1700+家连锁店,80万中老年女性会员,这家健身房一年净赚13个亿

文 / 商业圈
2018-03-04 21:07

1700+家连锁店,80万中老年女性会员,这家健身房一年净赚13个亿

健身房只属于年轻人?谁规定的!在日本,就有这样一个“奇葩”的连锁健身房,有多奇葩呢?

它只招中老年顾客,还只能是女性!会员平均年龄61岁,其中最高年龄的用户高达101岁!

更令人吃惊的是,这家店自从2005年成立以来,其发展速度像野火一样迅速蔓延,平均每4个小时就有一间新店开张,现在已经拥有超过1760家连锁健身房、拥有会员80多万,2016年,它的净收入就已高达13亿人民币!

这家连锁健身房,就是日本的Curves!

一家专为中老年女性服务的健身房

一年净赚13亿

日本是一个老龄化十分严重的国家,而且体育健身是中老年群体十分重要的日常社交娱乐活动,但是市场上的健身房趋于饱和不说,大多千篇一律,曾本岳就为什么不做一个不一样的健身房呢?

1700+家连锁店,80万中老年女性会员,这家健身房一年净赚13个亿

2004年,曾本岳在美国发现了Curves,他被Curves独特的商业模式和高口碑所吸引,并决定将其引进日本。

撸起袖子就是干,2005年,日本Curves株式会社成立,曾本岳在原有模式上进行本土化运作,将目标人群定位于中老年女性客户群体。

此后,Curves在日本像插上了翅膀飞起来一般,平均每4个小时就有一间新店开张,2016年,净收入高达13亿人民币!并且每年的净利润持续高速增长。

同时,在2016年JCSI(日本版客户满意度指数)的调查中,Curves连续三年拿到了客户满意度NO.1。

30分钟快速锻炼

让更多中老年人爱上健身

中老年女性很少去健身房,很大一部分原因是因为她们找不到适合自己的健身项目。

但是在日本的Curves,就有这样一套独创的“环形30分钟”健身项目,成为许多中老年女性必做的运动项目,这个项目操作难度低,非常简单有效,没有健身的基础要求,简直就是为中老年女性定制的。

简单来说,“环形30分钟”由12台器械组成,可以分别照顾到女性需要塑形的12个身体部位,用户只需要在每个器械全力以赴30秒即可,算上中途换器材和喘息,正好是30分钟,恰好适合中老年女性的体力。

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你可别小看这30分钟,它能消耗的能量却是普通运动1.5个小时才能消耗的500卡路里。

而且,这套健身器材还有一个人性化的地方在于,器材的排列是个环形,你可以从任何位置开始,运动30秒后进行下一个器材的“曲线提拉”训练,中间的停顿也可以让肌肉进行充分的缓冲。

根据Curves官网的数据资料,日本Curves客户群体中50岁以上的中老年群体占比达到87%,60岁以上的女性占比63%。

没有镜子的健身房

不用在意别人的眼光

早在2005年曾本岳创业之前,他就针对中老年女性为何不上健身房进行了一项调研。

结果显示,这群中老年女性不喜欢在锻炼时让男性看到她们的赘肉,不想看男性卖弄肌肉,不想让男性看到她们运动的样子……

于是,针对这些痛点,曾本岳有的放矢地对日本Curves的服务模式进行了设计。

首先,日本Curves被打造成了中老年女性专用的健身空间,工作人员也全部都是中老年女性,这样一来,用户就不需要担心来自男性审阅的目光。

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她们不化妆也敢来,可以按照自己的频率和运动状态来对自身的运动进行调整,也不需要使用带有男性汗渍的运动器械。

而且,和传统到处都是镜子的健身房不同的是,日本Curves整个健身房内不设有镜子,这样会员在锻炼时不会看到自己身上的赘肉和别人苗条的身材,从而不会打击自己的自信心,按照自己的节奏锻炼就是了。

没有男性、没有镜子,Curves用这种苛刻的方法来营造更适合中老年女性锻炼的环境,提升了用户的体验。

价格实惠

人人都能支付得起!

中老年女性还有一个不想去健身房的原因:嫌价格贵!

你说,这老年人好不容易省点钱,叫他们花那么多的钱去锻炼,他们宁可去散散步。

为此,Curves又想方设法用降低成本的方法来降低价格:去掉不常用的器材、高成本的游泳池、淋浴室、甚至将一些有锁的房间,换成了用屏幕相隔的区域……

这些省下来的成本全部让利给消费者,传统的健身房会费每月100美元,而Curves每月只需30美元。

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并提出“每天锻炼也就只花一杯咖啡的价格”的口号,不给消费者造成经济压力。

此外,美国的Curves是需要提前预约的,而日本的Curves取消了这个要求,不用预约,随时可以去;而且,Curves的选址都在购物区和住宅区,这意味着,中老年群体只要下班或者有空余时间,就可以去锻炼。

锻炼便捷、价格实惠,Curves当然会赢得一大票粉丝!

推出“闺蜜联盟”活动

使运动成为社交的生活方式

经过12年的发展,日本Curves的会员数量已经超过80万,如此庞大的用户基数,让曾本岳自然想到了社群化运营。

怎么做呢?

首先,和一般健身房器械摆成一排一排不同的是,日本Curves将这些都对着一台电视,排成一个圈,这样用户不是冷冰冰地运动,而是可以更自由地交流,使锻炼成为一种社交行为。

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其次,他推出了一个“闺蜜联盟”活动:不定期为会员举办健康食谱、才艺培训、时尚美妆等节目,或者组织短途旅行、温泉、SPA等休闲活动,会员可以带上自己的家人、朋友免费参加。

而且Curves还与商户合作,对会员提出一系列优惠活动,比如:餐馆优惠、旅店优惠、航班优惠等,这不仅让会员感受到了实惠,而且丰富了他们的业余生活。

而对Curves来说,这样做可以借助用户的朋友和亲人进行口碑宣传,扩大品牌影响力。和传统健身房减重、减脂和健康饮食的宣传不同,Curves公司更多的是强调健康、养生的概念,以及对于疾病预防和控制,这样的理念恰好和中老年女性的价值观不谋而合。

从这个层面上看,日本Curves已经不再只是一个健身房,它致力于打造的是针对中老年群体的健康服务。目前,曾本岳的第二阶段业务已经上马,主要包括:杂志书籍出版业务,邮件订阅业务(比如普及预防医学的知识),营销业务(比如广告业务)等。

把视角转向我们中国,我们的大爷大妈们健康意识高涨,但是可以选择的科学健身方式并不多,他们更愿意去跳广场舞,那么假如日本Curves的产品和服务来到中国,它有没有可能与广场舞一较高下呢?