的压力,大部分私教都背上了销售指标,不仅要卖出课程,有了学员之后,还得想方设法让学员续费。说白了,在传统健身房,学员与私教一旦建立联系,如何不断榨取学员身上的经济利益,就成了私教不得不做的事。如果不能完成个人的业绩指标,私教还会面临各种形式的处罚,包括跑圈等形式的“体罚”,还有通过自己刷卡出钱来补足业绩指标的“经济惩罚”。在这种行业氛围笼罩下,私教从老师变成了销售,围绕健身签单与续课开始了你来我往的斗智斗勇,不仅私教的职业体验非常糟糕,用户的健身体验也可想而知。

早在2016年,加州健身香港总部被爆陷入财务困境,北京分公司最终也以倒闭告终。显然,加州模式的传统健身房似乎失去了昔日的光环,已不再适应国内的商业模式需求。

而轻健健身在郑州的成功,似乎就更具有中国特色。

这家以“双私教团体课”为特色的专业健身连锁机构成立于2019年3月,致力于帮助客户高效燃脂塑形。虽然成立时间不长,但是在多处白领聚集的办公写字楼,都能看到他们的店。

据会员小美介绍,她所加入的这家轻健健身房面积并不大,大约有180平米。店里有十多台智能屏幕,和一台大型心率显示屏幕,供用户上课使用。屏幕上所显示的,正是由轻健课程研发部所推送的各种标准课程,主要以塑形减脂改变亚健康为主。

对于小美来说,这家新型的健身房的独特之处,就在于它的课程设计以及教练用心教课并全程跟踪的体验感。不同于其他健身房一对一的授课,她们的课程会有10来人会员参加,两个教练同时代课,一边带动氛围,一边给与学员必要的指导。每个人基本都会得到私教较多的关注,每月所需费用却只有传统健身房的三分之一。

这一独特的轻资产运营模式,来自于另一位创始人胡晓毅一次海外旅行的意外收获。

2018年初,在澳洲休假的人胡晓毅偶尔看到一种与国内传统健身房完全不同的场景,在一个100平米左右的健身房里面,一群人练得热火朝天。通过参与,她发现了这种健身的魅力,而这种轻资产、注重健身效果的商业模式,正是国内健身行业最稀缺的,于是胡晓毅毅然辞去了自己的公职工作,投入到轻健新型健身事业中来。

这种轻销售、重质量的模式,在轻健的用户看来“这里与其它健身房的最大不同,这里的私教更像是真正的教练,而不是一名兼职教练的销售员。”

对于会员的反馈,赵彬宇颇感欣慰。早在三位创始人开办第一家健身房之初,他们就非常明确一点,就是要让教练回归本质,专心教学而非销售课程。因此,轻健在设计健身课程的时候借鉴了线下素质教育培训机构的经验,用做教育的方式做健身。目前轻健采用小班课,即能做到教练和会员很好的互动,又能有比较不错的团队气氛,在保证课程体验的同时,还能降低会员费用。这将是轻健与其它健身品牌的核心差异。

热烈又温馨的氛围也是吸引用户加入轻健健身课的重要原因之一。因为每次课只有10人左右,会员彼此之间能有很好的交流和互动,他们很自然地形成了团队氛围。就像是红遍大江南北的广场舞一样,用户之间互相有一个激励和陪伴,这对缺少足够自制力的“惰性用户”来说特别有帮助把健身这件事坚持下来。

在轻健的创始人看来,“只有让教练专心去教学,会员才可以轻松健身,只要有了好的口碑,就不愁新的会员。”

服务驱动优势

远远低于传统健身房的用户收费,私教还不负责销售,轻健健身自然可以获得用户的青眯,但健身房并不是福利机构,公司盈利模式会在哪里?

“没有商业模式的本质变革,健身行业不可能有本质转变。”胡晓毅介绍,传统健身房轻体验而重销售的根本,还是在于运营成本过高,轻健健身从成本与运营两个方面做了本质变革。首先成本上面,轻健的面积均控制在100-200m2,单店的人员标配为2-3人,极大减少了房租及人力成本。其次是运营,轻健门店除了开业前宣传,不要求教练做销售,而是通过用户上课留存,倒逼教练提高课程质量,保障用户健身效果。同时,轻健的教练薪资结构也有不同,不与教练授课挂钩,而是与客户留存挂钩,这使得教练将重心放在了提高教学质量和用户健身体验上。

在课程研发上赵彬宇也上也下了很大功夫。通过与北京体育大学博士生团队合作,他们基于HIIT(高强度间歇训练)模式,开发了自己的训练课程,并不断迭代和优化。

从加拿大的留学回来的王强对轻健健身这一课程赞誉有加,“一直很喜欢健身,之前一直在传统健身房,找的都是私教,接触到轻健的课程之后,感觉耳目一新,氛围很好,主动性强了,不会觉得健身是一件痛苦的事情。”

王强介绍,在国外,他也见过像类似的循环式自主训练小型健身房,但能将课程打磨的如此高效,并配以两个教练进行动作详细讲解、示范动作的贴身式教学模式,还是头一次体验到。

赵彬宇介绍,客户的口碑裂变是轻健最看重的,因此,只有健身效果好,学员才会成为轻健的“自来水”,替你宣传。在赵彬宇看来,这也正是轻健健身短短一年时间,就在郑州开了五家店面的原因所在。

据悉,轻健健身目前已经拿到了园方集团的500万天使轮投资。此外,公司已经在北京合作了与盒马鲜生一家店面,预计将在今年五一开业。

等待春天

疫情的到来,给众多线下实体行业带来了不小的打击,但很多业内人士认为,疫情过后,健身行业可能会有一波红利。

首先应该看到的是,健身行业第一次黄金时代,正是起源于17年前。换句话说,正是2003年那场“非典”的来临,突然带动了人们对于健身的认知和需求。截至目前,北京、上海、哈尔滨、青海等省市体育局纷纷发文,倡导市民在疫情防控期间积极居家健身,同时附上了完整的运动视频或是动作解说。

疫情的痛苦,更会唤起国民的健身意识,除去所有后天的防护措施,自身免疫力成为病毒面前一道关键的先天屏障。八十多岁的钟南山院士,更成为健身行业的最佳形象代言人。

用赵彬宇的话来说,“所有的坚持都源于热爱”,没有哪个冬天不可逾越,也没有哪个冬天不会到来。