如何客服拖延症技巧（中）

终于迎来了下，最近拖延症又犯了。大家的拖延症有没有一点的改进的？

直奔主题吧！

表面上看，拖延似乎是一个简单的时间管理的问题，但如果可以合理安排时间，有效地运用时间，就不会拖延了吗？在上篇中，我们提到过拖延者对时间的恐慌，他们的时间概念里时间是无限的，所以他们在面对时间不够用的现实时才会显得那么惊讶和失望。如果拖延者想要改变这种情况，他们首先需要改变对时间一厢情愿的态度。

提前做计划

当你为下周设定了一个可操作的计划之后，你有没有想过何时实施你的任务呢？提前做计划确实是一个明智的选择，提前做计划，你就有机会以相对冷静的头脑处理事情。但是我们这里所说的计划并不是让你的每分每秒都被任务占据，你也需要为自己预留一些放松的享乐时间。

非计划的事情

不可否认的是，很多人制定日程表，却从来没能真正地去实行过他们的计划，所以他们非常失望，最后放弃了这种做法。心理学家费雷博士发明了一种方法，来追踪那些不属于必做事情的时间轨迹，他创造了“非计划的概念”。下面展示的就是一张每周非计划日程表，它可以事无巨细地将你在下一周预见需要做的事情记录下来，如周五会议15:00～16:00。完成之后你将看到你可以利用的空余时间，并且你也能以此思考某个阶段你心烦意乱的原因。

记录和奖赏

当你成功地完成一项任务之后，你可以在非计划日程表上划掉该项任务，记录你的进步。此时，你不需要再发誓自己什么时候开始工作和在工作上花费多少时间，你的非计划日程表可以时刻提醒你需要完成的任务。有研究表明，这样的自我监测有助于增进工作时间和提升工作成就。

练习判断时间。你能够准确估计一件事情需要花费的时间吗？如果不能的话，那你需要加强对时间的判断能力，其中一个方法就是将你对完成时间的预测与实际使用时间做对比，例如预估你开车去某地的时间，并与你实际到达某地的时间对比。

学会利用零碎的时间。利用零碎时间的方法也被称为“瑞士奶酪（表面有很多小孔的白色奶酪）法”，意思是见缝插针地利用时间，可以帮助你完成很多事情。此外，在两个任务之间的零碎时间往往有一个时间限制，这种限制可以帮助拖延者集中精力做事情。但是也有一部分人因为不能马上看到成果而觉得利用这些琐碎时间是毫无意义的。

预防意外打扰。根据墨菲定律，所有可能会出错的事情都会出错，所以拖延者需要灵活地应对变化，并保持一颗乐观的心态，毕竟我们生活中常有这样的案例，比如赶飞机遇上交通拥堵，赶工作遇到电脑崩溃这类的事情。

委派任务。将事情分为轻重缓急，然后把你的时间集中于最紧急的事情。此外，你还可以将一些任务分派给其他可以托付的人，这样你就可以减轻工作压力，专注于重要的任务。一个好的领导者并不需要事事亲力亲为，而是能够合理地分派任务，掌控大局。

不要太分散精力。路易这学期报读了10门课程，并且他还参加各种社团和学生工作，很显然，如果路易想要在学业上取得成就，他需要放弃一些东西。实际上，把自己弄得过度忙碌本身就是对一些事情的逃避。

找到你的最佳时间。如果你想找一段时间背单词，但你不是一个习惯早起的人，你最好不要把背单词任务定于早晨。我们需要承认，我们不能在所有时间都保持最佳的状态，因此我们做计划时需要考虑何时才是最佳的时间。

学会在过去、现在和未来之间取得认知上的平衡。不要沉迷于任何一个时间坐标，我们不能停留在某个阶段，而是需要从发展的眼光看待过去、现在和未来。

享受你的自由时间。每个人都需要享受放松补充能量的时刻，很多拖延者无法尽情享受娱乐，他们因为做事效率低下甚至认为自己不配参与娱乐活动。但是开心是每个人的权利，拖延者也需要为自己留一段游戏时间。

我们不能直接拒绝的时候，可能会通过拖延时间来间接拒绝。要做出拒绝或接受的决定有时候是一项非常艰难的挑战。在这个时代，我们拥有更丰富的产品、信息和选择，正因为对“更多”的贪恋，我们失去了一些重要的事情，更少的休息日，更少时间和家人在一起。在“更多”的压力下，拖延成了一部分人逃避压力的策略。

学会接受有益于你的人和事

接受来自他人的支持。拖延者常对寻求他人帮助持矛盾心理，他们因为羞愧或认为自己不配被帮助，而让自己陷入挣扎的泥沼中。这可能是因为他们没有找到对的人，一个能够从心理上真正支持你并给你建议的朋友。为了保证你能够按时完成任务，你还可以做一个公开的承诺，你甚至可以设定如果无法完成任务便上交一定罚款的惩罚措施。此外，你可以请求你的朋友和你一起制订计划，有经验的旁观者可以帮你更好地理清思路，在你被困住的时候积极寻求帮助。如果你认为自己一个人无法完成任务，你可以和同伴一起合作，合力完成一个任务，或者你们可以约在一个地方，各自完成自己的任务（平行式做事法）。最后你还需要不时给自己一些奖赏，并预留一些时间和你爱的家人在一起，这些温馨的时刻是帮助你战胜拖延的力量。

学会拒绝那些没有意义的追求

学会拒绝，学会过“减法”生活会让我们活得更轻松恣意。我们要把时间分配给那些值得去做的事情上，我们需要对一些不必要的事情说不，对不适合我们的人说不，这也意味着我们需要谨慎地选择朋友，对于总是带给我们负面影响的人和事，我们需要勇敢地拒绝。此外，我们需要丢掉一些不必要的东西，抛掉怨恨、愤慨、虚荣心，保持简单的生活。在这个信息时代，减少爆炸式网络信息和虚拟世界对我们生活的掠夺，拔掉插头可以让我们静下心来专注于一些事情。

好了，今天就介绍到这了。有点困了！明天更。

卡拉卡拉